2020年中級經(jīng)濟師《工商管理》知識點：企業(yè)經(jīng)營決策

一、概念：指企業(yè)通過內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運用科學(xué)的方法選擇合理方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的整個過程。

1、決策要用明確的目標(biāo)

2、決策要有多個可行方案供選擇

3、決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評價選擇的基礎(chǔ)上的

二、類型：

按照時間分類：長期決策和短期決策。

按照重要性分類：總體決策、業(yè)務(wù)決策、職能決策。

按照環(huán)境分類：確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策。

按照決策目標(biāo)層次：單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策。

三、企業(yè)經(jīng)營決策要素：

1、決策者：決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體，是決策最基本的要素。

2、決策目標(biāo)：指決策要達到的目的。

3、決策備選方案：企業(yè)有可能有多種方案供管理者選擇，構(gòu)成了決策的備選方案。

4、決策條件：決策過程中面臨的時空狀態(tài)，即決策環(huán)境。包括資源的供給和限制，各種外部和內(nèi)部因素的相互影響及制約，特別是時間的選擇。

5、決策結(jié)果：決策實施后產(chǎn)生的效果和影響。

四、經(jīng)營決策的流程：

1、確定目標(biāo)階段：企業(yè)經(jīng)營決策的前提，建立在信息收集的基礎(chǔ)上。

2、擬定方案階段：擬定一定數(shù)量和質(zhì)量的可行方案，供擇優(yōu)采用,才能得到最佳的決策。沒有選擇就沒有決策，是決策的基礎(chǔ)。

3、選定方案階段：確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。是決策的最關(guān)鍵一步,是決策的決策。

4、方案實施和監(jiān)督階段：企業(yè)要制定出能夠衡量方案進展?fàn)顩r的測量目標(biāo)和具體步驟，以有效的監(jiān)督及時發(fā)現(xiàn)方案實施中出現(xiàn)的新情況和新問題。

5、評價階段：對方案的執(zhí)行進展情況進行檢查和評價，以便于及時發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，找出原因，為下一次決策做出必要參考。

五、企業(yè)經(jīng)營決策的方法：（重點）

1、定性決策方法：

定性決策方法，也稱主觀決策法。這種方法是直接利用人們的知識、智慧和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的有關(guān)資料對決策的內(nèi)容進行分析和研究，對決策的方案進行評價和選優(yōu)。

定性決策方法主要有：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)、哥頓法。

2、定量決策方法：

定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進行優(yōu)選決策方案的決策方法。

定量決策方法一般分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策三類。