摘要:2022年基金從業(yè)考試科目一《基金法律法規(guī)、職業(yè)道德與業(yè)務(wù)規(guī)范》考試教材共13章,各章各節(jié)考試范圍參考考試大綱。下面小編為大家分享《基金法律法規(guī)、職業(yè)道德與業(yè)務(wù)規(guī)范》第23章復(fù)習要點。
《基金法律法規(guī)、職業(yè)道德與業(yè)務(wù)規(guī)范》是基金從業(yè)考試必考科目,主要考察關(guān)于法律法規(guī)、規(guī)章制度等文字性內(nèi)容,也包含部分計算性內(nèi)容,需要考生在理解的基礎(chǔ)上熟練應(yīng)用。下面小編為大家分享2022年基金從業(yè)考試《基金法律法規(guī)、職業(yè)道德與業(yè)務(wù)規(guī)范》第23章復(fù)習要點,主要參考考試大綱,第23章共3小節(jié)內(nèi)容,大家備考的時候可以根據(jù)下表側(cè)重復(fù)習。
第二十三章 基金客戶服務(wù) | |
第一節(jié) 客戶服務(wù)概述 |
了解基金客戶服務(wù)的特點、原則、步驟 |
第二節(jié) 客戶服務(wù)流程 | 理解客戶服務(wù)流程 |
第三節(jié) 投資者保護工作 |
理解投資者保護工作的概念、意義理解投資者教育工作的基本原則、內(nèi)容和形式 |
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