2022年中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》知識點：領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論

觀點

（1）管理者在早期就把下屬分為“圈里人”和“圈外人”；
（2）屬于“圈里人”的下屬與管理者打交道時，比“圈外人”有更少的困難，能夠感覺到管理者對他們更負(fù)責(zé)；
（3）管理者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；
（4）“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對其所在部門貢獻(xiàn)更多，績效評估更高

管理應(yīng)用

（1）領(lǐng)導(dǎo)-成員交換過程是一個互惠的過程；
（2）下屬通過他們的反應(yīng)也在改變管理者的自我圖式；
（3）管理者們應(yīng)著重改變下屬的自我概念；
（4）管理者和下屬兩者都作為個體，通過團(tuán)體進(jìn)行反饋