PMP^®模擬試題每日5題（57）

一、當(dāng)前項(xiàng)目中沒(méi)有高級(jí)設(shè)計(jì)資源執(zhí)行項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理決定聘用第三方公司來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布了招標(biāo)文件后，又發(fā)布廣告擴(kuò)充了潛在賣(mài)方名單，為確保所有潛在賣(mài)方對(duì)采購(gòu)要求理解一致，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.單獨(dú)與每個(gè)潛在供應(yīng)商溝通

B.召開(kāi)投標(biāo)人會(huì)議，確保沒(méi)有任何潛在供應(yīng)商得到優(yōu)待

C.制定詳細(xì)的采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)，并在招標(biāo)文件中詳細(xì)規(guī)定具體的要求

D.為每個(gè)潛在供應(yīng)商分配單獨(dú)的團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)溝通，回復(fù)他們的問(wèn)題

二、項(xiàng)目經(jīng)理外包一個(gè)辦公樓裝修項(xiàng)目，該項(xiàng)目有嚴(yán)格的時(shí)間限制。在交付項(xiàng)目的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商裝修的質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到協(xié)議的要求，為避免這樣的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該怎么做?

A.在合同中規(guī)定懲罰條款 B.實(shí)施績(jī)效審查

C.審查賣(mài)方資質(zhì) D.分析影響，并提出解決措施

三、收集需求的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理收到了兩位相關(guān)方的需求。公司的一名采購(gòu)經(jīng)理認(rèn)為可交付成果的開(kāi)發(fā)必須要增加某項(xiàng)功能，這樣方便采購(gòu)部門(mén)的人員節(jié)省時(shí)間。另外一位相關(guān)方提出，必須要簡(jiǎn)化不必要的功能，為客戶(hù)使用提供最大便利。面對(duì)互相沖突的需求，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)所適從，他也不知道到底應(yīng)該優(yōu)先考慮誰(shuí)的需求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.記錄相關(guān)方需求的內(nèi)容和優(yōu)先級(jí)，并請(qǐng)發(fā)起人最終確定

B.遵循第二位相關(guān)方的需求，因?yàn)樗菑目蛻?hù)角度考慮的

C.執(zhí)行相關(guān)方分析，根據(jù)相關(guān)方參與確定需求優(yōu)先級(jí)

D.將該情況上報(bào)給項(xiàng)目集經(jīng)理，以獲得解決建議

四、項(xiàng)目經(jīng)理正在負(fù)責(zé)一個(gè)公司新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，項(xiàng)目正在執(zhí)行過(guò)程中，在一次項(xiàng)目會(huì)議上，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出一項(xiàng)需求，商務(wù)經(jīng)理也提出一項(xiàng)需求，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)需求有沖突，不能兩個(gè)都同時(shí)執(zhí)行，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.審查相關(guān)方參與計(jì)劃，以獲得最佳方案

B.上報(bào)高級(jí)管理層

C.因?yàn)閮蓚€(gè)相關(guān)方影響力大，安排團(tuán)隊(duì)成員把兩個(gè)需求都添加到項(xiàng)目中

D.進(jìn)行成本效益分析，選擇更適合項(xiàng)目的需求

五、客戶(hù)拒絕對(duì)人工智能機(jī)器人的驗(yàn)收，項(xiàng)目經(jīng)理與其溝通確定，客戶(hù)認(rèn)為此智能機(jī)器人不符合客戶(hù)的咨詢(xún)需要，機(jī)器人無(wú)法準(zhǔn)確的識(shí)別客戶(hù)所說(shuō)的語(yǔ)言，并且所知語(yǔ)種不齊全，導(dǎo)致無(wú)法給出準(zhǔn)確向?qū)?。為了避免這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.通過(guò)頭腦風(fēng)暴，確定機(jī)器人所需語(yǔ)種

B.識(shí)別相關(guān)方，了解相關(guān)方的主要需求、期望等內(nèi)容

C.依據(jù)當(dāng)前的問(wèn)題，對(duì)機(jī)器人進(jìn)行返工

D.增加機(jī)器人的語(yǔ)言系統(tǒng)以及所需語(yǔ)種服務(wù)，得到準(zhǔn)確向?qū)?

