2019二級(jí)人力資源管理師重要知識(shí)點(diǎn):企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

二級(jí)人力資源管理師重要知識(shí)點(diǎn):企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、

知識(shí)要求

一、勞動(dòng)爭(zhēng)議爭(zhēng)議概述540

(一)勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念  (P540,選擇題)

勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。

1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的:存在勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)和勞動(dòng)者

2.勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的:勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)，就業(yè)、工資、工時(shí)、勞動(dòng)條件、保險(xiǎn)福利、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等

3.勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式:表現(xiàn)為一般勞動(dòng)關(guān)系糾紛形式，也會(huì)以消極怠工、罷工、示威、請(qǐng)?jiān)傅刃问?，影響大，甚至是?guó)際性影響

(二)勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類

1.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體劃分跟原來(lái)教材說(shuō)法有改變 單選

(1)個(gè)別爭(zhēng)議(10人以下)

(2)集體爭(zhēng)議(10人以上)

(3)團(tuán)體爭(zhēng)議(工會(huì)和用人單位)

2.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)劃分 多選

(1)權(quán)利爭(zhēng)議，又稱既定權(quán)利爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。

(2)利益爭(zhēng)議，主張權(quán)利爭(zhēng)議

3.按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的劃分多選

(1)勞動(dòng)合同爭(zhēng)議，解除、終止勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭(zhēng)議。

(2)關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭(zhēng)議。

(3)關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而生的爭(zhēng)議。

(三)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度

勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決機(jī)制包括四種方式:新增多選、案例

1、自力教濟(jì)。2、社會(huì)救濟(jì)。3、公力救濟(jì)。4、社會(huì)救濟(jì)與公力教濟(jì)相結(jié)合。

(四)勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因

1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容只能是以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的:是否合法涉及工資、工時(shí)、福利、培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰等各方面;

2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，相對(duì)獨(dú)立的物質(zhì)利益是產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的必然條件。

二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則 多選

解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解的原則。具體分析如下:

1、在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理。

2、當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則。

3、及時(shí)處理，著重調(diào)解。

三、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解

(一)調(diào)解的特點(diǎn)    多選

1.群眾性。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾性組織，這體現(xiàn)在其人負(fù)組成和工作原則上。調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與。(強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與)

2.自治性。調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)者對(duì)本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。(僅限企業(yè)內(nèi)部自我化解)

3.非強(qiáng)制性。調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿的特點(diǎn)，即申請(qǐng)調(diào)解自愿，不能強(qiáng)制，調(diào)解協(xié)議的履行信賴于當(dāng)事人的自愿及其輿論的約束。(申請(qǐng)調(diào)節(jié)與協(xié)議的履行完全自愿)

企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾性組織

(二)調(diào)解委員會(huì)與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別。多選

1.在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的地位不同; (獨(dú)立與非獨(dú)立)

2.主持調(diào)解的主體不同; (群眾性與行政法律部門)

3.調(diào)解案件的范圍不同; (企業(yè)內(nèi)部與所轄區(qū)域)

4.調(diào)解的效力不同。(非強(qiáng)制與強(qiáng)制)

(三)調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)

1.調(diào)解委員會(huì)的設(shè)立

(1)調(diào)解委員會(huì)由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等。

(2)勞動(dòng)者代表由工會(huì)委員會(huì)成員擔(dān)任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。

(3)調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)委員會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。

(四)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則.

遵循平等、自愿、合法、公正、及時(shí)的原則。自愿原則的內(nèi)涵是:多選

1.申請(qǐng)自愿:(1)申請(qǐng)調(diào)解自愿。(2)調(diào)節(jié)過(guò)程自愿。(3)履行協(xié)議自愿。

2.尊重當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁和訴訟權(quán)利的原則

(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，由當(dāng)事人自選解決方式;

(2)調(diào)解過(guò)程中當(dāng)事人可以申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求;

(3)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，當(dāng)事人反悔，仍享有申請(qǐng)仲裁的權(quán)利。

二、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁

(一)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的含義

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。其特征為: (多選)

1、仲裁主體具有特定性。

2、仲裁對(duì)象具有特定性。

3、仲裁實(shí)施強(qiáng)制原則。

4、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制。

(二)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁組織機(jī)構(gòu).

1.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的構(gòu)成: (多選)

(1)勞動(dòng)行政部門代表; (2)同級(jí)工會(huì)代表; (3)用人單位方面的代表。

仲裁委員會(huì)人數(shù)應(yīng)是單數(shù)，主任由行政部門代表?yè)?dān)任   單選

2.仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。

勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。單選

(三)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度和原來(lái)有改變       多選、簡(jiǎn)答、單選

1.仲裁庭制度:一案一庭制

2.一次裁決制度:一個(gè)裁級(jí)一個(gè)裁決;一次裁決即為終局裁決

3.合議制度:少數(shù)服從多數(shù);以保證裁決的公正性

4.回避制度:與當(dāng)事人有關(guān)系，可能影響公正裁決的人員回避

5.管轄制度:勞動(dòng)爭(zhēng)議由勞動(dòng)合同履行地或者用人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。

6.區(qū)分舉證責(zé)任制度:在履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭(zhēng)議中，反映平等主體關(guān)系，“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證” ;

(四)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)效制度    單選、案例

仲裁的時(shí)效制度的內(nèi)容.

