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一、項目團隊正在研發(fā)某種掃地機器人,客戶要求增加音樂音樂功能,團隊認為客戶提出的這項變更請求尚在項目范圍內(nèi),于是遵循了客戶的要求。但是項目經(jīng)理進行績效審查時發(fā)現(xiàn),變更實施后導致了項目延期。項目經(jīng)理首先應該做什么?
A.啟動應急儲備以應對進度落后問題
B.讓相關方提交變更請求
C.更新項目進度計劃
D.請求獲得高級管理層的幫助
二、項目經(jīng)理管理的一個再施項目,已經(jīng)開展了一些前期工作。今天接到通知要求推遲到下個月才能繼續(xù)開展,公司要求項目按照原里程碑計劃開展,目前公司的資源投入已經(jīng)達到90%,申請額外的資源投入非常難。項目經(jīng)理應該做什么?
A 趕工 B 提交范圍變更請求 C 提交新的進度計劃 D 快速跟進
三、某項目已經(jīng)落后于進度計劃,項目經(jīng)理準備追趕進度。項目可承受的風險較小,尚有額外資源可用。項目經(jīng)理應該怎么做?
A.實施資源優(yōu)化技術 B.進行趕工 C.進行儲備分析 D.實施快速跟進
四、一公司承接了一個復雜的大型項目,公司任命一名高級項目經(jīng)理負責該項目,該項目需要設計完成之后按照設計圖紙由制作團隊進行制造,在制作團隊執(zhí)行期間,制作團隊成員很開心的告知項目經(jīng)理,目前項目進度超前。一天后,質(zhì)量團隊成員報告項目經(jīng)理,制作團隊生產(chǎn)出的產(chǎn)品問題很多,問題主要集中在不符合質(zhì)量標準。項目經(jīng)理應該事先做什么來避免出現(xiàn)這類問題?
A.經(jīng)常與團隊成員舉行狀態(tài)會議
B.讓制作團隊自己先檢查已完成的產(chǎn)品
C.遵循質(zhì)量管理計劃
D.更新質(zhì)量測量指標
五、一個近幾年發(fā)展迅速的大型智能化企業(yè),企業(yè)內(nèi)大部分產(chǎn)品都是應用人工智能技術,最近計劃拓展人工智能在教育領域的應用,該項目包括作業(yè)批改、教授英語,愿景是達到用戶可以有個性化的學習模式,目前項目管理計劃已獲批,項目也在持續(xù)推進中,若要保證質(zhì)量管理計劃的執(zhí)行,項目經(jīng)理應該使用什么?
A. 質(zhì)量測量指標 B.質(zhì)量審計 C.石川圖 D.備選方案分析
答案及解析:
【答案】:B D B C B
一、項目團隊正在研發(fā)某種掃地機器人,客戶要求增加音樂音樂功能,團隊認為客戶提出的這項變更請求尚在項目范圍內(nèi),于是遵循了客戶的要求。但是項目經(jīng)理進行績效審查時發(fā)現(xiàn),變更實施后導致了項目延期。項目經(jīng)理首先應該做什么?
A.啟動應急儲備以應對進度落后問題
B.讓相關方提交變更請求
C.更新項目進度計劃
D.請求獲得高級管理層的幫助
【解析】:選B。本題考查:實施整體變更控制-補變更流程
根據(jù)題干,客戶要求進行增加某功能的變更。項目團隊認為變更在范圍基準內(nèi),于是就直接實施了該變更請求,但是進行績效審查時發(fā)現(xiàn),該變更還影響到了進度基準。變更已經(jīng)實施了,那就需要在事后補變更流程,因此正確答案是B選項。
選項A,在進行持續(xù)時間估算時,需考慮應急儲備(有時稱為“進度儲備”),以應對進度方面的不確定性。項目已經(jīng)延期,無法使用應急儲備了。
選項C,先走流程才能更新進度計劃,不選。
選項D,一般情況下不上報高層。
二、項目經(jīng)理管理的一個再施項目,已經(jīng)開展了一些前期工作。今天接到通知要求推遲到下個月才能繼續(xù)開展,公司要求項目按照原里程碑計劃開展,目前公司的資源投入已經(jīng)達到90%,申請額外的資源投入非常難。項目經(jīng)理應該做什么?
