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一、你是一家生產(chǎn)消費品的企業(yè)項目經(jīng)理。你的團隊剛剛為新市場開發(fā)了一種新產(chǎn)品,在項目早期,你組織項目團隊對項目進行了風(fēng)險方案的識別和規(guī)劃應(yīng)對,針對某個具體的風(fēng)險,你預(yù)留了一部分時間來應(yīng)對。在執(zhí)行過程中,該風(fēng)險發(fā)生并造成一周的延期。作為項目經(jīng)理,你下一步應(yīng)該如何處理?
A 查閱風(fēng)險登記冊,并確定對應(yīng)的應(yīng)急儲備是否能應(yīng)對該風(fēng)險帶來的影響;
B 分析影響,并創(chuàng)建變更請求,以得到CCB的批準(zhǔn);
C 當(dāng)機立斷,實施權(quán)變措施,盡可能減少該風(fēng)險對項目的影響;
D 執(zhí)行概率影響矩陣分析,確定風(fēng)險的級別。
二、項目經(jīng)理被任命管理一個創(chuàng)新型項目,這將推動組織變革,為公司轉(zhuǎn)型起到重要作用。由于沒有做過類似業(yè)務(wù),項目風(fēng)險級別較高,充滿了不確定性,為了更好的對各類風(fēng)險進行管理,項目經(jīng)理應(yīng)該參照以下哪一項?
A.風(fēng)險報告 B.風(fēng)險減輕措施 C.風(fēng)險登記冊 D.風(fēng)險管理計劃
三、項目集經(jīng)理正在管理兩個有相同計劃持續(xù)時間的項目,兩個項目的項目經(jīng)理正在向他匯報項目的進度情況。
項目一:項目有80%的可能延遲20天;
項目二:項目有50%的可能延遲30天;
根據(jù)兩位項目經(jīng)理的估算,哪個項目先完成的可能性大?
A 項目一 B 項目二 C 兩個項目同時完成 D 無法確定
四、一家汽車制造廠商正在為汽車安全設(shè)計一種新的氣囊系統(tǒng)。項目經(jīng)理負責(zé)該項目的管理工作,項目正在執(zhí)行中,項目團隊發(fā)現(xiàn)一項已識別的風(fēng)險若發(fā)生,產(chǎn)生的影響范圍會擴大。項目經(jīng)理應(yīng)該首先更新哪一個?
A.風(fēng)險管理計劃 B.風(fēng)險登記冊 C.問題日志 D. 彈回計劃
五、在一項軟件開發(fā)項目中,一名團隊成員在與客戶交談時發(fā)現(xiàn)如果對軟件進行進一步的開發(fā)就可能為項目帶來新的客戶群體。高層管理人員便為該項目調(diào)配了一名最有經(jīng)驗的軟件開發(fā)工程師立即對軟件進行深入開發(fā)并要求快速完成。這是一項什么例子?
A. 開拓 B.分享 C.上報 D.接受
答案及解析
【答案】:A D B B A
一、你是一家生產(chǎn)消費品的企業(yè)項目經(jīng)理。你的團隊剛剛為新市場開發(fā)了一種新產(chǎn)品,在項目早期,你組織項目團隊對項目進行了風(fēng)險方案的識別和規(guī)劃應(yīng)對,針對某個具體的風(fēng)險,你預(yù)留了一部分時間來應(yīng)對。在執(zhí)行過程中,該風(fēng)險發(fā)生并造成一周的延期。作為項目經(jīng)理,你下一步應(yīng)該如何處理?
A 查閱風(fēng)險登記冊,并確定對應(yīng)的應(yīng)急儲備是否能應(yīng)對該風(fēng)險帶來的影響;
B 分析影響,并創(chuàng)建變更請求,以得到CCB的批準(zhǔn);
C 當(dāng)機立斷,實施權(quán)變措施,盡可能減少該風(fēng)險對項目的影響;
D 執(zhí)行概率影響矩陣分析,確定風(fēng)險的級別。
【解析】:知識點:實施風(fēng)險應(yīng)對
根據(jù)題干信息,發(fā)生的風(fēng)險是在識別風(fēng)險過程中已識別并制定了應(yīng)對措施,當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時,就應(yīng)該參考風(fēng)險登記冊中記錄的應(yīng)對措施,所以A為最佳實踐。
選項B:已識別的風(fēng)險優(yōu)先考慮使用應(yīng)急儲備來應(yīng)對,CCB審批的變更是基準(zhǔn)范圍之外,屬于管理儲備的內(nèi)容,可能在A之后,不是下一步該做的事情。
選項C:權(quán)變措施是針對未知-未知風(fēng)險,不適用已識別的風(fēng)險。
選項D:已制定應(yīng)對方案的風(fēng)險,不需要重新定性分析。
二、項目經(jīng)理被任命管理一個創(chuàng)新型項目,這將推動組織變革,為公司轉(zhuǎn)型起到重要作用。由于沒有做過類似業(yè)務(wù),項目風(fēng)險級別較高,充滿了不確定性,為了更好的對各類風(fēng)險進行管理,項目經(jīng)理應(yīng)該參照以下哪一項?
