2024經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試 高級經(jīng)濟實務(wù)（旅游經(jīng)濟） 考試大綱

考試目的和要求

測查應(yīng)試人員是否具有從事高級旅游經(jīng)濟實務(wù)的綜合能力素質(zhì)。要求應(yīng)試人員熟練掌握旅游經(jīng)濟基本理論、戰(zhàn)略思維，熟悉行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢和相關(guān)政策法規(guī)，以推進旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為目標創(chuàng)造性地開展旅游經(jīng)濟活動等。

考試涉及的專業(yè)知識與實務(wù)

本科目題型設(shè)置多樣，考核點復(fù)合程度較高。應(yīng)試人員作答試題需要綜合、靈活地應(yīng)用經(jīng)濟思想、有關(guān)專業(yè)理論和政策法規(guī)，合理、深入地進行判斷、分析或評價?？荚嚿婕暗膶I(yè)知識與實務(wù)范圍如下：

1. 旅游經(jīng)濟基礎(chǔ)理論。包括旅游活動的類型劃分，旅游經(jīng)濟的特性；旅游供求關(guān)系與演變；全球旅游市場格局的變化，經(jīng)濟格局的變化及中國旅游的崛起等。

2. 旅游目的地發(fā)展。包括旅游目的地的形成，旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、路徑及旅游目的地容量體系；旅游目的地管理的趨勢，目的地的危機管理等。

3. 旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化。包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動態(tài)轉(zhuǎn)型的目標、路徑，旅游產(chǎn)業(yè)的集團化發(fā)展等。

4. 旅游經(jīng)濟與國家戰(zhàn)略。包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展，質(zhì)量強國與旅游發(fā)展，消費升級與旅游發(fā)展，激活旅游消費的新政策，旅游市場的全球化，旅游運營的全球化等。

5. 新時期的旅游發(fā)展。包括全域旅游發(fā)展實踐和發(fā)展要求；文化和旅游深度融合發(fā)展，文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展；科技創(chuàng)新與旅游發(fā)展（智慧旅游發(fā)展、旅游發(fā)展中的大數(shù)據(jù)、旅游發(fā)展與人工智能）；生態(tài)文明與旅游發(fā)展等。

6. 飯店戰(zhàn)略管理。包括飯店戰(zhàn)略分析工具（SWOT矩陣、 “五力”競爭模型、波士頓矩陣），飯店總體戰(zhàn)略選擇、實施和評價，飯店多元化發(fā)展趨勢，住宿業(yè)新業(yè)態(tài)與運營（民宿發(fā)展與創(chuàng)新、精品飯店特征與營運、綠色飯店創(chuàng)建與營運、住宿業(yè)與資本運營）等。

7. 飯店競爭力管理。包括飯店競爭認知與競爭原則，飯店核心競爭力和飯店基本競爭戰(zhàn)略；飯店品牌的定位管理、載體管理、傳播管理、資產(chǎn)管理；飯店創(chuàng)新意識，飯店創(chuàng)新動因與阻力，飯店創(chuàng)新實務(wù)；飯店風險管理，樹立風險意識，識別、控制、處理好風險；做好飯店危機管理，包括危機防范與處置（外生型危機、內(nèi)生型危機、輿情危機）等。

8. 飯店業(yè)務(wù)管理。包括飯店營銷的特點與發(fā)展趨勢，飯店營銷組合策略，飯店新媒體營銷策略，飯店營銷活動策劃；飯店前廳氣氛設(shè)計與控制，客房產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)管理，客房收益管理原理與應(yīng)用；飯店餐飲市場定位，餐飲產(chǎn)品品質(zhì)控制，餐飲經(jīng)營效益管理；飯店設(shè)備管理等。

9. 飯店人本管理。包括構(gòu)建科學人力資源管理平臺（員工招聘管理體系、人才培訓(xùn)開發(fā)體系、員工績效與薪酬管理體系）；營造良好的工作環(huán)境（寬松適度的工作空間、井然有序的管理秩序、友好溫馨的人際關(guān)系）；實施有效的制度管理（制度管理的可行性、嚴肅性與藝術(shù)性）；創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化（飯店企業(yè)文化的構(gòu)建、傳播與踐行）等。

10．旅行社的業(yè)務(wù)及其運作模式。旅行社的業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù)；旅行社業(yè)務(wù)運作模式（垂直分工體系下的旅行社運作模式，水平分工體系下的旅行社運作模式）；我國旅行社業(yè)務(wù)運作模式的發(fā)展趨勢，組團社-地接社的合作模式變化，全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展，信息技術(shù)對業(yè)務(wù)運作模式的影響。

11．旅行服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展。旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變（服務(wù)對象、經(jīng)營范圍和經(jīng)營主體的轉(zhuǎn)變）；旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的變化；在線旅行服務(wù)商的類型，在線旅行服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式；旅行服務(wù)業(yè)的市場動態(tài)與發(fā)展趨勢（傳統(tǒng)業(yè)務(wù)旅行社和在線旅行服務(wù)業(yè)）。

12．新形勢背景下我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。我國旅行服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（制度環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，市場環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，疫情防控政策調(diào)整后面臨的挑戰(zhàn)）；我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（旅行服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，旅行服務(wù)業(yè)的競爭戰(zhàn)略）。

13．旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理。包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標，景區(qū)外部環(huán)境分析和景區(qū)內(nèi)部條件分析；景區(qū)總體戰(zhàn)略制定，景區(qū)經(jīng)營層戰(zhàn)略制定，景區(qū)職能層戰(zhàn)略制定；景區(qū)資源配置，景區(qū)企業(yè)治理，景區(qū)組織結(jié)構(gòu)，景區(qū)多元化戰(zhàn)略實施；旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評價等。

14．旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。包括旅游景區(qū)的標準化與集團化發(fā)展；門票經(jīng)濟與改革創(chuàng)新（景區(qū)門票經(jīng)濟的發(fā)展瓶頸、景區(qū)服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展轉(zhuǎn)型、景區(qū)文化經(jīng)濟的發(fā)展變革）；景區(qū)文旅融合與新業(yè)態(tài)發(fā)展；景區(qū)體制改革；景區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字文旅發(fā)展等。

15．旅游景區(qū)社會責任與文化建設(shè)。包括旅游景區(qū)的社會責任（經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任）；景區(qū)文化建設(shè)等。

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