A 趕工 B 提交范圍變更請求 C 提交新的進度計劃 D 快速跟進
【解析】:選D。題干關鍵信息是項目出現(xiàn)推遲的意外情況,但進度要求不變,并且沒有額外資源的投入,需要進行進度壓縮技術,進度壓縮包括趕工和快速跟進,區(qū)分開兩者區(qū)別在于能否投入新的資源,有新資源選趕工,沒有選快速跟進,因此正確答案是D選項。
A需要投入新資源
B題干中沒有提到范圍的變化,進度優(yōu)化也是在范圍不變的前提下。
C已經(jīng)說了按照原有計劃進行。
三、某項目已經(jīng)落后于進度計劃,項目經(jīng)理準備追趕進度。項目可承受的風險較小,尚有額外資源可用。項目經(jīng)理應該怎么做?
A.實施資源優(yōu)化技術 B.進行趕工 C.進行儲備分析 D.實施快速跟進
【解析】:選B。本題考查:進度壓縮技術-趕工
通過增加資源,以最小的成本代價來壓縮進度工期的一種技術。趕工的例子包括:批準加班、增加額外資源或支付加急費用,來加快關鍵路徑上的活動。趕工的前提是有資源可用,因此本題的正確答案是B選項。
選項A,資源優(yōu)化技術是根據(jù)資源供需情況,來調(diào)整進度模型的技術。強調(diào)的是對資源作調(diào)整,不選。
選項C,儲備分析在進度管理中僅用于估算活動持續(xù)時間,不選。
選項D,快速跟進的風險較大,題干強調(diào)可承受風險較小,不選。
四、一公司承接了一個復雜的大型項目,公司任命一名高級項目經(jīng)理負責該項目,該項目需要設計完成之后按照設計圖紙由制作團隊進行制造,在制作團隊執(zhí)行期間,制作團隊成員很開心的告知項目經(jīng)理,目前項目進度超前。一天后,質(zhì)量團隊成員報告項目經(jīng)理,制作團隊生產(chǎn)出的產(chǎn)品問題很多,問題主要集中在不符合質(zhì)量標準。項目經(jīng)理應該事先做什么來避免出現(xiàn)這類問題?
A.經(jīng)常與團隊成員舉行狀態(tài)會議
B.讓制作團隊自己先檢查已完成的產(chǎn)品
C.遵循質(zhì)量管理計劃
D.更新質(zhì)量測量指標
【解析】:選C。本題考查質(zhì)量管理計劃的作用
根據(jù)題干信息,出現(xiàn)的問題集中在不符合質(zhì)量標準,若要避免這些問題,應該首先遵循質(zhì)量管理計劃,因為質(zhì)量管理計劃可以指導如何做好質(zhì)量,質(zhì)量管理計劃的內(nèi)容主要是定質(zhì)量標準,所以選C。
選項A:出現(xiàn)了質(zhì)量問題,質(zhì)量問題需要避免應該從質(zhì)量上著手。經(jīng)常舉行狀態(tài)會議,并不能避免質(zhì)量缺陷。與題干不符。
選項B:檢查已完成的產(chǎn)品能夠在交付之前發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,但是不能避免質(zhì)量缺陷,無法解決問題,與題干不符。
選項D:不能因為不符合質(zhì)量標準,就去修改標準,不合適。
五、一個近幾年發(fā)展迅速的大型智能化企業(yè),企業(yè)內(nèi)大部分產(chǎn)品都是應用人工智能技術,最近計劃拓展人工智能在教育領域的應用,該項目包括作業(yè)批改、教授英語,愿景是達到用戶可以有個性化的學習模式,目前項目管理計劃已獲批,項目也在持續(xù)推進中,若要保證質(zhì)量管理計劃的執(zhí)行,項目經(jīng)理應該使用什么?
A.質(zhì)量測量指標 B.質(zhì)量審計 C.石川圖 D.備選方案分析
【解析】:選B。本題考查質(zhì)量審計的作用
關鍵詞:保證質(zhì)量管理計劃的執(zhí)行??梢栽谶^程中進行質(zhì)量審計,已達到確保質(zhì)量管理計劃的執(zhí)行的目的。質(zhì)量審計是用于確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序的一種結(jié)構(gòu)化且獨立的過程。
選項A:質(zhì)量測量指標專用于描述項目或產(chǎn)品屬性,以及控制質(zhì)量過程將如何驗證符合程度,無法保證質(zhì)量管理計劃的執(zhí)行。
選項C:石川圖是用來尋找問題原因,也無法保證質(zhì)量管理計劃的執(zhí)行。
選項D:備選方案分析用于評估已識別的可選方案,以選擇那些最合適的質(zhì)量,與題干不符。
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