PMP^®模擬試題每日5題（48）

一、在項目實施過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊完成某任務(wù)難度超出預(yù)計，無法在計劃表內(nèi)按時完成，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.與發(fā)起人討論解決方案 B.修改錯誤的時間表，以符合實際情況

C.與團隊討論該情況及糾正措施 D.獲取更多資源進行趕工，確保按時完成

二、項目經(jīng)理管理一個復(fù)雜的項目，在項目執(zhí)行期間，公司被一個大型企業(yè)收購，項目的發(fā)起人由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)代替。項目經(jīng)理將發(fā)起人替換的信息更新在了項目文件中。新的發(fā)起人需要了解項目狀態(tài)，計劃召開項目評審會議，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.使用電子郵件將項目績效發(fā)送至發(fā)起人

B.事先組織會議，向發(fā)起人介紹團隊成員

C.發(fā)送問題日志至發(fā)起人，使其了解項目中的問題

D.進行溝通需求分析，確保溝通管理計劃符合相關(guān)方要求

三、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)虛擬團隊，執(zhí)行一個多階段項目的最后一個階段，在項目進行期間，一位團隊成員報告，位于異地的工程設(shè)計希賽網(wǎng)總是做與其工作內(nèi)容無關(guān)的工作，導(dǎo)致設(shè)計無法按時完成。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.依據(jù)當(dāng)前的希賽網(wǎng)工作，改變項目團隊的工作內(nèi)容

B.更新溝通管理計劃，以確保項目信息的及時交換

C.上報項目發(fā)起人協(xié)助，要求希賽網(wǎng)做屬于他的工作

D.與職能經(jīng)理協(xié)商資源，以替換該名工程設(shè)計希賽網(wǎng)

四、總公司開展了一項大型項目，并安排分公司的部分人員參與該項目。由于辦公地點不同，總公司召開會議時，分公司的項目團隊成員只能通過會議紀(jì)要來了解會議內(nèi)容和項目計劃，因此造成了一些不符合項目要求的問題。項目經(jīng)理應(yīng)該采用以下哪種溝通方法來解決?

A.正向溝通 B.交互式溝通 C.拉式溝通 D.推式溝通

五、項目經(jīng)理負責(zé)管理一個為期6個月的項目，項目經(jīng)理會在每個月月末召開相關(guān)方會議以公布項目狀態(tài)信息。在項目進行到第3個月時，某相關(guān)方表示自己從來沒有收到過會議紀(jì)要。項目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.審查溝通管理計劃 B.與該相關(guān)方召開單獨的會議

C.審查會議紀(jì)要發(fā)送情況 D.審查相關(guān)方參與計劃

答案及解析

【答案】：C D B B A

一、在項目實施過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊完成某任務(wù)難度超出預(yù)計，無法在計劃表內(nèi)按時完成，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.與發(fā)起人討論解決方案 B.修改錯誤的時間表，以符合實際情況

C.與團隊討論該情況及糾正措施 D.獲取更多資源進行趕工，確保按時完成

【解析】：本題考察控制進度。

關(guān)鍵詞：實施過程，實際完成難度比計劃大，難以按時完成。無非是兩種方案，要么對實際情況進行糾正，要么更改計劃本身，但是無論是哪種方式，都應(yīng)該走變更流程。遇到問題，可以先分析討論方案，然后提交方案走變更流程，選擇C選項。

A選項：只有超出項目經(jīng)理權(quán)限的時候才找發(fā)起人。

B選項：不能直接修改進度基準(zhǔn)，應(yīng)該走變更流程，這是C選項之后，走變更流程后，可能存在的具體應(yīng)對措施。

D選項：這也是C選項之后，可能存在的具體應(yīng)對措施。

二、項目經(jīng)理管理一個復(fù)雜的項目，在項目執(zhí)行期間，公司被一個大型企業(yè)收購，項目的發(fā)起人由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)代替。項目經(jīng)理將發(fā)起人替換的信息更新在了項目文件中。新的發(fā)起人需要了解項目狀態(tài)，計劃召開項目評審會議，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.使用電子郵件將項目績效發(fā)送至發(fā)起人

B.事先組織會議，向發(fā)起人介紹團隊成員

C.發(fā)送問題日志至發(fā)起人，使其了解項目中的問題

D.進行溝通需求分析，確保溝通管理計劃符合相關(guān)方要求

【解析】：本題考查溝通需求分析的作用。

關(guān)鍵詞：發(fā)起人發(fā)生變化，也就是項目的相關(guān)方發(fā)生了變化，在召開會議之前，應(yīng)該確保新相關(guān)方的溝通順暢，確保信息的傳遞不出現(xiàn)錯誤，所以應(yīng)該要對其溝通需求進行分析，并且將其更新在溝通管理計劃中，選項D正確。

