摘要:什么是ITSS培訓(xùn)體系?ITSS培訓(xùn)體系是什么?ITSS培訓(xùn)是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)工作組以ITSS為基礎(chǔ)而開(kāi)發(fā)出的系列培訓(xùn)課程,由中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院進(jìn)行授權(quán)管理,經(jīng)授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)并組織考試。
什么是ITSS培訓(xùn)體系?ITSS培訓(xùn)體系是什么?針對(duì)這些問(wèn)題,現(xiàn)將ITSS系列培訓(xùn)的相關(guān)信息整理如下:
一、ITSS系列培訓(xùn)簡(jiǎn)介
ITSS培訓(xùn)是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)工作組以ITSS為基礎(chǔ)而開(kāi)發(fā)出的系列培訓(xùn)課程,包括ITSS基礎(chǔ)培訓(xùn)、ITSS人員培訓(xùn)。ITSS基礎(chǔ)培訓(xùn)是對(duì)ITSS方法論及ITSS標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),ITSS人員培訓(xùn)是依據(jù)ITSS中的《信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范》開(kāi)發(fā)出的針對(duì)IT服務(wù)從業(yè)人員的信創(chuàng)運(yùn)維培訓(xùn)課程,包括:IT服務(wù)工程師和IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理。
二、ITSS系列培訓(xùn)管理單位
ITSS培訓(xùn)由中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院進(jìn)行授權(quán)管理,經(jīng)授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)并組織考試。
三、ITSS系列培訓(xùn)價(jià)值
ITSS能提高企事業(yè)單位的IT服務(wù)管理水平,規(guī)范IT服務(wù)的行為,降低IT運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),提升個(gè)人及單位在信創(chuàng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。通過(guò)培訓(xùn),可以:
(1)培養(yǎng)從業(yè)人員熟練掌握ITSS內(nèi)容,提升信創(chuàng)領(lǐng)域IT運(yùn)維服務(wù)能力。
(2)企事業(yè)單位可以在ITSS標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下開(kāi)展信創(chuàng)領(lǐng)域IT服務(wù)工作。
(3)推動(dòng)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS在信創(chuàng)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。
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