摘要:距離下半11月的人力資源考試還剩15天,望各位考生合理安排復(fù)習(xí)做題時(shí)間。下面是希賽網(wǎng)為大家歸納匯總的考試重點(diǎn)。希賽網(wǎng)在此預(yù)祝各位考生考試過關(guān),順利領(lǐng)證!
四級人力資源管理師知識點(diǎn):員工培訓(xùn)作業(yè)流程
按先后順序包含:需求確認(rèn)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)反饋五個(gè)部分。
(一)需求確認(rèn)
需求確認(rèn)的目的就是確定誰最需要培訓(xùn)、最需要什么培訓(xùn),即需要確認(rèn)培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容。
1、需求意向的提出
2、需求分析:排他分析(確定哪些是非人為因素)、 因素確認(rèn) (確定哪些能解決)
3、培訓(xùn)確認(rèn)
(二)制定培訓(xùn)計(jì)劃
1、確定培訓(xùn)內(nèi)容
2、確定培訓(xùn)時(shí)間
3、確認(rèn)培訓(xùn)方式
4、確定受訓(xùn)人員
5、選擇培訓(xùn)教師
6、費(fèi)用核定與控制
費(fèi)用核定與控制是培訓(xùn)工作流程中極其重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié),既要保證培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn),又要注意成本控制。
(三)教學(xué)設(shè)計(jì)
教學(xué)設(shè)計(jì)是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步。
1、培訓(xùn)內(nèi)容分析
培訓(xùn)教師接受任務(wù)后,首先要做的工作就是對所要教授的內(nèi)容進(jìn)行分析。
2、選擇購買、編輯教學(xué)大綱和教材。
3、受訓(xùn)人員分析。
受訓(xùn)人員分析是對將要接受該項(xiàng)培訓(xùn)的受訓(xùn)人員的學(xué)歷 背景、工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)狀況等進(jìn)行綜合的分析,以便確定培訓(xùn)方法。
4、選擇確定培訓(xùn)方法。
不同的培訓(xùn)內(nèi)容決定了不同的培訓(xùn)方法。不同素質(zhì)、不同水平的受訓(xùn)人員決定 了不同的培訓(xùn)方法。
(四)實(shí)施培訓(xùn)
實(shí)施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門或崗位人員的組織下,由培訓(xùn)教師實(shí)施培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)
2、考核受訓(xùn)者
3、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲
(五)培訓(xùn)反饋
1、培訓(xùn)教師考評
2、培訓(xùn)管理的考評
3、應(yīng)用反饋(延時(shí)反饋)
4、培訓(xùn)總結(jié)、資源歸檔
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