2020年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》知識(shí)點(diǎn)：人資管理概述

人力資源管理概述：

一、管理思潮的演進(jìn)：

斯柯特提出的兩個(gè)維度分別是：

（1）人性觀。指管理者對(duì)被菅理者本性的認(rèn)識(shí)，從根本上說(shuō)可分為兩類：①理性人。②社會(huì)人。

（2）環(huán)境觀。指對(duì)企業(yè)與環(huán)境（主要指市場(chǎng)）間關(guān)系的認(rèn)識(shí)，也有兩類對(duì)立的觀點(diǎn)：①封閉性關(guān)系。②開(kāi)放性關(guān)系。

從這兩個(gè)維度去考察，可以將管理思潮的發(fā)展區(qū)分為四個(gè)階段：

A古典管理學(xué)派與科學(xué)管理學(xué)派；

B人際關(guān)系學(xué)派與行為科學(xué)學(xué)派；

C管理科學(xué)學(xué)派與數(shù)學(xué)模型學(xué)派；

D現(xiàn)代綜合管理學(xué)派。

二、人力資源管理的發(fā)展階段：

與管理思潮的發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)，人力資源管理大致經(jīng)歷了雇傭管理、人事管理和人力資源管理三個(gè)階段。

三、雇傭管理階段及其特征：

與早期的經(jīng)驗(yàn)管理相伴隨的是人員的雇傭管理階段，雇主把員工當(dāng)成機(jī)器、工具，看作是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)手段和成本。這時(shí)期的管理主要圍繞勞工關(guān)系展開(kāi)，所使用的術(shù)語(yǔ)主要是勞工關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、雇傭關(guān)系等。實(shí)行的主要是以錄用、安置、調(diào)動(dòng)、退職和教育訓(xùn)練為中心的勞動(dòng)力管理

四、人事管理階段：

（一）早期的人事管理研究

（1）歐文的初期管理。

（2）泰勒的“時(shí)間一動(dòng)作”分析。

（3）閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)。

（4）霍桑實(shí)驗(yàn)?；羯?shí)驗(yàn)的研究結(jié)果導(dǎo)致管理學(xué)界出現(xiàn)了“以人為導(dǎo)向”或“以人為中心”的管理思想。

（二）人事管理階段的工作內(nèi)容與特征

受到科學(xué)管理思想的影響，企業(yè)中關(guān)于人的管理出現(xiàn)了新的特點(diǎn)：調(diào)查研究的科學(xué)方法代替了個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；”時(shí)間一工作分析”提供了精確計(jì)算定額的方法；生產(chǎn)工具、操作工藝、作業(yè)環(huán)境、原材料的標(biāo)準(zhǔn)化，為生產(chǎn)效率的提高開(kāi)辟了廣闊的背景；”工作挑選工人”的原則，大大加 強(qiáng)了企業(yè)的管理職能，使依法治廠成為可能。

這一階段，人員管理的工作重點(diǎn)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

局限：企業(yè)的人事管理與生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等一樣，是企業(yè)基本的管理職能之一，在企業(yè)中的地位并不高。這一階段人事管理工作在性質(zhì)上基本屬于行政事務(wù)性的工作。

五、人力資源管理階段：

（一）人事管理的質(zhì)變：

（1）“以人為本”的人本管理思潮的出現(xiàn)；

（2）組織的較高管理層親自過(guò)問(wèn)有關(guān)人的管理工作，并有較高管理層的成員被指定處理這方面的工作；

（3）組織對(duì)有關(guān)人的管理工作方面的投資在絕對(duì)值和分配比重上，都有顯著的增加，而且這一趨勢(shì)是持續(xù)的；

（4）組織對(duì)人事管理人員的素質(zhì)、能力等要求不斷提高；

（5）組織越來(lái)越重視對(duì)管理者的培訓(xùn)，而有關(guān)人的管理則成為培訓(xùn)的首選內(nèi)容；

（6）人力資源管理被提高到組織的戰(zhàn)略角度來(lái)考慮，遠(yuǎn)期人力資源規(guī)劃及人力資源戰(zhàn)略成為組織管理的重要工作；

（7）出現(xiàn)了對(duì)人力資源會(huì)計(jì)的理論與實(shí)踐上的探索。

（二）促使人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變的因素：

內(nèi)部因素包括：雇員群體文化結(jié)構(gòu)的變化，雇員平均受教育程度顯著提高，其期望與價(jià)值觀與20世紀(jì)中葉以前的人相比，有著極大的差別；雇員群體的白領(lǐng)化和工會(huì)化程度上升。

外部因素包括：

①科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使技術(shù)更新的速度大大加快，這使得組織對(duì)員工培訓(xùn)的要求上升，同時(shí)也使企業(yè)組織對(duì)白領(lǐng)員工的依賴加重了；

②在經(jīng)濟(jì)方面，世界市場(chǎng)的形成，資金、技術(shù)、人力的跨國(guó)流動(dòng)，對(duì)人力資源及其管理提出了新的要求；

③文化、政治、法律方面，出現(xiàn)了民權(quán)運(yùn)動(dòng)。

（三）人力資源管理階段的特點(diǎn)：

1、將人力作為資本來(lái)看待。

2、全面重視員工的工作生活質(zhì)量。

3、組織再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)的興起。

4、戰(zhàn)略性人力資源管理的興起。

六、人力資源管理與人事管理的區(qū)別：

1、人力資源管理與人事管理產(chǎn)生的時(shí)代背景不同。

2、人力資源管理與人事管理對(duì)人的認(rèn)識(shí)是不同的。

3、人力資源管理與人事管理的基本職能有所不同。