項(xiàng)目經(jīng)理如何提升個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，給自己增值？

大家有沒(méi)有覺(jué)得項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)像個(gè)政委，做員工思想工作；

有時(shí)像個(gè)HR，操心員工的穩(wěn)定和發(fā)展；

有時(shí)像個(gè)咨詢顧問(wèn)，給業(yè)務(wù)方出謀劃策；

有時(shí)像個(gè)心理醫(yī)生，幫助新人做心理輔導(dǎo)，疏導(dǎo)不良情緒......

尤其是在剛從業(yè)的幾年可能沒(méi)有權(quán)利，像個(gè)打雜的......

項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)項(xiàng)目的不管是保姆也好，家長(zhǎng)也好，不只是一種能力能夠支撐起這部分工作的，是一種綜合能力的復(fù)合型人才。

一、專業(yè)力 ：

項(xiàng)目提升是多個(gè)方面的，第一，專業(yè)方面的提升，需要了解所做項(xiàng)目設(shè)計(jì)的專業(yè)技術(shù)。當(dāng)然，項(xiàng)目經(jīng)理本身的項(xiàng)目能力也是專門領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)。

專業(yè)力能讓項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)總結(jié)分析，快速定位項(xiàng)目問(wèn)題點(diǎn)，提出專業(yè)的解決方案。

獲取方式：專業(yè)培訓(xùn)、日?？偨Y(jié)思考。

專業(yè)知識(shí)方面的提升可以通過(guò)培訓(xùn)，最簡(jiǎn)單的是花錢培訓(xùn)來(lái)提升自己。

例如，發(fā)起人（領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)一個(gè)問(wèn)題的意見(jiàn)和我從客戶那里調(diào)研的意見(jiàn)不一致，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的還是聽(tīng)客戶的？

領(lǐng)導(dǎo)做為公司項(xiàng)目的發(fā)起人，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的?？蛻糇鰹轵?yàn)收時(shí)候的確認(rèn)方，聽(tīng)客戶的。是說(shuō)各有理。類似這種情況，我的處理辦法就是拉上領(lǐng)導(dǎo)和客戶一起確認(rèn)。如果是在確認(rèn)過(guò)范圍外的，客戶說(shuō)的和范圍說(shuō)明書(shū)上的不一致，那就要走變更。

這兩個(gè)人對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是重要相關(guān)方，決定項(xiàng)目的成功的關(guān)鍵因素，誰(shuí)都得罪不起。

做為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，每個(gè)項(xiàng)目和客戶溝通肯定是更多一些的，遇到問(wèn)題先排查內(nèi)部原因，要處理好客戶關(guān)系。畢竟項(xiàng)目后續(xù)工作，還是要和客戶配合的。

二、執(zhí)行力：

執(zhí)行力就是目標(biāo)導(dǎo)向，有始有終，集中資源，有效推進(jìn)。

學(xué)會(huì)計(jì)劃和應(yīng)對(duì)，要提前把客戶可能提的問(wèn)題，先做預(yù)想，然后想好對(duì)策，等客戶方關(guān)系人為難的時(shí)候，就已經(jīng)有解決方法可以應(yīng)對(duì)了。

鍛煉執(zhí)行力需要自我學(xué)習(xí)、掌握工具。

下面例舉幾個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)常用到的工具：

Excel

onesproject

teambition

jira

atlassian

三、領(lǐng)導(dǎo)力：

領(lǐng)導(dǎo)力就是激勵(lì)和指導(dǎo)能力，以身作則、自我調(diào)節(jié)定位、信任傾聽(tīng)、共情共享。

就專業(yè)力和執(zhí)行力兩部分來(lái)說(shuō)，大家情況各有不同，這取決于您所在的組織和你所在的行業(yè)，但是都大致相同。我們關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)其實(shí)還是領(lǐng)導(dǎo)力，也就是我們通常說(shuō)的軟技能，這就是重中之重的核心能力。

項(xiàng)目的成功與否很重要的一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是相關(guān)方的滿意程度，在這個(gè)維度上來(lái)說(shuō)，我們?nèi)ス芾淼膶?duì)象是人而不是事，人是極具不確定性的一個(gè)物種。

