四川省2024年全國碩士研究生招生考試報名網上支付說明（二）

四、網上支付結果咨詢與查詢

(一)關于網上支付的問題，考生可撥打研招網客服熱線010-67410388。

(二)如果系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄網上銀行、撥打銀行客服電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內余額，如果報名考試費已經支出，但交費狀態(tài)未提示成功，可能為以下兩種情況：

1.由于網絡延時，數據傳輸滯后，可以稍后重新登陸網站刷新查看交費狀態(tài)即可。

2.交費后未記住交費訂單號，請聯系支付銀行卡的相應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給研招網客服人工查詢交費狀態(tài)。

(三)如果沒有交費成功，則需要重新交費。

五、關于退費

(一)“招生單位”“報考點”“考試方式”三項為報考關鍵信息，不論是否已支付報名考試費，在提交信息生成報名號后，此三項信息都不允許修改。發(fā)現關鍵信息錯選后，考生若要正確報名，應在網上報名截止時間(10月25日22:00)前，取消錯誤的報考信息，再重新報名、交費，系統(tǒng)將自動完成退費申請操作，逾期將不再受理退費申請?？忌窗匆螅e選報考點、招生單位、考試方式，未按規(guī)定時間進行網上確認或已網上確認未參加考試的，報名無效，已支付的報名考試費不予退還。

(二)已報名考生未參加考試，報名考試費不予退還。

(三)若因考生網上支付時操作不當，或因網絡原因，造成同一報名號重復支付的，將退還重復支付部分的報名考試費。

(四)退費原則，由四川省教育考試院負責解釋。

(五)如果重復支付成功多次，請考生不用擔心，除生效一筆之外其他重復支付的款項都會在報名結束后統(tǒng)一退款。一旦出現這種情況，請不要急于在交完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩。

(六)退費方式：報名截止后，系統(tǒng)將統(tǒng)一進行退費操作。退費返回考生交費所用銀行卡賬戶。因繳費信息核對需要時間較長，退款到賬工作將會在12月初陸續(xù)完成。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發(fā)現問題請與研招網客服聯系。

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