PMP^®備考資料-資源管理計劃

項目管理子計劃-資源管理計劃

所屬過程：

規(guī)劃資源管理

含義：

定義、配備、管理、控制以及最終遣散項目資源的指南。

內(nèi)容：

識別資源、獲取資源、角色與職責(zé)、項目組織圖、項目團(tuán)隊資源管理、培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)、資源控制、認(rèn)可計劃。

1、角色與職責(zé)：

角色：說明某人負(fù)責(zé)項目某部分工作的一個名詞，如土木工程師、現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員、商務(wù)分析師和測試協(xié)調(diào)員。應(yīng)該清楚地界定和記錄各角色的職權(quán)、職責(zé)和邊界;

職權(quán)：使用項目資源、做出決策以及簽字批準(zhǔn)的權(quán)力，如下列事項都需要由具有明確職權(quán)的人來做決策;選擇活動的實施方法、質(zhì)量驗收以及如何應(yīng)對項目偏差等。當(dāng)個人的職權(quán)與職責(zé)相匹配時，團(tuán)隊成員就能最好地開展工作。

職責(zé)：為完成項目活動，項目團(tuán)隊成員應(yīng)該履行的工作。

能力：為完成項目活動，項目團(tuán)隊成員所需具備的技能和才干。如果項目團(tuán)隊成員不具備所需的能力，就不能有效地履行職責(zé)。一旦發(fā)現(xiàn)成員的能力與職責(zé)不匹配，就應(yīng)主動采取措施，如安排培訓(xùn)、招募新成員、調(diào)整進(jìn)度計劃或工作范圍。

2、項目組織機構(gòu)圖：以圖形方式展示項目團(tuán)隊成員及其報告關(guān)系。基于項目的需要，項目組織結(jié)構(gòu)圖可以是正式或非正式的，非常詳細(xì)或高度概括的，如一個3000人的災(zāi)害應(yīng)急團(tuán)隊的項目組織機構(gòu)圖，要比僅有20人的內(nèi)部項目的組織機構(gòu)圖詳盡得多。

3、人員配備管理計劃（這部分看似過時，卻是工作需要知道的）：作為項目管理計劃中的資源計劃的一部分，人員配備管理計劃描述何時以及如何滿足項目對資源的需求，基于項目的需要，人員配備計劃可以是正式或非正式的，非常詳細(xì)或高度概括的。應(yīng)該在項目起見不斷更新人員配備管理計劃，以指導(dǎo)持續(xù)進(jìn)行的團(tuán)隊成員招募和發(fā)展活動。

人員配備管理計劃的內(nèi)容因應(yīng)用領(lǐng)域和項目規(guī)模而異，但都用包括：

人員招募：在規(guī)劃項目團(tuán)隊成員招募工作時，需要考慮一系列問題，如組織內(nèi)部招募還是從組織外部的簽約供應(yīng)商招募?團(tuán)隊成員必須集中在一起工作，還是可以遠(yuǎn)距離分散辦公?項目所需各級技術(shù)人員的成本分別是多少?組織的資源部門和職能經(jīng)理們能為項目管理團(tuán)隊提供多少幫助?

資源日歷：人員配備管理計劃需要按個人或小組來描述項目團(tuán)隊成員的工作時間框架，并說明這個活動何時開始?？捎糜谫Y源管理的一種繪圖工具是資源直方圖這種柱形圖顯示，在整個項目期間每周(或每月)需要某人、某部門或整個項目團(tuán)隊的工作小時數(shù)?？稍谫Y源直方圖中畫一條水平線，代表某特定資源最多可用的小時數(shù)。如果柱形圖超過該水平線，就表明需要采用資源平衡策略，如增加資源或修改進(jìn)度計劃。

人員遣散計劃：事先確定遣散團(tuán)隊成員的方法與時間，對項目和團(tuán)隊成員都有好處。一旦把團(tuán)隊成員從項目中遣散出去，項目就不再負(fù)擔(dān)與這些成員相關(guān)的成本，從而節(jié)約項目成本，如果已經(jīng)為員工安排好向新項目的平滑過渡，則可以提高士氣，人員遣散計劃也有助于減輕項目過程中或項目結(jié)束時可能發(fā)生的資源風(fēng)險。

培訓(xùn)需要：如果預(yù)計到團(tuán)隊成員不具備所要求的能力，則要制定一個培訓(xùn)計劃，并將其作為項目的組成部分。培訓(xùn)計劃中也可說明應(yīng)該如何幫助團(tuán)隊成員獲得相關(guān)證書，以提高他們的工作能力，從而使項目從中受益。

認(rèn)可與獎勵：需要用明確的獎勵標(biāo)準(zhǔn)和事先確定的獎勵制度，來促進(jìn)并加強團(tuán)隊成員的優(yōu)良行為。應(yīng)該針對團(tuán)隊成員可以控制的活動和績效進(jìn)行認(rèn)可與獎勵，如因?qū)崿F(xiàn)成本目標(biāo)而獲獎的團(tuán)隊成員，就應(yīng)該對費用開支有適當(dāng)?shù)臎Q定權(quán)。在獎勵計劃中規(guī)定發(fā)放獎勵的時間，可以確保獎勵能適時兌現(xiàn)而不被遺忘，認(rèn)可與獎勵是建設(shè)項目團(tuán)隊過程的一部分。

合規(guī)性：人員配備管理計劃中包含一些策略，以遵循適用的政府法規(guī)、工會合同和其他現(xiàn)行的資源政策。

安全：應(yīng)該在人員配備管理計劃和風(fēng)險登記冊中規(guī)定一些政策和程序，來包含團(tuán)隊提前與滯后離安全隱患。