(1)仲裁時(shí)效期限為一年。(單選)

(2)仲裁時(shí)效期間的計(jì)算。從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日算起。

(3)仲裁時(shí)效的中斷。

(4)仲裁時(shí)效的中止。因不可抗拒力或者其他正當(dāng)理由，仲裁時(shí)效中止。

(5)勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h仲裁的特別時(shí)效。勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生爭(zhēng)議的，不受一年時(shí)效的限制。

(五)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)

1.當(dāng)事人的含義

2.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利

(1)提起仲裁申請(qǐng)、答辯、變更申訴、撤訴、要求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)公正調(diào)節(jié)和裁決的權(quán)利;

(2)委托代理人參加仲裁活動(dòng)的權(quán)利;

(3)申請(qǐng)回避的權(quán)利;

(4)提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利;

(5) 自行和解的權(quán)利;

(6)不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利;

(7)申請(qǐng)執(zhí)行的權(quán)利。

3.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的義務(wù)

(1)正當(dāng)行使權(quán)利的義務(wù);

(2)遵守仲裁庭紀(jì)律和程序的義務(wù);

(3)如實(shí)陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員提問(wèn)的義務(wù);

(4)尊重對(duì)方當(dāng)事人和其他參加人的義務(wù);

(5)自覺(jué)履行發(fā)生效率的仲裁調(diào)節(jié)書(shū)和裁決書(shū)的義務(wù);

(6)按照規(guī)定交納仲裁費(fèi)的義務(wù)。

五、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)(多選)

團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。

(一)爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性(企業(yè)+勞動(dòng)者團(tuán)體，不是勞動(dòng)者個(gè)人) ;

(二)爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性(一般勞動(dòng)條件的廣泛性和整體性) ;

(三)影響的廣泛性(團(tuán)隊(duì)性與特定性決定了其廣泛性，如矛盾激化則涉及面廣) ;

能力要求

一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序       案例、 單選

1.根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決;

2.不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當(dāng)事人可以申請(qǐng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解;

3.調(diào)解不成或不愿調(diào)解，當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

4.當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁規(guī)定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。

二、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商解決      案例、單選

協(xié)商的具體步驟:

1、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，一方當(dāng)事人可以通過(guò)與另一方當(dāng)事人約見(jiàn)、面談等方式協(xié)商解決。

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的勞動(dòng)者以防可以要求所在企業(yè)工會(huì)參與或者協(xié)助其企業(yè)進(jìn)行協(xié)商。

3、一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極做出口頭或者書(shū)面回應(yīng)。5日內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商。

4、協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面和解協(xié)議。

5、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的，可以依法向調(diào)解委員會(huì)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、接到勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所(中心)等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，也可以依法向勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

三、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序

(一)申請(qǐng)和受理:

以口頭或書(shū)面提出申請(qǐng)、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書(shū)》、調(diào)解委員會(huì)做出受理與否的決定

(二)調(diào)查和調(diào)解

(三)調(diào)解協(xié)議書(shū)

經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，由調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。

調(diào)解協(xié)議書(shū)一式三份，雙方當(dāng)事人和調(diào)解委員會(huì)各執(zhí)一份。

(四)與協(xié)商、調(diào)解有關(guān)的時(shí)效規(guī)定

1、一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或在5日內(nèi)不做出回應(yīng)的。

2、在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的。

3、在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的

4、達(dá)成和解協(xié)議后，一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的

5、一方當(dāng)事人提出調(diào)節(jié)申請(qǐng)后，另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的。

6、調(diào)解委員會(huì)手里調(diào)解申請(qǐng)后，在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)一方或者雙方當(dāng)事人不同意調(diào)節(jié)的。

7、在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)為達(dá)成調(diào)解協(xié)議的;達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人愛(ài)約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的。

8、達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的。

(五)人民法院的支付令

支付令具有強(qiáng)制性特征。

三、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序

(一)申請(qǐng)和受理

1、申請(qǐng)的概念

2、申請(qǐng)仲裁的條件

(1)申訴人必須是與本案有直接利益關(guān)系的職工與單位

(2)有明確的被訴人、具體的要求和理由

(3)屬于有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)爭(zhēng)議

(4)屬于受訴仲裁委員會(huì)管轄，并符號(hào)申請(qǐng)仲裁的時(shí)效規(guī)定.

(5)申請(qǐng)時(shí)間符合申請(qǐng)仲裁的時(shí)效條件

3、仲裁申請(qǐng)書(shū)

4、仲裁申請(qǐng)的效力.

5、受理的含義

6、仲裁申請(qǐng)的審查

7、仲裁申請(qǐng)的處理

(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁會(huì)員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理，并通知申請(qǐng)人。(單選)

(2)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁會(huì)員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)將仲裁申請(qǐng)書(shū)副本送達(dá)被申請(qǐng)人。

(3)被申請(qǐng)人收到仲裁申請(qǐng)書(shū)副本后，應(yīng)該在10日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提交答辯書(shū)。

8、被申請(qǐng)人的反請(qǐng)求

(二)開(kāi)庭和裁決

當(dāng)事人對(duì)終局裁決以外的企圖勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的仲裁裁決不服的，可以自已受到仲裁裁決書(shū)之日起15日內(nèi)向人民

法院提起訴訟;期滿不起訴的，裁決書(shū)發(fā)生法律效力。

(三)集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序

(四)因簽訂集體合同發(fā)生的團(tuán)體爭(zhēng)議的處理方法

1.當(dāng)事人協(xié)商。

2.由勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。

3.當(dāng)事人的和平義務(wù)。

五、勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法      多 選

(一)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析。其分析要點(diǎn)分別是:

1、確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的。

2、分析確定意思表示的意志內(nèi)容。

3、分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的規(guī)定。

(二)按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析。此種分析方法的思維結(jié)構(gòu)是:

1、分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為。

2、分析確定當(dāng)事人的行為是否足以造成一定的危害。

3、分析確定當(dāng)事人與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系

4、分析確定行為人的行為是否有主觀上的過(guò)錯(cuò)。