PMP^®模擬試題每日5題（47）

一、項目經(jīng)理組織管理一個軟件項目并規(guī)劃了項目管理計劃，項目經(jīng)理嚴格要求團隊成員依據(jù)項目管理計劃來執(zhí)行。在項目的評審會議期間，項目團隊發(fā)現(xiàn)此項目是按照預(yù)定的要求進行。但是，項目關(guān)鍵相關(guān)方提出此軟件沒有具備他所要求的功能要求團隊返工。項目經(jīng)理事先應(yīng)該做什么？

A.控制進度    B.識別風(fēng)險       C.收集需求和定義范圍     D.實施整體變更控制

二、項目已經(jīng)進展到第二階段，某關(guān)鍵相關(guān)方表示自己沒有收到過項目相關(guān)信息，不了解項目運行情況。團隊成員告知項目經(jīng)理之前就已經(jīng)把項目信息以電子郵件的形式發(fā)送給了該相關(guān)方。項目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種措施？

A.通知該相關(guān)方查看郵件信息           B.與所有相關(guān)方定期召開項目進展通報會

C.審查溝通管理計劃                   D.要求團隊成員重新發(fā)送電子郵件

三、項目經(jīng)理管理一個由多項目小組共同完成的項目，團隊中有部分成員直接向直系經(jīng)理匯報工作，項目經(jīng)理在審查項目成本績效時發(fā)現(xiàn)，部分成員的工作并沒有按時完成，導(dǎo)致耗費了很多時間和成本拉回進度。項目經(jīng)理在此之前不知道此情況。若要避免這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？

A.由項目經(jīng)理單獨調(diào)控項目的工作，確保時刻關(guān)注項目情況

B.更新項目管理計劃，以包含更多的時間和成本，避免此問題

C.獲取更高技能的希賽網(wǎng)，以確保完成此可交付成果

D.確保與所有團隊定期舉行會議，以分享關(guān)鍵信息并預(yù)測問題

四、在一項為期兩周的問卷調(diào)查的項目中，相關(guān)方要求項目經(jīng)理每天發(fā)送當天的問卷調(diào)查報告。但發(fā)送的報告總是未查收狀態(tài)，并且一名團隊成員告知項目經(jīng)理，該相關(guān)方會時常找他了解問卷調(diào)查情況。項目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？

A.邀請該相關(guān)方參與一對一會議

B.向該相關(guān)方重新發(fā)送問卷調(diào)查報告

C.向該相關(guān)方發(fā)送項目溝通管理計劃

D.要求團隊成員每天與該相關(guān)方溝通問卷調(diào)查情況

五、在項目評審會議期間，項目經(jīng)理依據(jù)進度績效指數(shù)確定，當前項目發(fā)生嚴重的延誤。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，團隊成員正在執(zhí)行不屬于計劃中的任務(wù)，團隊成員沒有收到修改后的計劃。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.應(yīng)該使用電子郵件的方式，及時發(fā)送相關(guān)信息

B.建立共享門戶，確保團隊成員及時獲取信息

C.對項目管理計劃進行多次更新

D.審查溝通管理計劃，確保信息的正確傳遞

答案及解析

【答案】：C C D A D

一、項目經(jīng)理組織管理一個軟件項目并規(guī)劃了項目管理計劃，項目經(jīng)理嚴格要求團隊成員依據(jù)項目管理計劃來執(zhí)行。在項目的評審會議期間，項目團隊發(fā)現(xiàn)此項目是按照預(yù)定的要求進行。但是，項目關(guān)鍵相關(guān)方提出此軟件沒有具備他所要求的功能要求團隊返工。項目經(jīng)理事先應(yīng)該做什么？

A.控制進度    B.識別風(fēng)險       C.收集需求和定義范圍     D.實施整體變更控制

【解析】：選C。本題考查收集需求的作用

關(guān)鍵詞：按照預(yù)定的要求進行，但是相關(guān)方認為沒有滿足其需求，事先要做的就是收集好需求。收集需求定義好范圍，然后按照預(yù)定范圍進行執(zhí)行，來避免返工。收集需求的作用是為實現(xiàn)目標而確定、記錄并管理相關(guān)方的需要和需求的過程，先有需求，才能確定范圍。

選項A，控制進度是監(jiān)控項目當前的進度情況，返工雖然是進度問題，但是返工的原因是需求沒滿足，所以控制進度也不能達到要求。

選項B，識別風(fēng)險是識別項目中可能存在的問題，如果事先記錄好需求，就不會有風(fēng)險了。

選項D，實施整體變更控制是事后可能會做的工作。

二、項目已經(jīng)進展到第二階段，某關(guān)鍵相關(guān)方表示自己沒有收到過項目相關(guān)信息，不了解項目運行情況。團隊成員告知項目經(jīng)理之前就已經(jīng)把項目信息以電子郵件的形式發(fā)送給了該相關(guān)方。項目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種措施？