A.風(fēng)險報告 B.風(fēng)險減輕措施 C.風(fēng)險登記冊 D.風(fēng)險管理計劃
【解析】:本題考察風(fēng)險管理計劃的作用。
關(guān)鍵詞:對各類風(fēng)險進行管理,應(yīng)該參考哪一項。
風(fēng)險管理計劃是描述如何安排與實施風(fēng)險管理活動的指南性文件,包含我們使用的風(fēng)險管理戰(zhàn)略、方法論、實施風(fēng)險管理的頻率、報告格式、如何跟蹤等等。如果強調(diào)如何管理風(fēng)險,選優(yōu)風(fēng)險管理計劃。因此選擇D選項。
A選項:風(fēng)險報告用于單個項目風(fēng)險的情況和整體項目風(fēng)險的程度,可以匯總整體風(fēng)險情況,但是不是管理風(fēng)險的指南文件。
B選項:風(fēng)險減輕措施是風(fēng)險登記冊中可能的一種情況。
D選項:如果強調(diào)具體風(fēng)險如何應(yīng)對解決,優(yōu)先風(fēng)險登記冊。
三、項目集經(jīng)理正在管理兩個有相同計劃持續(xù)時間的項目,兩個項目的項目經(jīng)理正在向他匯報項目的進度情況。
項目一:項目有80%的可能延遲20天;
項目二:項目有50%的可能延遲30天;
根據(jù)兩位項目經(jīng)理的估算,哪個項目先完成的可能性大?
A 項目一 B 項目二 C 兩個項目同時完成 D 無法確定
【解析】:本題考察決策樹分析。
決策樹分析法是一種運用概率與圖論中的樹對決策中的不同方案進行比較,從而獲得最優(yōu)方案的風(fēng)險型決策方法。題干問哪個項目先完成,應(yīng)該選擇計算結(jié)果更小的。
項目一計算結(jié)果為0.8*20=16天,項目二計算結(jié)果為0.5*30=15天,項目二延遲的預(yù)期貨幣值更小,所以先完成的可能性更大。因此選擇項目二,即B選項。
四、一家汽車制造廠商正在為汽車安全設(shè)計一種新的氣囊系統(tǒng)。項目經(jīng)理負責(zé)該項目的管理工作,項目正在執(zhí)行中,項目團隊發(fā)現(xiàn)一項已識別的風(fēng)險若發(fā)生,產(chǎn)生的影響范圍會擴大。項目經(jīng)理應(yīng)該首先更新哪一個?
A.風(fēng)險管理計劃 B.風(fēng)險登記冊 C.問題日志 D. 彈回計劃
【解析】:本題考查監(jiān)督風(fēng)險的定義
監(jiān)督風(fēng)險是監(jiān)督已識別風(fēng)險和識別新風(fēng)險,題干中已識別的風(fēng)險影響發(fā)生變化,首先應(yīng)該更新風(fēng)險登記冊中對應(yīng)風(fēng)險的信息,風(fēng)險登記冊在整個風(fēng)險管理過程中都會相應(yīng)更新。識別了,會更新,分析了,也會更新,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的概率、影響、優(yōu)先級發(fā)生變化了,也要更新。所以選擇B。
選項A:是管理風(fēng)險的指南文件,不會有具體的風(fēng)險信息,所以不需要更新。
選項C:風(fēng)險還沒有發(fā)生,只是識別它發(fā)生之后影響范圍會擴大,還不是問題,不需要更新問題日志。
選項D:在更新風(fēng)險登記冊之后才會規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對,規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對才會更新風(fēng)險登記冊中的彈回計劃。
五、在一項軟件開發(fā)項目中,一名團隊成員在與客戶交談時發(fā)現(xiàn)如果對軟件進行進一步的開發(fā)就可能為項目帶來新的客戶群體。高層管理人員便為該項目調(diào)配了一名最有經(jīng)驗的軟件開發(fā)工程師立即對軟件進行深入開發(fā)并要求快速完成。這是一項什么例子?
A.開拓 B.分享 C.上報 D.接受
【解析】:本題考查:機會應(yīng)對策略-開拓
關(guān)鍵詞:分配“最有經(jīng)驗”的資源,屬于開拓。開拓旨在消除與某個特定積極風(fēng)險相關(guān)的不確定性,確保機會肯定出現(xiàn)。直接開拓包括把組織中最有能力的資源分派給項目,來縮短完成時間或節(jié)約成本。因此本題的答案為A選項。
選項B:分享是把應(yīng)對機會的部分或全部責(zé)任分配給最能為項目利益抓住該機會的第三方,包括建立風(fēng)險共擔(dān)的合作關(guān)系和團隊,以及為特殊目的成立公司或聯(lián)營體,其目的就是要充分利用機會,使各方都從中受益。與本題不符。
選項C:被上報的機會將在項目集層面、項目組合層面或組織的其他相關(guān)部門加以管理,而不在項目層面。因此也與本題不符。
選項D:接受屬于威脅應(yīng)對策略,本題中是一項機會不是威脅。
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