華為高級工程師認(rèn)證筆試考試故障處理辦法

根據(jù)華為認(rèn)證筆試考試指導(dǎo)的說明，華為高級工程師認(rèn)證筆試考試故障處理辦法具體如下：

情形一（考試中心無人接待）：

處理辦法：若考生到達(dá)考試中心后，發(fā)現(xiàn)考試中心關(guān)閉或無考試管理員接待，請考生立即聯(lián)系 Pearson VUE 客戶服務(wù)中心，客服代表會建立事件報(bào)告，并幫助考生處理問題，5個(gè)工作日內(nèi)予以解決。考生可隨時(shí)聯(lián)系 Pearson VUE 客戶服務(wù)中心，通過客服代表提供的事件報(bào)告號碼追蹤處理進(jìn)展。

情形二（技術(shù)故障）：

處理辦法：考試過程中因技術(shù)原因?qū)е驴荚嚐o法繼續(xù)，如斷網(wǎng)、斷電、電腦死機(jī)等問題，請考生直接聯(lián)系考試管理員進(jìn)行修復(fù)。若技術(shù)故障無法修復(fù)，考試管理員會為考生建立事件報(bào)告。考生可聯(lián)系Pearson VUE 客戶服務(wù)中心，通過事件報(bào)告號碼，申請改期或取消考試，Pearson VUE 將于5個(gè)工作日內(nèi)予以解決。

情形三（成績報(bào)告無法打印）：

處理辦法：考生結(jié)束考試后，若成績報(bào)告不能正常打印，考試管理員會進(jìn)行故障修復(fù)；若無法修復(fù)，考試管理員會為考生建立事件報(bào)告?？忌鷳{借事件報(bào)告號碼，聯(lián)系 Pearson VUE 客戶服務(wù)中心申請電子版成績報(bào)告。