答案及解析

【答案】：B B C A B

一、當(dāng)前項(xiàng)目中沒(méi)有高級(jí)設(shè)計(jì)資源執(zhí)行項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理決定聘用第三方公司來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布了招標(biāo)文件后，又發(fā)布廣告擴(kuò)充了潛在賣(mài)方名單，為確保所有潛在賣(mài)方對(duì)采購(gòu)要求理解一致，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.單獨(dú)與每個(gè)潛在供應(yīng)商溝通

B.召開(kāi)投標(biāo)人會(huì)議，確保沒(méi)有任何潛在供應(yīng)商得到優(yōu)待

C.制定詳細(xì)的采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)，并在招標(biāo)文件中詳細(xì)規(guī)定具體的要求

D.為每個(gè)潛在供應(yīng)商分配單獨(dú)的團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)溝通，回復(fù)他們的問(wèn)題

【解析】：本題考查投標(biāo)人會(huì)議的作用

關(guān)鍵詞：為了確保所有潛在賣(mài)方對(duì)采購(gòu)要求有一致的理解，說(shuō)明需要保證采購(gòu)過(guò)程中的公平性，需要進(jìn)行投標(biāo)人會(huì)議。投標(biāo)人會(huì)議的目的是確保所有潛在投標(biāo)人對(duì)采購(gòu)要求都有清楚且一致的理解，并確保沒(méi)有任何投標(biāo)人會(huì)得到特別優(yōu)待，選項(xiàng)B正確。

選項(xiàng)A和D都是單獨(dú)與每個(gè)潛在供應(yīng)商溝通的意思，這不能確保所有的供應(yīng)商了解的情況是一致的，因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)的意思不一定相同，并且單獨(dú)溝通，每次溝通也有可能不同，所以不正確。

選項(xiàng)C：采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)是詳細(xì)規(guī)定所需采購(gòu)的產(chǎn)品，服務(wù)和成果的文件，在發(fā)布招標(biāo)文件的時(shí)候也會(huì)包含，為了后續(xù)所有潛在賣(mài)方理解一致只能使用投標(biāo)人會(huì)議。

二、項(xiàng)目經(jīng)理外包一個(gè)辦公樓裝修項(xiàng)目，該項(xiàng)目有嚴(yán)格的時(shí)間限制。在交付項(xiàng)目的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商裝修的質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到協(xié)議的要求，為避免這樣的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該怎么做?

A.在合同中規(guī)定懲罰條款 B.實(shí)施績(jī)效審查

C.審查賣(mài)方資質(zhì) D.分析影響，并提出解決措施

【解析】：本題考查績(jī)效審查的作用

關(guān)鍵詞：已經(jīng)在交付期間了，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到質(zhì)量要求，導(dǎo)致不合格，說(shuō)明是在驗(yàn)收的時(shí)候沒(méi)有達(dá)到要求，在事先怎么做?事先本應(yīng)該在采購(gòu)執(zhí)行期間就進(jìn)行監(jiān)督采購(gòu)績(jī)效，績(jī)效審查就是對(duì)照協(xié)議，對(duì)質(zhì)量、資源、進(jìn)度和成本績(jī)效進(jìn)行測(cè)量、比較和分析，來(lái)審查合同績(jī)效的，如果事先發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題，就不會(huì)導(dǎo)致交付時(shí)遇到，所以選項(xiàng)B正確。

選項(xiàng)A：懲罰條款也不能確保供應(yīng)商一定會(huì)按照合同進(jìn)行。

選項(xiàng)C：賣(mài)方資質(zhì)是在簽訂合同之前就進(jìn)行審查的，如果沒(méi)有達(dá)到資質(zhì)是不會(huì)與之簽訂合同的。

選項(xiàng)D：分析影響是事后的工作。

三、收集需求的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理收到了兩位相關(guān)方的需求。公司的一名采購(gòu)經(jīng)理認(rèn)為可交付成果的開(kāi)發(fā)必須要增加某項(xiàng)功能，這樣方便采購(gòu)部門(mén)的人員節(jié)省時(shí)間。另外一位相關(guān)方提出，必須要簡(jiǎn)化不必要的功能，為客戶(hù)使用提供最大便利。面對(duì)互相沖突的需求，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)所適從，他也不知道到底應(yīng)該優(yōu)先考慮誰(shuí)的需求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.記錄相關(guān)方需求的內(nèi)容和優(yōu)先級(jí)，并請(qǐng)發(fā)起人最終確定

B.遵循第二位相關(guān)方的需求，因?yàn)樗菑目蛻?hù)角度考慮的

C.執(zhí)行相關(guān)方分析，根據(jù)相關(guān)方參與確定需求優(yōu)先級(jí)

D.將該情況上報(bào)給項(xiàng)目集經(jīng)理，以獲得解決建議

【解析】：本題考查管理相關(guān)方參與-相關(guān)方的需求管理

根據(jù)題干，有兩名相關(guān)方都提出了需求，但是需求的內(nèi)容有沖突。項(xiàng)目經(jīng)理不清楚應(yīng)該優(yōu)先考慮哪一位的需求，那么應(yīng)該對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分析，確定誰(shuí)的需求應(yīng)該被優(yōu)先考慮。因此本題的正確答案是C選項(xiàng)。

