弱矩陣組織下，項目經(jīng)理如何最大程度影響項目？

一、本期話題：各位PM，弱矩陣組織下項目經(jīng)理如何能夠最大程度的發(fā)揮作用，最大程度的組織、協(xié)調(diào)資源，達成項目目標(biāo)，完成組織目標(biāo)呢?

二、嘉賓分享

01

我叫Shawn，目前在一家科技企業(yè)里從事市場工作，同時承擔(dān)一個系列項目的項目經(jīng)理，崗位交叉比較多，且需要多領(lǐng)導(dǎo)匯報。

以上整體導(dǎo)致我的工作內(nèi)容比較繁雜，相關(guān)權(quán)限不能夠直接到位，加上項目方，資源方的強勢，所以我所在的環(huán)境，屬于項目管理中的弱矩陣。

由于市場環(huán)境因素，我所負責(zé)的項目在公司內(nèi)部不是主營項目，盈利率也不高，主要是市場試水項目，所得到的的關(guān)注度，優(yōu)先級和資源匹配都不是很高。所以就需要我去做多項目，領(lǐng)域，資源，相關(guān)方的溝通和協(xié)調(diào)，往往很簡單的事，需要做更多的工作，才能夠達到預(yù)期的結(jié)果。

簡而言之，沒有實際意義上的團隊，所有的資源都需要自己去協(xié)調(diào)。不做累述，直接干貨，簡述并分享下弱矩陣下項目經(jīng)理如何生存，對，用的就是生存這個詞。

1、計劃(資源管理等)： 個人認為，弱矩陣下，項目經(jīng)理從事的工作更多是協(xié)調(diào)各方關(guān)系，需要做更多的協(xié)調(diào)性工作和文件報告，在主盈利項目的全優(yōu)先級前，自己需要做的是把我好各個項目之間銜接的間隙，以更好的利用各方的資源。

恰好我從事一部分的市場工作，所以很多項目之間的協(xié)調(diào)情況我都比較清楚，能夠很清晰了解到組織的整體架構(gòu)和運作規(guī)律，這樣能夠?qū)⑾嚓P(guān)項目規(guī)劃細分到各個環(huán)節(jié)，在合理利用資源的情況下，獲得更多個人的認可和潛在賦權(quán)。

2、控制(進度管理，溝通管理，相關(guān)方管理等)： 根據(jù)相關(guān)資源的實際配置情況，定義活動并制作活動清單，分解得到可獲得預(yù)期結(jié)果的工作包，并將工作包拆分成活動，進行工作分配。這里牽涉到一個問題，作為一個弱矩陣項目經(jīng)理，資源都不在自己手中，如果在完成活動的前提下，保證下次工作的可延續(xù)性。

這就需要與相關(guān)資源方(其他項目負責(zé)人)做好協(xié)調(diào)，和實際執(zhí)行者做好銜接，確保在賦權(quán)的基礎(chǔ)情況下，使得執(zhí)行者愉悅的完成相關(guān)活動。

同時需要做好信息收集，確認該活動能夠被合理的人高效的完成，從而建立自己的資源庫，以便下次準(zhǔn)確對接使用。

這里需要維護好自己和各個相關(guān)方的關(guān)系(個人及工作)，在弱矩陣中，即使有發(fā)起人或者更強的賦權(quán)，賦權(quán)的實際使用是一個非?，F(xiàn)實的問題。這里我細分了以下幾點：

1.在相關(guān)工作量和工作成果的體現(xiàn)上，一定要確保參與人員的實際收益和價值體現(xiàn)，要學(xué)會分享成果。

2.在工作包拆解過程中，要明晰實際執(zhí)行人員能否完成，允許試錯，不允許選錯人。在不增加對方非正常工作量的前提下，減少過失帶來的績效風(fēng)險(經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊)，保證相關(guān)人員的有效資源配置。就是上文中要讓執(zhí)行者愉悅的完成活動。

3.在實際資源的獲取控制下，個人的潛在賦權(quán)作用大于正常工作賦權(quán)。

4.上述內(nèi)容包含對供應(yīng)商等其他各類資源的協(xié)調(diào)溝通。

收尾 ： 其實，弱矩陣下的項目經(jīng)理(其實每個項目經(jīng)理都是)更像是一個DIY的積木設(shè)計者，建立初始產(chǎn)品模型，拆解，然后用繁雜的工作去完成整體項目的建設(shè)，最后拼接起來。

強化自己在項目資源配置，相關(guān)方管理，范圍管理上花上更多的心思和時間。在結(jié)果輸出的時候，自己承擔(dān)主要的裝配工作，輸出有效的項目文件和產(chǎn)品，并保證結(jié)果的實際。(盡量減少失誤和無意義的項目的承接) 這樣的循環(huán)往復(fù)，才能夠讓自己得到更多的潛在賦權(quán)和項目相關(guān)方的高配合度，保證弱矩陣項目經(jīng)理的生存。

最后 弱矩陣項目經(jīng)理其實都是能看到希望的，期冀著有一天自己負責(zé)的領(lǐng)域能夠真正起航，自己也能夠成長成自己所期望的獨當(dāng)一面。更多細節(jié)上的打磨，經(jīng)驗的積累，才能厚積薄發(fā)。

