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一、項目經(jīng)理經(jīng)分析確定將項目外包,在確定了采購工作說明書后,依據(jù)采購管理計劃的要求,需要開展國內(nèi)競爭性招標,為了獲得賣方的建議書。項目經(jīng)理下一步需要做什么?
A.發(fā)布招標文件 B.進行建議書評價 C.制定供方選擇標準 D.進行采購談判
二、一物流公司希望升級公司系統(tǒng),某科技公司承接了該項目,聘請了經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理管理該項目,項目經(jīng)理已完成所有工作,并準備了演示驗收會議,會議結(jié)束后,物流公司項目經(jīng)理決定不在驗收文件上簽字,要求項目經(jīng)理在系統(tǒng)中增加自動報警功能,項目經(jīng)理接下來應該做什么?
A.審查合同 B.審查范圍說明書 C.登記變更請求 D.實施缺陷補救
三、某智能化公司計劃開發(fā)一個軟件項目,該項目為公司內(nèi)部所用,前期的工作已準備好,并設置了高標準的質(zhì)量測量標準。按照項目管理計劃的內(nèi)容正在進行中,目前項目進度符合,成本符合,范圍也是根據(jù)范圍基準開發(fā)的,其他方面也都符合項目管理計劃。此時,項目經(jīng)理被告知開發(fā)的產(chǎn)品不能被接受,項目可能被終止。最可能是什么原因?qū)е铝嗽撉闆r?
A.沒有識別出某個關鍵項目相關方 B.產(chǎn)品質(zhì)量未滿足設定的標準
C.發(fā)起人不再支持項目 D.遇到重大技術困難
四、一公司承接了一個客戶的項目,該公司與此客戶合作過多次,項目經(jīng)理負責管理該項目,在規(guī)劃階段,團隊成員告知項目經(jīng)理,在之前項目中,客戶總是不滿意總結(jié)的項目績效,若要防止該項目出現(xiàn)類似情況,項目經(jīng)理應該事先做什么來避免?
A.制定相關方參與計劃 B.更新風險登記冊
C.與團隊成員開會討論解決客戶不滿意的問題 D.更新溝通管理計劃
五、作為一個長達五年的廠房改造項目的項目經(jīng)理,在前半年的項目工作中,你發(fā)現(xiàn)了客戶代表其實并不是最終的決策者,真正的話事人是他背后的職能領導,而你并沒有整理過該領導的需求和想法。請問接下來你應該更新下面哪一份文件?
A. 相關方參與計劃 B. 相關方登記冊
C. 溝通管理計劃 D. 風險登記冊
答案及解析
【答案】:A A A A B
一、項目經(jīng)理經(jīng)分析確定將項目外包,在確定了采購工作說明書后,依據(jù)采購管理計劃的要求,需要開展國內(nèi)競爭性招標,為了獲得賣方的建議書。項目經(jīng)理下一步需要做什么?
A.發(fā)布招標文件 B.進行建議書評價 C.制定供方選擇標準 D.進行采購談判
【解析】:本題考查招標文件的作用
關鍵詞:已經(jīng)制定了采購工作說明書,依據(jù)采購管理計劃需要開展競爭性招標,為了獲得賣方的建議書,需要先發(fā)布招標文件,才能獲得供應商的投標,所以選項A正確。
選項B:建議書評價是在賣方投標之后選擇賣方使用的工具技術。
選項C:供方選擇標準是選擇供方的標準,當前的題意是為了獲得賣方的建議書,要獲得建議書必須先要邀請招標,所以要發(fā)布招標文件。
選項D:采購談判是在實施采購的時候,選擇賣方,簽訂合同之前進行的談判。
二、一物流公司希望升級公司系統(tǒng),某科技公司承接了該項目,聘請了經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理管理該項目,項目經(jīng)理已完成所有工作,并準備了演示驗收會議,會議結(jié)束后,物流公司項目經(jīng)理決定不在驗收文件上簽字,要求項目經(jīng)理在系統(tǒng)中增加自動報警功能,項目經(jīng)理接下來應該做什么?
