2019四級人力資源管理師知識點：培訓需求分析的程序

四級人力資源管理師知識點：培訓需求分析的程序

一、培訓需求分析的一般程序與工作方法

(一)培訓需求分析的一般程序

1、準確客觀地收集各單位的培訓需求信息

2、結合公司組織分析、工作分析、人員分析的情況進行分析

3、對分析后的培訓需求結果進行確認

4、對結果進行調整和修訂

(二)培訓需求分析工作的方法

1、培訓需求信息的收集方法

員工觀察法、問卷調查法、管理層調查法、面談法、關鍵事件法、集體討論法、資料檔案收集法等

2、培訓需求分析的方法

(1)必要性分析方法：確定是否必須通過培訓來解決問題

(2)整體性分析方法：根據(jù)企業(yè)發(fā)展、市場及行業(yè)狀況綜合分析

(3)績效差距分析方法：集中在工作行為結果，解決具體問題。

(三)培訓需求分析的三個層次

1、個體層面

2、組織層面

3、戰(zhàn)略層面

二、培訓需求信息的采集與分析

不同方法的優(yōu)缺點對比(詳見教材P156 表3-3)