A.通知該相關(guān)方查看郵件信息           B.與所有相關(guān)方定期召開項目進展通報會

C.審查溝通管理計劃                   D.要求團隊成員重新發(fā)送電子郵件

【解析】：選C。本題考查：發(fā)現(xiàn)溝通問題，更新溝通管理計劃

關(guān)鍵詞：相關(guān)方?jīng)]有收到項目信息，但團隊成員說之前已經(jīng)發(fā)過電子郵件告知了，說明相關(guān)方?jīng)]有查看電子郵件信息，也就是該相關(guān)方的溝通方式不是以郵件的形式，所以審查溝通管理計劃，查看該相關(guān)方的溝通需求再進行解決。因此本題的答案為C選項。

選項AD：該相關(guān)方的溝通方式不是郵件形式，所以這么做沒有意義。

選項B：只是一位相關(guān)方不了解項目運營情況，不必要召開所有相關(guān)方參與的會議，而且該相關(guān)方不了解的原因是溝通方式不對，只要采用正確的溝通方式進行溝通就沒有問題。

三、項目經(jīng)理管理一個由多項目小組共同完成的項目，團隊中有部分成員直接向直系經(jīng)理匯報工作，項目經(jīng)理在審查項目成本績效時發(fā)現(xiàn)，部分成員的工作并沒有按時完成，導(dǎo)致耗費了很多時間和成本拉回進度。項目經(jīng)理在此之前不知道此情況。若要避免這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？

A.由項目經(jīng)理單獨調(diào)控項目的工作，確保時刻關(guān)注項目情況

B.更新項目管理計劃，以包含更多的時間和成本，避免此問題

C.獲取更高技能的希賽網(wǎng)，以確保完成此可交付成果

D.確保與所有團隊定期舉行會議，以分享關(guān)鍵信息并預(yù)測問題

【解析】：選D。本題考查管理溝通的作用

關(guān)鍵詞：由于團隊成員直接向其他經(jīng)理進行匯報，導(dǎo)致項目經(jīng)理不清楚項目的績效情況，說明沒有及時溝通信息，導(dǎo)致當前的問題，為了避免這個問題，應(yīng)該按照溝通管理計劃中的要求，確保信息及時的傳遞和溝通，選項D正確。

選項A，不是其他項目經(jīng)理管控不合理，并且，項目經(jīng)理本就是多個項目小組的共同領(lǐng)導(dǎo)，當前是溝通的問題，沒有及時溝通，導(dǎo)致項目經(jīng)理沒有掌握信息。

選項B，在項目管理計劃中加更多的時間和成本是不合理的

選項C，不是團隊成員技能不夠?qū)е碌膯栴}，題干的問題是項目經(jīng)理此前不知道情況，所以換成希賽網(wǎng)，項目經(jīng)理也是不知道情況。

四、在一項為期兩周的問卷調(diào)查的項目中，相關(guān)方要求項目經(jīng)理每天發(fā)送當天的問卷調(diào)查報告。但發(fā)送的報告總是未查收狀態(tài)，并且一名團隊成員告知項目經(jīng)理，該相關(guān)方會時常找他了解問卷調(diào)查情況。項目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么？

A.邀請該相關(guān)方參與一對一會議

B.向該相關(guān)方重新發(fā)送問卷調(diào)查報告

C.向該相關(guān)方發(fā)送項目溝通管理計劃

D.要求團隊成員每天與該相關(guān)方溝通問卷調(diào)查情況

【解析】：選A。本題考查：發(fā)現(xiàn)溝通問題的處理方法

關(guān)鍵詞：相關(guān)方要求每天發(fā)送報告但又不查收，而且時常找團隊成員了解情況，說明該相關(guān)方不是用發(fā)送報告的這種溝通方式，四個選項中只有A能真正解決問題，即與相關(guān)方開會討論之后要用哪種溝通方式進行溝通。因此本題的答案為A選項。

選項B：重新發(fā)送沒有意義，該相關(guān)方還是不會查收。

選項C：發(fā)送溝通管理計劃也沒用，溝通管理計劃中雖然有記錄溝通方式，但當前已經(jīng)不適用了，需要重新討論溝通方式。

選項D：要先與相關(guān)方溝通之后，如果想要以這種溝通方式進行溝通的話再去執(zhí)行。

五、在項目評審會議期間，項目經(jīng)理依據(jù)進度績效指數(shù)確定，當前項目發(fā)生嚴重的延誤。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，團隊成員正在執(zhí)行不屬于計劃中的任務(wù)，團隊成員沒有收到修改后的計劃。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.應(yīng)該使用電子郵件的方式，及時發(fā)送相關(guān)信息

B.建立共享門戶，確保團隊成員及時獲取信息

C.對項目管理計劃進行多次更新

D.審查溝通管理計劃，確保信息的正確傳遞

【解析】：選D。本題考查溝通管理計劃的作用

關(guān)鍵詞：團隊成員沒有收到修改后的計劃，說明信息沒有傳遞到位，信息的傳遞需要依據(jù)溝通管理計劃中的內(nèi)容進行更新，所以項目經(jīng)理首先應(yīng)該審查溝通管理計劃，選項D正確。

選項AB都是直接使用某種溝通方式來進行溝通，不一定是相關(guān)方所需的溝通方式，不能確保獲取信息，應(yīng)該要看溝通管理計劃中的內(nèi)容。

選項C，與項目管理計劃的更新無關(guān)，是更新后沒能及時收到信息，所以是溝通問題。