PMP^®項目特點是什么？項目和運營的區(qū)別在哪？

項目是為創(chuàng)建獨特的產品、服務和成果而進行的的臨時性工作。項目是為達到特定的目的，使用一定的資源，在確定的期間內，為特定發(fā)起人提供獨特的產品、服務或成果而進行的一系列相互關聯(lián)的活動的集合。

項目的特點主要有以下幾點：

1、獨特的產品、服務或成果

實現(xiàn)項目目標可能產生一個或多個可交付成果，這個成果可以是有形的，無 獨特性(如：位置、設計、環(huán)境等)

2、臨時性工作

項目的臨時性指具有明確的起點和終點?！芭R時性”并不一定意味著項目的持續(xù)時間短。雖然項目是臨時性工作，但其可交付成果可能會在項目的終止后依然存在。

在以下一種或多種情況下，項目宣告結束：

a.達成項目目標

b.不會或不能達成目標

c.項目資金缺乏或沒有可分配資金

d.項目需求不復存在

e.無法獲取所需人力或物力資源

f.出于法律或便利原因而終止項目

3、項目驅動變更

項目驅動組織進行變更。項目旨在推動組織從一個狀態(tài)轉到另一個狀態(tài)，從而達成特定目標。有些項目可能會創(chuàng)造一個過渡狀態(tài)，即由多個步驟組成的連續(xù)區(qū)間，以過渡到將來狀態(tài)。

4、項目創(chuàng)造商業(yè)價值

與其說第三第四點是項目的特點，還不如說是項目的目的。項目的開展，目的無非就是驅動組織的變更，以及創(chuàng)造商業(yè)價值。

(1)有形效益：

貨幣資產、股東權益、公共事業(yè)、固定實施、工具、市場份額

(2)無形效益：

商譽、品牌認知度、公共利益、商標、戰(zhàn)略一致性、聲譽

項目相關介紹：

1、項目啟動背景大致分為以下四類：

符合法規(guī)、法律或社會需求

滿足相關方的要求或需求

執(zhí)行、變更業(yè)務或技術戰(zhàn)略

創(chuàng)造、改進或修復產品、過程和服務

2、項目制約要素

范圍、進度、成本、質量、客戶滿意度。

3、項目生命周期

通常歸納為啟動、規(guī)劃、實施、結尾。

4、項目目標包括：成果性目標、約束性目標(管理性目標)。

項目成果性目標是指：通過項目開發(fā)出的滿足客戶要求的產品、系統(tǒng)、服務或成果。

項目約束性目標是指：完成項目成果性目標需要的時間、成本以及要求滿足的質量。

5、項目的目標要求遵循SMART原則，即：

S=Specific 具體的

M=Measurable 可衡量的

A=Attainable 可達到的

R=Relevant 要與其他目標具有一定的相關性的

T=Time-bound 必須具有明確的截止期限

6、項目目標的特性：

項目的目標有不同的優(yōu)先級

項目目標具有層次性

項目和運營的區(qū)別在哪?

項目與運營的區(qū)別：

企業(yè)中經(jīng)營性活動大致可以分為兩大類：項目(Project)和運營(Operation)。二者的區(qū)別主要如下：