ITSS系列培訓包括哪些？

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ITSS培訓是信息技術服務標準（ITSS）工作組以ITSS為基礎而開發(fā)出的系列培訓課程，包括ITSS基礎培訓、ITSS人員培訓。ITSS基礎培訓是對ITSS方法論及ITSS標準的培訓，ITSS人員培訓是依據(jù)ITSS中的《信息技術服務從業(yè)人員能力規(guī)范》開發(fā)出的針對IT服務從業(yè)人員的信創(chuàng)運維培訓課程，包括：IT服務工程師和IT服務項目經(jīng)理。

ITSS簡介如下：

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準）是一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術服務，以保障其可信賴。

ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司的指導下，由信息技術服務標準（ITSS）工作組組織研究制定的。

ITSS培訓體系如下：

ITSS培訓由中國電子技術標準化研究院進行授權管理，經(jīng)授權的培訓機構進行培訓并組織考試。

ITSS系列培訓價值如下：

ITSS能提高企事業(yè)單位的IT服務管理水平，規(guī)范IT服務的行為，降低IT運營的風險，提升個人及單位在信創(chuàng)領域的業(yè)務水平和服務能力。通過培訓，可以：

（1）培養(yǎng)從業(yè)人員熟練掌握ITSS內容，提升信創(chuàng)領域IT運維服務能力。

（2）企事業(yè)單位可以在ITSS標準的指導下開展信創(chuàng)領域IT服務工作。

（3）推動信息技術標準ITSS在信創(chuàng)領域的廣泛應用。