A.審查合同 B.審查范圍說明書 C.登記變更請求 D.實施缺陷補救
【解析】:本題考查合同的內(nèi)容
根據(jù)題干可知,在驗收會議上,客戶決定不簽字,并沒有說是因為我們的工作沒有做完,是客戶主管決定不簽字,還要求增加新功能,按計劃現(xiàn)在驗收完成即可收尾了,但是客戶要求增加新功能,最佳做法是審查合同,選擇A。
選項B:范圍說明書是內(nèi)部的文件,題干沒有表明是工作沒做完而不驗收。
選項C:在A之后的可能措施,也可能會說服客戶重新簽訂合同。
選項D:并沒有說完成的可交付成果有問題,所以不需要缺陷補救。
三、某智能化公司計劃開發(fā)一個軟件項目,該項目為公司內(nèi)部所用,前期的工作已準備好,并設置了高標準的質(zhì)量測量標準。按照項目管理計劃的內(nèi)容正在進行中,目前項目進度符合,成本符合,范圍也是根據(jù)范圍基準開發(fā)的,其他方面也都符合項目管理計劃。此時,項目經(jīng)理被告知開發(fā)的產(chǎn)品不能被接受,項目可能被終止。最可能是什么原因?qū)е铝嗽撉闆r?
A.沒有識別出某個關鍵項目相關方 B.產(chǎn)品質(zhì)量未滿足設定的標準
C.發(fā)起人不再支持項目 D.遇到重大技術困難
【解析】:根據(jù)題干信息,一切都滿足項目管理計劃,但是項目因為產(chǎn)品不能被接受,可能被取消,導致的原因四個選項中最可能是A選項,關鍵相關方的未識別,導致他的需求未收集,所以項目的范圍就不滿足,所以產(chǎn)品未被接受。
選項B:已經(jīng)滿足項目管理計劃了,質(zhì)量也是滿足的。
選項C:發(fā)起人不再支持,也可能被取消,但是是因為開發(fā)的產(chǎn)品不能接受,所以沒有A合適。
選項D:也是可能取消的原因,但與開發(fā)的產(chǎn)品不能接受沒有太大關系。
四、一公司承接了一個客戶的項目,該公司與此客戶合作過多次,項目經(jīng)理負責管理該項目,在規(guī)劃階段,團隊成員告知項目經(jīng)理,在之前項目中,客戶總是不滿意總結(jié)的項目績效,若要防止該項目出現(xiàn)類似情況,項目經(jīng)理應該事先做什么來避免?
A.制定相關方參與計劃 B.更新風險登記冊
C.與團隊成員開會討論解決客戶不滿意的問題 D.更新溝通管理計劃
【解析】:本題考查規(guī)劃相關方參與-相關方參與計劃的內(nèi)容和作用
關鍵詞:客戶總是不滿意總結(jié)的項目績效,總結(jié)的項目績效屬于最終報告,說明相關方不滿意最終報告。
相關方對于項目最終報告不滿意,為了防止此類情況發(fā)生,需要事先了解相關方的需求并記錄在相關方參與計劃里,相關方參與計劃確定了用于有效引導相關方參與的管理策略和措施。因此本題的答案為A選項。
選項B:更新風險登記冊并不能避免問題的發(fā)生。
選項C:題干是問事先做什么,而該選項是出現(xiàn)問題之后的做法,并不能避免。
選項D:注意題干問的是如何避免問題,避免需要從源頭出發(fā),所以選擇制定相關方參與計劃會更好。
五、作為一個長達五年的廠房改造項目的項目經(jīng)理,在前半年的項目工作中,你發(fā)現(xiàn)了客戶代表其實并不是最終的決策者,真正的話事人是他背后的職能領導,而你并沒有整理過該領導的需求和想法。請問接下來你應該更新下面哪一份文件?
A. 相關方參與計劃 B. 相關方登記冊
C. 溝通管理計劃 D. 風險登記冊
【解析】:本題考察相關方登記冊的內(nèi)容
識別到新的相關方和需求想法的時候,首先應該更新的是相關方登記冊,然后再根據(jù)情況去調(diào)整溝通管理計劃和相關方參與計劃等其他項目計劃文件。選項B為最佳實踐。
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