祝大家工作順利，少遇奇葩，都做強矩陣。

02

大家好，我是謝光亮，坐標(biāo)杭州，從事智慧旅游信息化行業(yè)十余年，很榮幸能在這里和大家分享經(jīng)驗。

首先，弱矩陣組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)是很常見的，其弊端也是比較明顯的，在弱矩陣組織架構(gòu)中，其最突顯的問題就有項目團隊成員分散(來自各個部門)，項目經(jīng)理權(quán)利不足，管轄范圍不明確，項目成員職責(zé)分工界線不明確，即要聽項目經(jīng)理，又要聽職能經(jīng)理等等。

其次，弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，項目經(jīng)理角色往往只是協(xié)調(diào)員，傳話筒，是一位在項目中兼職的工作人員。在這這種情況下的項目經(jīng)理可用的資源是非常少甚至是沒有的。

想要達成項目目標(biāo)，完成組織目標(biāo)，項目經(jīng)理是需要一定的權(quán)利的。其權(quán)利分為組織賦予的和非組織賦予的。 很明顯，在弱矩陣組織結(jié)構(gòu)下，組織賦予的權(quán)利是可以忽略不計的，那么想要完成實現(xiàn)目標(biāo)，就要發(fā)揮非組織賦予的權(quán)利，同時更大可能性地爭取領(lǐng)導(dǎo)賦予權(quán)利。

那么如何發(fā)揮好和爭取相應(yīng)權(quán)利?本人通過以下經(jīng)驗分享：

1、很多企業(yè)在項目開始前是沒有經(jīng)過正式的項目啟動會的，在這里特別提出，一定一定要召開項目啟動會，明確項目目標(biāo)和責(zé)任，讓項目成員明確項目目標(biāo)。(記得一定要邀請相應(yīng)職能經(jīng)理及相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)參會);

2、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，精通業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和分享專長經(jīng)驗，在項目過程中給予項目成員專業(yè)上的幫助，通過自身特殊的專長來影響他人實現(xiàn)項目相關(guān)方支持項目經(jīng)理及項目本身。

3、以身作則，嚴格要求自己，在項目遇困難時要鋌身而出，表現(xiàn)出解決問題的勇氣，提升個人魅力和號召力及感染力，以此影響他人從而讓項目相關(guān)方支持項目經(jīng)理及項目本身。

4、使用軟技能，如人際關(guān)系技能和人員管理技能，多與項目相關(guān)方多溝通，適時表露相關(guān)情感，以達成共識。優(yōu)秀的項目經(jīng)理之所以脫穎而出，是因為他們展現(xiàn)出了超凡的人際關(guān)系和溝通技能以及積極的態(tài)度，獲取相關(guān)方對項目的支持。

5、項目經(jīng)理需要積極地與其他職能項目經(jīng)理互動。與其他項目經(jīng)理互動有助于產(chǎn)生積極和影響，以此來滿足在項目中各種需求上的滿足，需求可能包括人力、技術(shù)、或財力等;

6、項目經(jīng)理需要時刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢，并從中思考是否對當(dāng)前項目是否存在影響或可用。通過對行業(yè)的關(guān)注，鞏固并確定項目經(jīng)理的希賽網(wǎng)權(quán)利，以此影響項目團隊成員、其他項目經(jīng)理及組織架構(gòu)中的其他領(lǐng)導(dǎo)角色，以便獲得更多的資源。

舉個例子： 在弱矩陣項目實施過程中，由于公司項目多，項目成員都是身兼數(shù)個項目，找職能經(jīng)理要人的時候，職能經(jīng)理也會搖頭把資源表打開給你看，稱確實都安排完了。

作為項目經(jīng)理的我肯定也是知道大概情況的。但我始終認為，職能經(jīng)理在安排人員時認為下面的人只要不閑著，干哪個項目不是干?憑什么要干我的項目?

個人經(jīng)驗是基于幾點：常與職能經(jīng)理溝通，反饋項目情況，適時私下聚餐，適時表達項目的緊迫度和重要性，及時將項目階段性成果反饋給職能經(jīng)理，一定要讓其爽，只有職能經(jīng)理爽了，他才會讓你項目干得爽。

綜上所述，我認為，在弱矩陣組織下的項目經(jīng)理能做到以上幾點，項目經(jīng)理是可以通過影響他人，贏得更好的資源來達成項目目標(biāo)，完成組織目標(biāo)的。

03

/我有話說/

Zen.Wu-政務(wù)教育高校：“平時做項目型，一個大的項目讓我變成做弱矩陣下的項目經(jīng)理，因為各方都是大佬，最深體會得做好各種記錄，“誰放過什么樣的P”都了然如心，察言觀色，旁敲側(cè)擊，借力打力，經(jīng)常做個弱者，和職能部門老大“請示”，不斷低頭，喊哥、喊爺、喊總…心里萬馬奔騰，反正最酸爽是這弱矩陣的滋味……”

huang—上?！ㄐ牛?/strong>“弱矩陣項目經(jīng)理要想突出，就得把溝通做好，拉到上面經(jīng)理支持，其他業(yè)務(wù)部門配合，團隊協(xié)同。”