2019二級(jí)人力資源管理師重要知識(shí)點(diǎn):培訓(xùn)課程體系的開發(fā)與管理

二級(jí)人力資源管理師重要知識(shí)點(diǎn):培訓(xùn)課程體系的開發(fā)與管理

1.不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容

(1)創(chuàng)業(yè)初期：應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力、客戶溝通能力。

(2)發(fā)展期：應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，管理知識(shí)，管理觀念和管理技能

(3)成熟期：推動(dòng)企業(yè)中每一個(gè)員工把自己的工作同企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。

2.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則：

根本任務(wù)是符合企業(yè)和學(xué)員的需求;基本要求是體現(xiàn)成人的認(rèn)知規(guī)律;主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理。

3.培訓(xùn)課程的要素：

課程目標(biāo)，課程內(nèi)容，課程教材，教學(xué)模式，教學(xué)策略，課程評(píng)價(jià)，教學(xué)組織，課程時(shí)問，課程空間， 培訓(xùn)教師，學(xué)員。

4.課程教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容：

教學(xué)目標(biāo)，課程設(shè)置，教學(xué)形式，教學(xué)環(huán)節(jié)，時(shí)間安排。

5.培訓(xùn)課程需求度調(diào)查的層次：

組織調(diào)查(職務(wù)需求的分析)、任務(wù)調(diào)查(課程的內(nèi)容應(yīng)該是什么)、個(gè)體調(diào)查(員工需要什么內(nèi)容的課程)。

6.培訓(xùn)課程需求度調(diào)查的要求：

企業(yè)整體的課程建設(shè)需要與員工個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展需求結(jié)合;企業(yè)長(zhǎng)期需要與現(xiàn)實(shí)需求結(jié)合; 定性分析與定量分析結(jié)合。

7.培訓(xùn)課程目標(biāo)的三個(gè)領(lǐng)域：

由知識(shí)掌握、理解和智力發(fā)展諸目標(biāo)組成的認(rèn)知領(lǐng)域，由興趣、態(tài)度、價(jià)值觀和正確判斷力、適應(yīng)性發(fā)展目標(biāo)組成的情感領(lǐng)域，由各種技能和運(yùn)動(dòng)技能目標(biāo)組成的精神運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域。

8.培訓(xùn)課程性質(zhì)與任務(wù)層次：

(1)知識(shí)培訓(xùn)-知識(shí)更新：解決“知”的問題 (2)技能培訓(xùn)-能力補(bǔ)充：解決“會(huì)”的問題

(3)思維培訓(xùn)-思維變革：解決“創(chuàng)”的問題 (4)觀念培訓(xùn)-觀念轉(zhuǎn)變：解決“適”的問題

(5)心理培訓(xùn)-潛能開發(fā)：解決“悟”的問題

9.培訓(xùn)課程系列的編排：

新員工培訓(xùn)，生產(chǎn)人員培訓(xùn)，新產(chǎn)品開發(fā)人員培訓(xùn)，管理人員培訓(xùn)，其他業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)

10.培訓(xùn)方式：

內(nèi)部培訓(xùn)，外部培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

11.培訓(xùn)課程編制的主要任務(wù)

(1)前期的組織準(zhǔn)備工作：設(shè)定培訓(xùn)課程的目標(biāo)，收集課程設(shè)計(jì)所需要的數(shù)據(jù)材料，制定課程設(shè)計(jì)的工作計(jì)劃

(2)信息和資料的收集：充分挖掘與課程開發(fā)有關(guān)信息資源

(3)培訓(xùn)課程模塊設(shè)計(jì)：課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，課程教材設(shè)計(jì)，教學(xué)模式設(shè)計(jì)，培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)，課程實(shí)施設(shè)計(jì)以及課程評(píng)估設(shè)計(jì)

(4)課程演練與試驗(yàn)

(5)信息反饋與課程修訂

12.培訓(xùn)課程項(xiàng)目計(jì)劃：

員工培訓(xùn)課程計(jì)劃，培訓(xùn)課程系列計(jì)劃，企業(yè)培訓(xùn)課程大綱

13.課程設(shè)計(jì)文件的格式：

封面，導(dǎo)言，內(nèi)容大綱，開發(fā)要求，交付要求，產(chǎn)出要求

14.編排培訓(xùn)課程的關(guān)鍵點(diǎn)：

課程的選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致，應(yīng)設(shè)計(jì)有固定與機(jī)動(dòng)兩種形式的課程，照顧學(xué)員中大多數(shù)人的需求，可操作性強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)要密切聯(lián)系企業(yè)與員工實(shí)際，課程的講師要慎重選擇。

15.課程內(nèi)容選擇的基本要求：

相關(guān)性、有效性(避免習(xí)慣導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向、員工導(dǎo)向)、價(jià)值性

16.課程內(nèi)容制作的注意事項(xiàng)：

教材內(nèi)容少、精，講授內(nèi)容與教材不重復(fù)，教材起到強(qiáng)化作用，課外閱讀與課堂教材區(qū)分， 教材簡(jiǎn)潔直觀、統(tǒng)一格式和版式，教材制作清單進(jìn)行控制和核對(duì)。