PgMP^®績(jī)效領(lǐng)域二：項(xiàng)目集生命周期

PgMP^®績(jī)效領(lǐng)域之一的戰(zhàn)略項(xiàng)目集管理，由啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、控制以及收尾五大項(xiàng)目集共35個(gè)任務(wù)組成，具體如下：

一、啟動(dòng)項(xiàng)目集

任務(wù)1：

使用來自所有干系人(包括發(fā)起人)的輸入制定項(xiàng)目集章程，從而啟動(dòng)并設(shè)計(jì)項(xiàng)目集和收益。

任務(wù)2：

通過與干系人(包括發(fā)起人)協(xié)商，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為高層級(jí)項(xiàng)目集范圍說明書，從而創(chuàng)建項(xiàng)目集范圍描述。

任務(wù)3：

使用項(xiàng)目集、適用歷史信息和其他可用資源(例如，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、范圍說明書、收益實(shí)現(xiàn)計(jì)劃)的目的和目標(biāo)制定高層級(jí)里程碑計(jì)劃，從而使項(xiàng)目集與干系人(包括發(fā)起人)的期望保持一致。

任務(wù)4：

通過識(shí)別和分配項(xiàng)目集角色與職責(zé)，開發(fā)責(zé)任矩陣，從而組建核心團(tuán)隊(duì)，并區(qū)分項(xiàng)目集和項(xiàng)目的資源。

任務(wù)5：

通過跨組件項(xiàng)目分析干系人期望和需求，定義所有組件項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)成功衡量準(zhǔn)則，從而監(jiān)督和控制項(xiàng)目集。

任務(wù)6：

與關(guān)鍵干系人舉行項(xiàng)目集開工會(huì)議，從而使組織熟悉項(xiàng)目集，并獲得干系人的支持。

二、規(guī)劃項(xiàng)目集

任務(wù)7：

通過納入項(xiàng)目集愿景以及所有內(nèi)部和外部目標(biāo)、目的、影響和變量，制定詳細(xì)的項(xiàng)目集范圍說明書，從而促進(jìn)整體規(guī)劃。

任務(wù)8：

開發(fā)項(xiàng)目集WBS，從而確定、計(jì)劃和分配項(xiàng)目集任務(wù)與可交付成果。

任務(wù)9：

通過整合組件項(xiàng)目的計(jì)劃并為項(xiàng)目集支持職能(例如，質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、資源)創(chuàng)建計(jì)劃，制定項(xiàng)目集管理計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，從而在項(xiàng)目集執(zhí)行過程中有效預(yù)測(cè)、監(jiān)督和確定偏差。

任務(wù)10：

通過確定、評(píng)估和平衡資源需求(例如，人力資源、材料、設(shè)備、設(shè)施、財(cái)務(wù))，優(yōu)化項(xiàng)目集管理計(jì)劃，從而提高效率，并最大限度提高生產(chǎn)力/組件項(xiàng)目之間的協(xié)同效應(yīng)。

任務(wù)11：

通過選擇工具和過程以便跨組件項(xiàng)目共享知識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和文檔，定義項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)，從而根據(jù)治理模式最大限度提高協(xié)同效應(yīng)和節(jié)省。

任務(wù)12：

通過建立監(jiān)督和升級(jí)機(jī)制，并選擇與項(xiàng)目集制約因素和目標(biāo)一致的行動(dòng)方案，識(shí)別并管理未解決的項(xiàng)目級(jí)問題，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集收益。

任務(wù)13：

通過定義退出標(biāo)準(zhǔn)，制定移交/整合/收尾計(jì)劃，從而確保在項(xiàng)目集完成后，所有管理、商業(yè)與合同義務(wù)已履行。

任務(wù)14：

通過使用分解/映射/平衡記分卡(BSC)，開發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)，從而在項(xiàng)目集中實(shí)施范圍和質(zhì)量管理體系。

任務(wù)15：

監(jiān)督項(xiàng)目集和項(xiàng)目角色(包括分包商)的關(guān)鍵人力資源，識(shí)別機(jī)會(huì)以提高團(tuán)隊(duì)積極性(例如，制定補(bǔ)償、激勵(lì)和職業(yè)生涯調(diào)整計(jì)劃)并談判合同，從而實(shí)現(xiàn)和/或超越收益實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

三、執(zhí)行項(xiàng)目集

任務(wù)16：

通過指派項(xiàng)目經(jīng)理并分配適當(dāng)?shù)馁Y源，許可和啟動(dòng)組件項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集目標(biāo)。

任務(wù)17：

通過部署統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工具和過程，建立一致性，從而支持明智的項(xiàng)目集決策。

任務(wù)18：

建立溝通反饋過程，從而在整個(gè)項(xiàng)目集中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并收獲團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。

任務(wù)19：

通過對(duì)團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)以及肯定團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)人力資源職能，從而提高團(tuán)隊(duì)參與度，并實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目集目標(biāo)的承諾。

