2019二級(jí)人力資源管理師重要知識(shí)點(diǎn):考評(píng)結(jié)果的反饋與應(yīng)用

二級(jí)人力資源管理師重要知識(shí)點(diǎn):考評(píng)結(jié)果的反饋與應(yīng)用

知識(shí)要求

一、績(jī)效面談的類型(新增、多選)

按照績(jī)效面談的具體過程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談?dòng)挚梢苑譃橐韵滤姆N類型:

1、單向勸導(dǎo)式面談。

2、雙向傾聽式面談。

3、解決問題式面談。

4、綜合式績(jī)效面談。

二、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用范圍

1、用于招募與甄選。

2、用于人員調(diào)配。

3、用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策。

4、用于確定和調(diào)整員工薪酬。

能力要求

一、績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)

績(jī)效反饋面談的技巧

關(guān)注以下五方面的技巧問題: (案例、多選)

1、考評(píng)者一定要擺好自己與被考評(píng)者的位置，面談不是宣講，而是溝通。

2、通過正面鼓勵(lì)或者反饋，關(guān)注和肯定被考評(píng)者的長(zhǎng)處。

3、要提前向被考評(píng)者提供考評(píng)結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)。

4、應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)被考評(píng)者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對(duì)考評(píng)結(jié)果是否合適。

5、針對(duì)考評(píng)結(jié)果，與被考評(píng)者協(xié)商，提出未來(lái)計(jì)劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃。