研產(chǎn)銷(xiāo)一體化的公司面對(duì)產(chǎn)品需求出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，如何革新產(chǎn)品管理擺脫現(xiàn)有困境？

今天，我們邀請(qǐng)了希賽「PM創(chuàng)造營(yíng)」「PM創(chuàng)造二營(yíng)」不同地區(qū)不同行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理們出謀劃策，通過(guò)剖析具體問(wèn)題進(jìn)而提出解決方案，讓大家在實(shí)際工作中可以有所參考。

本期案例

案例背景：

我司屬于研產(chǎn)銷(xiāo)一體化，除了OEM產(chǎn)品項(xiàng)目屬于客戶(hù)定制，標(biāo)準(zhǔn)品的產(chǎn)品需求通常來(lái)自于公司內(nèi)部的市場(chǎng)銷(xiāo)售前端。個(gè)人目前擔(dān)任公司項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)品與OEM產(chǎn)品項(xiàng)目。

項(xiàng)目現(xiàn)狀與問(wèn)題：

由于同行間競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司也在一直研發(fā)新品。首先，近年來(lái)公司在產(chǎn)品初期進(jìn)行調(diào)研的時(shí)候，通常是直接搜集對(duì)標(biāo)產(chǎn)品，按照其參數(shù)進(jìn)行相似的開(kāi)發(fā)，也就是說(shuō)功能性上無(wú)創(chuàng)新，最多是齊平?？墒沁@樣一來(lái)，產(chǎn)品上市時(shí)間就會(huì)至少差一年，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是新品，可對(duì)于應(yīng)用市場(chǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是新品了。

其次，沒(méi)有把對(duì)標(biāo)產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)解讀透徹，不能夠透過(guò)參數(shù)看到其應(yīng)用本質(zhì)，所以更不能確定自己到底要研發(fā)一款應(yīng)用于何處的產(chǎn)品。最后，公司的產(chǎn)品序列缺少統(tǒng)籌規(guī)劃，缺乏彎道超車(chē)和深入客戶(hù)需求的協(xié)同能力。綜上所述，產(chǎn)品需求很難做好，長(zhǎng)此以往，代價(jià)非常慘痛，耗時(shí)耗力，換來(lái)的是慘淡的銷(xiāo)售量。

待解決的問(wèn)題：

大家有沒(méi)有什么建議，可以讓我司逐漸擺脫這一困境?聽(tīng)聽(tīng)大家的想法也方便我后續(xù)和領(lǐng)導(dǎo)反饋溝通。

01主治醫(yī)師：老魚(yú)

看完題主的案例背景，應(yīng)該是國(guó)內(nèi)民營(yíng)公司的通病，缺乏創(chuàng)新架構(gòu)以及創(chuàng)新動(dòng)力，先更正一下，OEM僅是代工，客訂偏ODM?；谝陨辖o一些個(gè)人建議：

1.理清公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，具體是要做先導(dǎo)者，追隨者還是差異化競(jìng)爭(zhēng)，可能現(xiàn)狀從個(gè)人角度覺(jué)得不妥，但管理層認(rèn)為這樣可盈利就滿(mǎn)足他的老婆孩子熱炕頭了;

2. 搭建市場(chǎng)和產(chǎn)品部門(mén)并賦予權(quán)限，做好產(chǎn)品前瞻性分析和盈利點(diǎn)的識(shí)別，公司要認(rèn)清現(xiàn)狀，界定好產(chǎn)品賽道，競(jìng)爭(zhēng)策略，上市策略等信息，通過(guò)立項(xiàng)決策評(píng)審類(lèi)的形式有效開(kāi)展活動(dòng)，最終的需求往開(kāi)發(fā)端進(jìn)行傳遞;

3.營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境，按照公司體量設(shè)置創(chuàng)新研究院或者小組，進(jìn)行預(yù)研和先行性研究，多聯(lián)合高校，合作產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)項(xiàng)目，倒推技術(shù)革新;

4.認(rèn)清組織現(xiàn)狀，形成有效的流程優(yōu)化并能夠耦合自身狀況，比如說(shuō)結(jié)合IPD、PACE、APQP等有效的方法論，保證落地并執(zhí)行，達(dá)到從產(chǎn)品戰(zhàn)略、部門(mén)協(xié)同、研究創(chuàng)新、產(chǎn)品管理等系列的全生命周期管控;

5.最核心的一點(diǎn)，可報(bào)名學(xué)習(xí)一下希賽的NPDP的課程，不要僅以項(xiàng)目管理角度去做項(xiàng)目，還需要多元化思維去關(guān)注產(chǎn)品;

6. 以上建議希望對(duì)這位項(xiàng)目經(jīng)理有所幫助。更多的還是需要靠外部咨詢(xún)公司做一次系統(tǒng)的戰(zhàn)略產(chǎn)品流程架構(gòu)等的梳理，如果老板喜歡安逸，你又壓抑不住野心的話，尋找更大的平臺(tái)吧。

02我有話說(shuō)

咖啡癮|深圳，行業(yè)：醫(yī)療

先說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位一般不會(huì)考慮這么多，這位項(xiàng)目經(jīng)理考慮這些，看得出是個(gè)很有想法的人，可以考慮學(xué)個(gè)NPDP，然后再說(shuō)產(chǎn)品的問(wèn)題。個(gè)人有以下一些想法和大家交流：

1. 價(jià)格領(lǐng)先策略：采用跟隨者策略一般來(lái)說(shuō)最好的方式是打價(jià)格優(yōu)勢(shì);

2. 注意差異化：不要看現(xiàn)在的產(chǎn)品解決什么問(wèn)題，看別人的產(chǎn)品解決不了的問(wèn)題，在別人的產(chǎn)品的痛點(diǎn)上下功夫，否則別人開(kāi)拓的市場(chǎng)你們很難超越;

3. 同種產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)：這個(gè)產(chǎn)品除了你們現(xiàn)有的客戶(hù)還能做什么?挖掘其他應(yīng)用方向。

總而言之，根據(jù)你說(shuō)的情況，你們本身就是在模仿，想要彎道超車(chē)的話，需要跳出目前這個(gè)市場(chǎng)，重新審視自己要做的東西。如果你們的客戶(hù)群確認(rèn)是一樣的，那么在使用這個(gè)產(chǎn)品后出現(xiàn)的痛點(diǎn)在哪里是可以好好考慮一下的。既然你們是做OEM的公司，那么肯定也有相關(guān)的客戶(hù)，不妨好好把這些客戶(hù)用起來(lái)，以幫他們解決問(wèn)題這個(gè)角度跟他們探討一下，看看是否還有一些新思路。

聞道有先后|深圳，行業(yè)：制造

這種公司我待過(guò)，全憑價(jià)格低廉打市場(chǎng)，所得利潤(rùn)極為微薄，難有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。建議在基本面不變的情況下，抽調(diào)人員組成精英小組，專(zhuān)攻高一個(gè)等級(jí)的產(chǎn)品，這需要公司上下團(tuán)結(jié)一心才能打開(kāi)局面。等攻占了一個(gè)點(diǎn)，然后總結(jié)復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，盡快由點(diǎn)成面，如此循環(huán)，直至占領(lǐng)山頭。但這很難很難，需要天時(shí)地利人和，三者缺一不可。

七月|天津，行業(yè)：軟件

這就上升到了戰(zhàn)略層了，其實(shí)我現(xiàn)在也遇到類(lèi)似的問(wèn)題，做產(chǎn)品要在深刻了解行業(yè)環(huán)境之后進(jìn)行功能需求的分析，然后構(gòu)建從無(wú)到好的過(guò)程。當(dāng)然，我自己也在迷茫過(guò)程中，只能給說(shuō)一下我的處理辦法，不知道是否合適，希望能給這位朋友一些啟迪。

1.在已有項(xiàng)目中進(jìn)行分析，先對(duì)公司進(jìn)行系統(tǒng)的了解，找到一些待優(yōu)化的點(diǎn)，從產(chǎn)品的升級(jí)角度出發(fā)改進(jìn);

2.要做好競(jìng)品分析，和同行業(yè)的其他公司進(jìn)行溝通，了解其他公司的解決方案(這里可以假裝需求方)，整體對(duì)比了解;

3.和運(yùn)維同事進(jìn)行需求對(duì)接，了解實(shí)際使用環(huán)節(jié)的功能需求，避免閉門(mén)造車(chē);

4.梳理出一個(gè)整體開(kāi)發(fā)順序出來(lái)，根據(jù)優(yōu)先級(jí)，評(píng)審出我們有待解決的問(wèn)題;

5.具體到實(shí)際的使用場(chǎng)景中，與時(shí)俱進(jìn)。

萬(wàn)載綠葉|長(zhǎng)沙，行業(yè)：IT

個(gè)人分析：看了這個(gè)案例，對(duì)標(biāo)其他競(jìng)品來(lái)分析其實(shí)是常見(jiàn)操作，行業(yè)內(nèi)這種做法比比皆是，這樣操作產(chǎn)品研發(fā)周期短，降低了研發(fā)成本。如果只滿(mǎn)足人有我有的現(xiàn)狀而沒(méi)有其他亮點(diǎn)，那可能是公司的策略問(wèn)題和底蘊(yùn)不足導(dǎo)致的。一般底蘊(yùn)好，完整的組織架構(gòu)驅(qū)動(dòng)下，有市場(chǎng)銷(xiāo)售合理的規(guī)劃，肯定會(huì)有市場(chǎng)反饋的新亮點(diǎn)，不會(huì)老是跟隨別的公司競(jìng)品走。

個(gè)人建議：這里建議小伙伴可以試一試從產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，從產(chǎn)品實(shí)施的項(xiàng)目中獲得客戶(hù)的意見(jiàn)，從客戶(hù)的角度去分析和收集新的亮點(diǎn)，從而推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展。收集好意見(jiàn)，看看手上有啥資源，如果有產(chǎn)品經(jīng)理就讓產(chǎn)品經(jīng)理去設(shè)計(jì)，沒(méi)有的話，可能就是自己分析自己規(guī)劃了。

Able|北京，行業(yè)：醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)

產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新架構(gòu)以及創(chuàng)新動(dòng)力，后續(xù)運(yùn)營(yíng)推動(dòng)起來(lái)也很難有太大的利潤(rùn)，這個(gè)問(wèn)題需要從源頭解決。首先領(lǐng)導(dǎo)得全力支持，并且需要投入大量成本(而且大概率回報(bào)周期相對(duì)會(huì)比較長(zhǎng))。其次需要聚集一批人才，完成市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、需求確認(rèn)。最后才能完成預(yù)計(jì)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。

其實(shí)最難的是領(lǐng)導(dǎo)愿不愿意投入成本，而且這些成本中絕大多數(shù)都會(huì)沉沒(méi)。現(xiàn)狀是按照當(dāng)前模式利潤(rùn)不高，但至少還有利潤(rùn)空間，但是如果真的加大精力投入相關(guān)產(chǎn)研，可能投入產(chǎn)出比達(dá)不到理想中的預(yù)期。