2020年四級人力資源管理師基礎試題（三）

1 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了使用未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(A)的謀劃與方略

A總體性和長遠性 B總體性和全局性 C全局性和系統(tǒng)性 D長遠性和風險性

2 當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變(D)，導致為了生存而產(chǎn)生的積累競爭，利潤( )

A快，上升 B快，下降 C慢，上升 D慢，下降

3(C)時影響企業(yè)戰(zhàn)略 決策的首要外部條件 A經(jīng)濟環(huán)境 B技術環(huán)境 C政治法律環(huán)境 D社會文化環(huán)境

4 企業(yè)資源優(yōu)勢具有(B)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢

A絕對性和時間性 B相對性和時間性 C絕對性和暫時行 D相對性和暫時性

5(B)屬于企業(yè)的基本活動 A采購管理 B售后服務 C企業(yè)基礎設施建設 D技術開發(fā)

6在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應采取(A)戰(zhàn)略 A扭轉(zhuǎn)型 B增長型 C防御型 D多種經(jīng)營型

7 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則，適當原則和(B) A領先原則 B有效原則 C總成本最低原則 D持久原則

8 在一般競爭戰(zhàn)略中，(C)時選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域

A低成本戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C重點戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略

9(B)行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇 A新型行業(yè) B成熟行業(yè) C衰退行業(yè) D穩(wěn)定行業(yè)

10 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(A)，和合適定位戰(zhàn)略，迅速推出戰(zhàn)略

A領導地位戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C重點戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略

11 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的(A) A主體 B客體 C內(nèi)容 D重點

12(C)是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù) A實際成效 B績效評價 C戰(zhàn)略評價標準 D糾偏行動

13 安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(A)經(jīng)營越(A) A大，安全 B大，危險 C小，安全 D小，危險

14 當經(jīng)營安全率低于(D)時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策 A 50% B 40% C 30% D 20%

15 決策樹的分析程序包括①剪枝決策②計算期望值③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是(B)

A ①②③ B ③②① C ③①② D ①③②

16(A)又稱為“華德決策準則” A悲觀決策標準 B樂觀系數(shù)決策標準 C中庸決策標準 D最小后悔決策標準

17 PDCA循環(huán)法是將①計劃②執(zhí)行③檢查④處理四個階段周而復始的循環(huán)進行計劃管理的一種方式，將四個階段按順序排列正確地是(A) A ①②③④ B ③②①④ C ③①④② D ④①③②

18 建立合理有效的(C)是企業(yè)完成計劃任務的關鍵 A計劃體系 B決策體系 C目標體系 D營銷體系

19 市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(B) A起步環(huán)節(jié) B中心環(huán)節(jié) C結束環(huán)節(jié) D中間環(huán)節(jié)

20 市場是(D)購買者和(D)購買者的總和 A顯性，隱性 B男性，女性 C城市，農(nóng)村 D現(xiàn)實，潛在

21 按照(C)不同，可將市場分為商品市場，服務市場，技術市場，金融市場，勞動力市場和信息市場

A買方的類型 B賣方的類型 C交換對象 D活動范圍和區(qū)域

22(A)提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存，無法轉(zhuǎn)售和不可觸知 A服務市場 B商品市場 C技術市場 D金融市場

23 消費者市場是指所有為了(B)而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場

A家庭消費 B個人消費 C市場消費 D社會消費

24 在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求②收集信息③評價方案④決定購買⑤買后行為。將以上過程排序正確的為(A) A ①②③④⑤ B ③②①④⑤ C ③①④②⑤ D ④①③②⑤

25(B)是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品

A修正重購 B直接重購 C新購 D間接重購

26 所謂(A)就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的，能享受競爭優(yōu)勢的市場機會

A企業(yè)營銷機會 B企業(yè)競爭機會 C企業(yè)優(yōu)勢機會 D企業(yè)實踐機會

27(C)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼，價格。外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品

A產(chǎn)品組合 B產(chǎn)品大類 C產(chǎn)品項目 D產(chǎn)品線

28 產(chǎn)品組合的(D)是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色，品種和規(guī)格 A寬度 B長度 C關聯(lián)性 D深度

29(B)是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分 A品牌名稱 B商標 C品牌標志 D記號

30 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(A)A改善產(chǎn)品策略 B快速掠取策略 C快速滲透策略 D緩慢掠取策略

31 下列不屬于售前服務的是(C) A提供咨詢 B協(xié)助選購 C提供零件 D提供資料

32 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由(D)向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)或企業(yè)通過(D)到最終顧客的全部市場營銷結構 A中間商，企業(yè) B專賣者，消費者 C消費者，中間商 D企業(yè)，中間商

33 渠道的(A)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)

A長度 B寬度 C層次數(shù)目 D多重性

34 企業(yè)(B)是指企業(yè)的聲譽，人力，財力和物力 A銷售能力 B實力 C服務能力 D控制能力

35(A)即企業(yè)在一定地區(qū)，一定時間內(nèi)只能選擇一家中間經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品

A獨家性分銷 B廣泛性分銷 C選擇性分銷 D密集性分銷

36(A)是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務信息，以擴大影響增加銷售的一種手段 A廣告 B人員推廣 C營業(yè)推廣 D公共關系