2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源知識(shí)點(diǎn)：期望理論

2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源知識(shí)點(diǎn)：期望理論

期望理論提出者：弗羅姆

觀點(diǎn)：人們采取行動(dòng)是因?yàn)樾袨樵谝欢ǜ怕噬夏苓_(dá)到某種結(jié)果，并且認(rèn)為這種結(jié)果可以帶來他認(rèn)為重要的報(bào)酬。

動(dòng)機(jī)（激勵(lì)程度）＝效價(jià)×期望×工具性

（1）效價(jià)：個(gè)體對(duì)所獲得的報(bào)酬的偏好程度（例如渴望晉升）。

（2）期望：員工對(duì)努力工作能完成任務(wù)的信念強(qiáng)度（認(rèn)為自己努力得到晉升的概率60%，即為0.6）。

（3）工具性：對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念（對(duì)企業(yè)升職制度執(zhí)行程度不確定）。

在管理上的應(yīng)用

期望模型中的三個(gè)因素可以有多種組合：產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是高的正效價(jià)、高期望和高工具性。

如果得到報(bào)酬的愿望高，但是另外兩個(gè)估計(jì)的概率值都很低，則動(dòng)機(jī)很可能最多也只是中等水平。也就是說，如果期望和工具性都很低，那么即使報(bào)酬的效價(jià)很高，動(dòng)機(jī)也會(huì)很弱。