選項(xiàng)A：不能隨便麻煩發(fā)起人。

選項(xiàng)B：先進(jìn)行相關(guān)方分析之后做決定，錯(cuò)誤。

選項(xiàng)D：自己的項(xiàng)目問(wèn)題首先自己解決，不能隨便上報(bào)給項(xiàng)目集經(jīng)理。

四、項(xiàng)目經(jīng)理正在負(fù)責(zé)一個(gè)公司新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，項(xiàng)目正在執(zhí)行過(guò)程中，在一次項(xiàng)目會(huì)議上，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出一項(xiàng)需求，商務(wù)經(jīng)理也提出一項(xiàng)需求，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)需求有沖突，不能兩個(gè)都同時(shí)執(zhí)行，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.審查相關(guān)方參與計(jì)劃，以獲得最佳方案

B.上報(bào)高級(jí)管理層

C.因?yàn)閮蓚€(gè)相關(guān)方影響力大，安排團(tuán)隊(duì)成員把兩個(gè)需求都添加到項(xiàng)目中

D.進(jìn)行成本效益分析，選擇更適合項(xiàng)目的需求

【解析】：本題考查相關(guān)方參與計(jì)劃作用

相關(guān)方需求有沖突，并且兩個(gè)相關(guān)方也有一些影響力，應(yīng)該遵循相關(guān)方參與計(jì)劃來(lái)管理相關(guān)方的參與，相關(guān)方參與計(jì)劃是關(guān)注對(duì)于相關(guān)方的管理以及指導(dǎo)決策，可以通過(guò)協(xié)商讓相關(guān)方之間意見(jiàn)達(dá)成一致。選項(xiàng)A正確。

選項(xiàng)B：項(xiàng)目經(jīng)理要積極，沒(méi)超出權(quán)限的不需要上報(bào)。

選項(xiàng)C：不能因?yàn)橄嚓P(guān)方影響力大就直接添加，當(dāng)然也不能直接拒絕。

選項(xiàng)D：需求不一定是通過(guò)成本效益分析來(lái)確定的，這題重點(diǎn)開(kāi)始需要考慮兩位相關(guān)方，不能項(xiàng)目經(jīng)理自己就做決定了。

五、客戶(hù)拒絕對(duì)人工智能機(jī)器人的驗(yàn)收，項(xiàng)目經(jīng)理與其溝通確定，客戶(hù)認(rèn)為此智能機(jī)器人不符合客戶(hù)的咨詢(xún)需要，機(jī)器人無(wú)法準(zhǔn)確的識(shí)別客戶(hù)所說(shuō)的語(yǔ)言，并且所知語(yǔ)種不齊全，導(dǎo)致無(wú)法給出準(zhǔn)確向?qū)А榱吮苊膺@種情況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.通過(guò)頭腦風(fēng)暴，確定機(jī)器人所需語(yǔ)種

B.識(shí)別相關(guān)方，了解相關(guān)方的主要需求、期望等內(nèi)容

C.依據(jù)當(dāng)前的問(wèn)題，對(duì)機(jī)器人進(jìn)行返工

D.增加機(jī)器人的語(yǔ)言系統(tǒng)以及所需語(yǔ)種服務(wù)，得到準(zhǔn)確向?qū)?

【解析】：本題考查識(shí)別相關(guān)方的內(nèi)容

關(guān)鍵詞：客戶(hù)因?yàn)闄C(jī)器人未能滿(mǎn)足需要而拒絕驗(yàn)收，可能是事先需求沒(méi)有收集到位，或者是沒(méi)有了解相關(guān)方的期望，所以問(wèn)事先應(yīng)該怎么做，就可以選擇收集需求，或者識(shí)別相關(guān)方。

選項(xiàng)A，頭腦風(fēng)暴是收集需求的工具技術(shù)，但是僅僅確定語(yǔ)種也沒(méi)有完全解決機(jī)器人的所有問(wèn)題，所以A不太準(zhǔn)確。

選項(xiàng)B：識(shí)別相關(guān)方可以識(shí)別到相關(guān)方的主要需求和期望，進(jìn)而確定具體的可交付成果的需求，是一個(gè)可選項(xiàng)。

選項(xiàng)C：返工是事后的工作，與題干問(wèn)題不符。

選項(xiàng)D：增加內(nèi)容也是屬于事后的工作，與題干問(wèn)法無(wú)關(guān)，所以這題綜合幾個(gè)選項(xiàng)，B最為合適。