2019年11月二級(jí)人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及答案

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2019下半年二級(jí)人力資源管理師《專業(yè)技能》真題及答案(網(wǎng)友回憶 更新部分)

簡答題

一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷的內(nèi)容與程序

答：

1、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查：1.崗位的說明書2.管理業(yè)務(wù)流程圖3.組織結(jié)構(gòu)的體系圖

2、組織結(jié)構(gòu)的分析：1.分析組織的內(nèi)外環(huán)境2.分析哪些是關(guān)鍵的職位3.分析各個(gè)職能的性質(zhì)和類別

3、組織決策的分析：1.決策影響的時(shí)間2.決策對各個(gè)職能的影響面3.決策者所具備的能力4.決策的性質(zhì)

4、組織關(guān)系的分析：1.分析某個(gè)職位和部門及個(gè)人的關(guān)系2.分析這個(gè)部門需要得到一些什么支持和配合3.他又能給別人提供一些什么支持和服務(wù)

二、請簡述薪酬調(diào)查中，需要調(diào)查的薪酬信息

1、了解企業(yè)所在同行業(yè)的工資水平，是薪酬調(diào)查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

2、還要了解本地區(qū)的工資水平，不同地區(qū)因?yàn)樯钯M(fèi)用水平、生產(chǎn)發(fā)展水平不同，工資水平可能差別較大。

3、調(diào)查工資結(jié)構(gòu)。

4、幫助查找企業(yè)內(nèi)部工資不合理的崗位。

5、了解工資報(bào)考與發(fā)展潮流。

三、KPI體系與一般績效考評的主要區(qū)別

答：

1、從績效考評的目的來看,前者以戰(zhàn)略為中心,后者以控制為中心。

2、從考評指標(biāo)產(chǎn)生的過程來看,前者在組織內(nèi)部自上而下分解戰(zhàn)略產(chǎn)生,后者自下而上根據(jù)個(gè)人以往的績效與目標(biāo)產(chǎn)生。

3、從考評的構(gòu)成上看,前者通過財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合,后者以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主,非財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔。

4、從指標(biāo)的來源看,前者來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭的需要,后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)程度不高。

……

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