2019二級人力資源管理師重要知識點:培訓評估方案設計與實施

二級人力資源管理師重要知識點：培訓評估方案設計與實施

1.員工培訓評估的基本原則：

客觀性原則，綜合性原則，靈活性原則

2.培訓評估體系的構成：

培訓前期評估，培訓實施過程評估和效果評估，培訓評估結果反饋

3.培訓前評估的作用：

保證培訓需求確認的科學性;確保培訓計劃與實際需求的合理銜接;幫助實現(xiàn)培訓資源的合理配置;保證培訓效果測定的科學性。

4.培訓中評估的作用：

保證培訓活動按計劃進行;培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調整;找出培訓不足，以便改進今后培訓;過程監(jiān)測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。

5.培訓后評估的作用：

正確判斷培訓效果，了解目標和要求達到情況;受訓人提高與培訓的關系;檢查培訓的費用效益; 客觀評價培訓者工作;管理者決策信息。

6.培訓評估體系的總體設計

(1)培訓需求的評估：“需不需要進行培訓”

(2)確定培訓評估目標：“培訓成功的定義”

(3)設計培訓評估方案：“怎么評估，誰來評估，評估誰，評估什么，用什么方法評估，評估進行到哪一個層次” ;明確評估的主體，弄清評估的對象，規(guī)定評估的層次，選擇評估的方法。

(4)實施培訓評估方案

(5)根據(jù)評估結果對培訓項目進行調整：建立培訓評估數(shù)據(jù)庫，對相關信息進行分析，撰寫培訓評估報告

(6)培訓評估結果的反饋

7.設計員工培訓評估方案：

選擇培訓評估人員，選定培訓評估的對象，確定評估層次和內容，選擇評估內容和指標，建立培訓評估數(shù)據(jù)庫，確定方案及測試工具

8.培訓前評估內容：

培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估，培訓對象工作成效及行為評估，培訓計劃評估。

9.評估中評估內容：

培訓活動參與狀況，培訓內容監(jiān)測，培訓進度與中間效果監(jiān)測評估，培訓環(huán)境監(jiān)測評估，培訓機構與培訓人員監(jiān)測評估。

10.培訓后評估內容：

培訓目標達成情況評估，培訓效果效益綜合評估，培訓工作者的工作績效評估，受訓者知識技能的提高與接受培訓的相關度評估。

11.培訓評估方案的實施：

選擇好評估時機，做好評估數(shù)據(jù)信息整理和分析，在評估中應與學員多溝通，根據(jù)情況及時調整評估項目。

12.培訓評估結果的反饋：

培訓管理人員(培訓主管)，高層的管理者，受訓員工，受訓者的直接主管

13.評估方案應達到的三項基本要求：

操作簡單，易于實施;考慮不同類型培訓項目的評估要求;考慮評估成本