所以我們說(shuō)，項(xiàng)目管理其實(shí)就是管人，其實(shí)凡是管理也就是管人無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。這就需要各位PM無(wú)所不用其極的去把人捋順了，這就會(huì)用到比如說(shuō)情商，人際交往能力等一些軟的東西，這也是評(píng)判一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

下面舉例說(shuō)明：

①某項(xiàng)目經(jīng)理小王，在項(xiàng)目過(guò)程中嚴(yán)格履行項(xiàng)目規(guī)程，嚴(yán)卡進(jìn)度，質(zhì)量成本等相關(guān)指標(biāo)，項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目成果比較好，但是項(xiàng)目組成員怨聲載道，說(shuō)小王不是人，項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)小王的團(tuán)隊(duì)管理和相關(guān)方管理中的強(qiáng)硬態(tài)度也頗有微詞。

②某項(xiàng)目經(jīng)理小李，項(xiàng)目中對(duì)于目標(biāo)的灌輸持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束，在項(xiàng)目進(jìn)行中，不斷對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通項(xiàng)目情況，收集和分發(fā)項(xiàng)目信息，團(tuán)隊(duì)一致性保持比較高，項(xiàng)目在閾值允許范圍內(nèi)結(jié)束，項(xiàng)目成果一般，但是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表示還要跟著小李到下一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目發(fā)起人雖然對(duì)項(xiàng)目成果的滿意程度一般，但是認(rèn)可小李的管理方式和方法，并提供了一些讓項(xiàng)目更好的建議。

這兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都盡職盡責(zé)的完成了自己的本職工作，都是很好的。

但是，對(duì)于小王來(lái)說(shuō)，管理技能是非常扎實(shí)的，就是顯得有點(diǎn)不近人情，在這里我們建議小王去多讀一些心理學(xué)的書(shū)籍，比如說(shuō)，卡耐基三部曲，組織行為學(xué)甚至變態(tài)心理學(xué)等，在人際交往上多下功夫，并在同理心的角度上站在別人的立場(chǎng)上多看問(wèn)題。

對(duì)于小李來(lái)講，有著社交達(dá)人的屬性，更能用同理心去思考問(wèn)題，在這一點(diǎn)上應(yīng)充分利用他去做適合類型的——比如說(shuō)相關(guān)方眾多的項(xiàng)目，然而，管控能力和業(yè)務(wù)能力可能還有提高的地方，這里建議他去深入到業(yè)務(wù)去，用更高層次的視角整體看項(xiàng)目。

做項(xiàng)目經(jīng)理的，會(huì)為人，比會(huì)搞事情要來(lái)的關(guān)鍵。

有的時(shí)候，很多事是認(rèn)人不認(rèn)事的，同樣的做法，別人可以，你就貽笑大方了，其中的尺度十分微妙。

不會(huì)做人，人際關(guān)系搞不好，對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，很難成功，畢竟還是個(gè)人情的社會(huì)。

有的項(xiàng)目經(jīng)理可能連團(tuán)隊(duì)都攢不起來(lái)，別說(shuō)搞事情了。

如果是弱矩陣組織，總有那么一個(gè)兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要人要不來(lái)，有的就都搶著去，雖然跟項(xiàng)目也有關(guān)系，但是更多的還是項(xiàng)目經(jīng)理本身。

另外一個(gè)就是人性自私的問(wèn)題，每個(gè)人都希望能做對(duì)自己有利的事情，項(xiàng)目上更加如此，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要從項(xiàng)目的角度給各個(gè)關(guān)系人說(shuō)清楚利于弊，以尋求項(xiàng)目關(guān)系人更大的配合，這個(gè)度要掌握好，也是個(gè)難題。

這就是推薦卡耐基的原因，里面講了不少人性的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)、處事的藝術(shù)，希望大家受益良多。

四、 戰(zhàn)略和商業(yè)管理：

戰(zhàn)略和商業(yè)管理是比較概念性的，要在整個(gè)組織層面去組織項(xiàng)目之后才會(huì)關(guān)注到。

但是也不至于到MBA那個(gè)程度，管多大事，使多大勁，重要的是進(jìn)入自己的角色。

那從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，我們對(duì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，對(duì)發(fā)起人負(fù)責(zé)，如果不對(duì)項(xiàng)目的最終業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)，那你的項(xiàng)目即使成果再好，但是不賺錢，那也是白瞎。

