2019下半年四級(jí)人力資源師《專(zhuān)業(yè)技能》練習(xí)（4）

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　　簡(jiǎn)答題

　　1. 簡(jiǎn)述企業(yè)勞動(dòng)定額的基本概念和分類(lèi)。

　　【答案】 (1)企業(yè)勞動(dòng)定額的基本概念

　　勞動(dòng)定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動(dòng)消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。

　　(2)企業(yè)勞動(dòng)定額的分類(lèi)

　?、侔磩趧?dòng)定額的表現(xiàn)形式可分為時(shí)間定額、產(chǎn)量定額、看管定額、服務(wù)定額、工作定額、人員定額和其他形式的勞動(dòng)定額。

　?、诎磩趧?dòng)定額的實(shí)施范圍可分為統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額。

　?、郯磩趧?dòng)定額的用途可分為現(xiàn)行定額、計(jì)劃定額、設(shè)計(jì)定額和不變定額。

　?、馨磩趧?dòng)定額編制的綜合程度可分為時(shí)間定額和產(chǎn)量定額。

　?、莅磩趧?dòng)定額的制定方法可分為經(jīng)驗(yàn)估工定額、統(tǒng)計(jì)定額、技術(shù)定額和類(lèi)推比較定額。

　?、薨磩趧?dòng)定額水平的高低可分為先進(jìn)定額、平均先進(jìn)或先進(jìn)合理的定額和落后的定額。

　?、甙磩趧?dòng)定額反映的生產(chǎn)工藝特點(diǎn)可分為:機(jī)械制造業(yè)勞動(dòng)定額，建筑安裝業(yè)勞動(dòng)定額，煤炭、冶金、礦山業(yè)勞動(dòng)定額，紡織、服裝、印染業(yè)勞動(dòng)定額，鐵路、港航、運(yùn)輸業(yè)勞動(dòng)定額，電子、儀器、儀表業(yè)勞動(dòng)定額，玻璃、塑料、造紙業(yè)勞動(dòng)定額，制革、印刷、日用化工業(yè)勞動(dòng)定額，其他勞動(dòng)定額。

　?、喟雌渌麡?biāo)志分類(lèi)。如按制定、審批、發(fā)布的程序不同，按工時(shí)消耗的不同分類(lèi)，按定額執(zhí)行的期限分類(lèi)，按定額具體實(shí)施的程度分類(lèi)等。

　　2. 簡(jiǎn)述企業(yè)薪酬管理的原則及程序。

　　【答案】 (1)企業(yè)薪酬管理的原則

　?、賹?duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性原則;

　?、趯?duì)內(nèi)具有公正性原則;

　?、蹖?duì)員工具有激勵(lì)性原則;

　?、軐?duì)成本具有控制性原則。

　　(2)企業(yè)薪酬管理的程序

　?、倜鞔_企業(yè)薪酬政策及目標(biāo)。首先要明確企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)，提出企業(yè)的薪酬策略和薪資制度的基本原則。

　?、诠ぷ鲘徫环治雠c評(píng)價(jià)。通過(guò)工作崗位分析與評(píng)價(jià)，能夠明確崗位的工作性質(zhì)、所承擔(dān)責(zé)任的大小、勞動(dòng)強(qiáng)度的大小、工作環(huán)境的優(yōu)劣以及勞動(dòng)者所應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能、學(xué)識(shí)、身體條件等方面的具體要求。

　?、鄄煌貐^(qū)、行業(yè)和不同類(lèi)型企業(yè)的薪酬調(diào)查。通過(guò)必要的市場(chǎng)調(diào)查，充分了解和掌握企業(yè)外部的各種薪酬影響因素，包括勞動(dòng)力市場(chǎng)上人才競(jìng)爭(zhēng)與供給狀況、各行業(yè)的薪資水平以及其他企業(yè)所設(shè)立的薪酬福利保險(xiǎn)項(xiàng)目等，以確保企業(yè)的薪酬制度對(duì)外具有一定的競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有一定的公平性。