選項A：直接使用電子郵件發(fā)送績效，不一定是相關(guān)方需要的方式，并且當(dāng)前是在召開會議之前做什么，說明是已經(jīng)確定需要召開會議。

選項B：組織會議介紹團隊成員與相關(guān)方需要了解的狀態(tài)沒有聯(lián)系。

選項C：問題日志是項目內(nèi)部所有問題的跟蹤，發(fā)起人需要的不是記錄文件，而是報告內(nèi)容，所以需要開會與之溝通績效情況，開會前，要確保信息的傳遞。

三、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)虛擬團隊，執(zhí)行一個多階段項目的最后一個階段，在項目進行期間，一位團隊成員報告，位于異地的工程設(shè)計希賽網(wǎng)總是做與其工作內(nèi)容無關(guān)的工作，導(dǎo)致設(shè)計無法按時完成。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.依據(jù)當(dāng)前的希賽網(wǎng)工作，改變項目團隊的工作內(nèi)容

B.更新溝通管理計劃，以確保項目信息的及時交換

C.上報項目發(fā)起人協(xié)助，要求希賽網(wǎng)做屬于他的工作

D.與職能經(jīng)理協(xié)商資源，以替換該名工程設(shè)計希賽網(wǎng)

【解析】：本題考查問題的處理。

關(guān)鍵詞：設(shè)計希賽網(wǎng)總是做與其工作內(nèi)容無關(guān)的工作，導(dǎo)致設(shè)計無法按時完成，說明設(shè)計希賽網(wǎng)出現(xiàn)了問題，也許他不知道該做的工作，可能是責(zé)任分配矩陣出現(xiàn)問題，也可能是信息沒有傳遞到位，導(dǎo)致的不知道怎么工作。

選項A：直接改變項目團隊的工作內(nèi)容不合理，應(yīng)該先溝通。

選項B：溝通管理計劃應(yīng)該包含溝通的信息，虛擬團隊中溝通非常重要，確保相關(guān)方了解信息后，才知道是什么問題，所以B是可選項。

選項C：直接上報的做法太消極。

選項D：替換希賽網(wǎng)的做法不合理，項目經(jīng)理應(yīng)該積極的協(xié)助解決問題，不是直接替換成員。所以綜合幾個選項，只有選項B是最合適的選項。

在無法對知識點進行直接定位的前提下，可以依據(jù)四個選項的說法進行排除。

四、總公司開展了一項大型項目，并安排分公司的部分人員參與該項目。由于辦公地點不同，總公司召開會議時，分公司的項目團隊成員只能通過會議紀(jì)要來了解會議內(nèi)容和項目計劃，因此造成了一些不符合項目要求的問題。項目經(jīng)理應(yīng)該采用以下哪種溝通方法來解決?

A.正向溝通 B.交互式溝通 C.拉式溝通 D.推式溝通

【解析】：本題考查溝通方式的選擇。

關(guān)鍵詞：團隊成員通過會議紀(jì)要了解項目的方式造成了工作問題，要采取一種溝通方式來解決，那就應(yīng)該選擇能夠使團隊成員清楚并理解會議內(nèi)容的方式，因此應(yīng)該選擇交互式溝通的方式。交互式溝通是在兩方或多方之間進行的實時多向信息交換，最好的溝通方式。因此本題的答案為B選項。

選項A：并沒有這種溝通方式。

選項C： 拉式溝通是大量復(fù)雜信息或大量信息受眾、自行訪問，不能達到交互式溝通的效果。

選項D：推式溝通是向特定接收方發(fā)送、確保發(fā)送不確保理解，所以不能解決本題的問題。

五、項目經(jīng)理負責(zé)管理一個為期6個月的項目，項目經(jīng)理會在每個月月末召開相關(guān)方會議以公布項目狀態(tài)信息。在項目進行到第3個月時，某相關(guān)方表示自己從來沒有收到過會議紀(jì)要。項目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.審查溝通管理計劃 B.與該相關(guān)方召開單獨的會議

C.審查會議紀(jì)要發(fā)送情況 D.審查相關(guān)方參與計劃

【解析】：本題考查監(jiān)督溝通。

關(guān)鍵詞：相關(guān)方?jīng)]有收到過會議紀(jì)要，說明的信息傳遞的問題，信息傳遞是依據(jù)溝通管理計劃，所以應(yīng)該查看溝通管理計劃，因此本題的答案為A選項。

選項B：沒有從根源解決問題，如果不審查溝通管理計劃，之后可能還會遇到類似情況。

選項C：即使會議紀(jì)要都已發(fā)送，但該相關(guān)方是沒有收到的，說明溝通方式就是有問題的。

選項D：與相關(guān)方參與無關(guān)，是溝通的問題。