任務(wù)20：

根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，審查項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行方面的表現(xiàn)，從而最大限度提高他們對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

任務(wù)21：

通過審計(jì)結(jié)果，使用在規(guī)劃階段確定的工具執(zhí)行適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目集管理計(jì)劃(例如，質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、資源)，從而確保項(xiàng)目集成果滿足干系人期望和標(biāo)準(zhǔn)。

任務(wù)22：

使用預(yù)定義的項(xiàng)目集計(jì)劃報(bào)告工具和方法以整合項(xiàng)目和項(xiàng)目集數(shù)據(jù)，從而監(jiān)督和控制項(xiàng)目集績(jī)效，并向干系人傳達(dá)。

任務(wù)23：

評(píng)估項(xiàng)目集的狀態(tài)，從而監(jiān)督和控制項(xiàng)目集，同時(shí)維護(hù)當(dāng)前項(xiàng)目集信息。

任務(wù)24：

完成已定義的可交付成果后，批準(zhǔn)組件項(xiàng)目收尾，從而確保范圍符合功能概述。

四、控制項(xiàng)目集

任務(wù)25：

通過將實(shí)際和預(yù)測(cè)價(jià)值與計(jì)劃價(jià)值進(jìn)行比較，分析成本、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)中的偏差與趨勢(shì)，從而確定糾正措施或識(shí)別機(jī)會(huì)。

任務(wù)26：

通過納入糾正措施以確保有效使用項(xiàng)目集資源，更新項(xiàng)目集計(jì)劃，從而滿足項(xiàng)目集目標(biāo)。

任務(wù)27：

通過識(shí)別并選擇與項(xiàng)目集范圍、制約因素和目標(biāo)一致的行動(dòng)方案，管理項(xiàng)目集層面問題(例如，人力資源管理、財(cái)務(wù)、技術(shù)、進(jìn)度計(jì)劃)，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集收益。

任務(wù)28：

根據(jù)變更管理計(jì)劃管理變更，從而控制范圍、質(zhì)量、進(jìn)度計(jì)劃、成本、合同、風(fēng)險(xiǎn)和獎(jiǎng)勵(lì)。

任務(wù)29：

為項(xiàng)目集變更進(jìn)行影響評(píng)估，并建議決策，從而根據(jù)治理模式獲得批準(zhǔn)。

任務(wù)30：

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，管理風(fēng)險(xiǎn)，從而確保實(shí)現(xiàn)收益。

五、收尾項(xiàng)目集

任務(wù)31：

通過比較范圍、質(zhì)量、成本、進(jìn)度計(jì)劃和資源數(shù)據(jù)的最終價(jià)值與計(jì)劃價(jià)值，完成項(xiàng)目集績(jī)效分析報(bào)告，從而確定項(xiàng)目集績(jī)效。

任務(wù)32：

獲得干系人對(duì)項(xiàng)目集收尾的批準(zhǔn)，從而啟動(dòng)收尾活動(dòng)。

任務(wù)33：

執(zhí)行所有項(xiàng)目集和組件項(xiàng)目計(jì)劃的移交和/或收尾(例如，執(zhí)行管理和PMIS項(xiàng)目集收尾、歸檔項(xiàng)目集文件和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、將運(yùn)營(yíng)活動(dòng)移至職能型組織)，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集目標(biāo)和/或持續(xù)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性。

任務(wù)34：

通過提交項(xiàng)目集績(jī)效報(bào)告，召開審查后會(huì)議，從而獲得反饋，并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

任務(wù)35：

報(bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和觀察到的優(yōu)秀實(shí)踐，并歸檔至知識(shí)庫，從而支持未來項(xiàng)目集和組織改進(jìn)。

項(xiàng)目集生命周期領(lǐng)域的特定知識(shí)：

?標(biāo)桿對(duì)照

?收尾計(jì)劃、程序、技術(shù)和政策

?分解技術(shù)(例如，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS))

?財(cái)務(wù)收尾過程

?后勤管理

?績(jī)效和質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)

?階段關(guān)口審查

?采購管理

?產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)階段

?項(xiàng)目集和組件項(xiàng)目章程制定

?項(xiàng)目集和項(xiàng)目變更請(qǐng)求

?項(xiàng)目集啟動(dòng)計(jì)劃

?項(xiàng)目集管理計(jì)劃

?質(zhì)量控制和管理的工具與技術(shù)

?資源估算(人力和材料)

?資源平衡技術(shù)

?根本原因分析

?進(jìn)度計(jì)劃管理、技術(shù)和工具

?范圍管理

?服務(wù)水平協(xié)議

?統(tǒng)計(jì)分析

?戰(zhàn)略規(guī)劃和分析

?SWOT分析

?人才評(píng)估

?團(tuán)隊(duì)能力評(píng)估技術(shù)

?培訓(xùn)方法論