　?、芷髽I(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定。根據(jù)工作崗位分析與評(píng)價(jià)和薪酬調(diào)查的結(jié)果，以及企業(yè)的實(shí)際情況，確定企業(yè)各級(jí)員工的工資結(jié)構(gòu)，規(guī)劃各個(gè)職級(jí)的工資幅度、起薪點(diǎn)和頂薪點(diǎn)等關(guān)鍵性指標(biāo)。

　?、菰O(shè)定薪酬等級(jí)與薪酬標(biāo)準(zhǔn)。將眾多類(lèi)型的崗位工資歸并組合成若干等級(jí)，形成一個(gè)工資等級(jí)系列，確定企業(yè)內(nèi)各崗位的具體工資范圍。

　?、扌匠曛贫鹊呢瀼貙?shí)施。在工資制度確定以后，應(yīng)當(dāng)完成以下工作，才能保證企業(yè)員工工資制度得以貫徹實(shí)施:

　　a.建立工作標(biāo)準(zhǔn)與工資的計(jì)算方式;

　　b.建立員工績(jī)效管理體系，對(duì)全員進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的報(bào)考考評(píng);

　　c.通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬計(jì)劃，對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工進(jìn)行必要的表彰和物質(zhì)鼓勵(lì)，以鞭策員工對(duì)企業(yè)做出更多更大的貢獻(xiàn)。

　　3. 簡(jiǎn)要介紹企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法。

　　【答案】 培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的重要組成部分，培訓(xùn)工作成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。要使企業(yè)培訓(xùn)能夠有效地促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，應(yīng)該建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)?，F(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等四個(gè)子系統(tǒng)組成，具體設(shè)計(jì)方法如下:

　　(1)培訓(xùn)需求分析

　　培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)的首要工作。如果該項(xiàng)工作不規(guī)范、不細(xì)致，就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃難以制定，使培訓(xùn)工作難以成為完整的系統(tǒng)，影響整體培訓(xùn)工作的開(kāi)展。培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)包括兩項(xiàng)基本功能:①明確培訓(xùn)對(duì)象，即確認(rèn)有哪些員工需要進(jìn)行培訓(xùn)。需要進(jìn)行培訓(xùn)的員工主要分兩種情況，一是由于工作崗位發(fā)生重大變革，而需要對(duì)該崗位的所有員工進(jìn)行的技術(shù)、知識(shí)、能力等方面的培訓(xùn);二是由于員工個(gè)人原因，如適應(yīng)崗位晉升需求等，需要對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。②制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，即確定員工需要或不需要培。訓(xùn)的具體標(biāo)準(zhǔn)，或員工培訓(xùn)后應(yīng)達(dá)到什么程度的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)培訓(xùn)規(guī)劃

　　為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定出一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃，即首先要確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容，再根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)的方式方法，進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，確定培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)教師;最后，編制出培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)計(jì)劃。

　　(3)培訓(xùn)組織實(shí)施

　　首先根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃組織師資，確定培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員;接著實(shí)施培訓(xùn)，并為整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程提供后勤保障;最后實(shí)行培訓(xùn)考核。

　　(4)培訓(xùn)效果評(píng)估

　　該子系統(tǒng)的主要功能是:收集與培訓(xùn)相關(guān)的各種信息，包括組織評(píng)估和教學(xué)評(píng)估所需要的各種數(shù)據(jù)資料;對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行反饋和總結(jié);對(duì)培訓(xùn)總體系統(tǒng)及其所取得的成果進(jìn)行多級(jí)評(píng)估，培訓(xùn)效果的評(píng)估是在所收集的評(píng)估資料的基礎(chǔ)上，尋找確定培訓(xùn)中的不足，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行深入分析與不斷改進(jìn)的過(guò)程，以逐步提高企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。