項(xiàng)目經(jīng)理要有高度，能夠看得到宏觀的東西，譬如戰(zhàn)略引導(dǎo)，這樣才能更好的獲得客戶方高層的認(rèn)同。學(xué)會(huì)投其所好，所謂的好，是工作上能盡量跟客戶合拍，有自己的立場(chǎng)，能全局的去引導(dǎo)客戶，讓項(xiàng)目關(guān)鍵人從項(xiàng)目上看到利與弊，其次就是個(gè)人在所帶項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特見(jiàn)解及業(yè)務(wù)的熟悉程度了。

五、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

有個(gè)實(shí)踐可以跟大家分享一下，通常有比較麻煩的項(xiàng)目之前，可以做個(gè)沙盤演練，把預(yù)期和預(yù)料的問(wèn)題，演練出來(lái)。

大家角色扮演，項(xiàng)目經(jīng)理做個(gè)壞人，這樣就有足夠的困難準(zhǔn)備。

在實(shí)施過(guò)程中真的遇到了，我們?cè)缇陀袦?zhǔn)備，按部就班的來(lái)就可以了。

可以認(rèn)為這也是一種風(fēng)險(xiǎn)分析的方法。

但是，缺點(diǎn)也很明顯，這件事真的很耗費(fèi)時(shí)間和精力。

結(jié)語(yǔ)：

對(duì)于PM來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目相關(guān)的每一個(gè)人和每一個(gè)事都很重要，但是對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)精力是有限的，其實(shí)我覺(jué)得說(shuō)到底，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有以下幾點(diǎn)特質(zhì)：

1、不想做什么就可以不做：前提是有足夠的權(quán)威能力，有節(jié)奏的把握項(xiàng)目，不覽事不怕事不挑事。

2、想辦法讓別人對(duì)你死心塌地：知會(huì)悶頭干的項(xiàng)目經(jīng)理只能是個(gè)打雜的，能夠整個(gè)資源讓別人愿意做的項(xiàng)目經(jīng)理，才是項(xiàng)目經(jīng)理，最終得到依據(jù)：大哥，我愿意跟你一輩子，跟你干我爽，就成功了。

3、比別人看的遠(yuǎn)那么一點(diǎn)點(diǎn)，范圍大那么一點(diǎn)點(diǎn)：項(xiàng)目是個(gè)很復(fù)雜的東西，站在房梁上看跟站在平地上看是不一樣的，當(dāng)你眼界寬了，你會(huì)看的更清楚一點(diǎn)，更大局一點(diǎn)，自然的在項(xiàng)目管理的各個(gè)方面你的決策力和洞察能力就會(huì)提升很多。

4、持續(xù)更新自己的能力：通過(guò)積累的經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)的學(xué)習(xí)，不只是在項(xiàng)目管理領(lǐng)域，還有行業(yè)知識(shí)領(lǐng)域持續(xù)精進(jìn)，讓自己的能力三角越來(lái)越厚重。

討論內(nèi)容整理 ：

【以上關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容都來(lái)自于希賽「PM創(chuàng)造營(yíng)」群內(nèi)話題討論，由@小M妹妹整理，由以下小伙伴分享完成@圣徒子-北京-人防環(huán)保政務(wù)三維GIS @大懶-青島-智能健身@成小相-太原-通信設(shè)計(jì)咨詢@咖啡&蘋(píng)果@Jason-上海-展覽展示道具@W.Boy-杭州-Foxconn@汪靖揚(yáng)@浩－深圳南山－金融行業(yè)@崽崽-呼和-軟件@藍(lán)曦-昆明-解決方案@過(guò)客+鄭州+實(shí)施@君杰-長(zhǎng)沙-醫(yī)療軟件@肖樂(lè)源@亮風(fēng)臺(tái) @帥杰@坤哥-杭州-AI@fanc-長(zhǎng)沙-軟件@Shiryu-廣州-咨詢】