2019二級(jí)人力資源管理師重要知識(shí)點(diǎn)：人資管理制度規(guī)劃

二級(jí)人力資源管理師重要知識(shí)點(diǎn):人力資源管理制度規(guī)劃

1.制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，創(chuàng)始人：德國(guó)馬克斯·韋伯。

2.制度化管理的實(shí)質(zhì)：以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制，依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。

3.制度化管理的特征：勞動(dòng)分工基礎(chǔ)上明確各崗位權(quán)力和責(zé)任，并將其明確規(guī)范而制度化;按各機(jī)構(gòu)、層次不同權(quán)力的大小確定其在企業(yè)中的地位，形成有序的指揮鏈或登記系統(tǒng)，并以制度形式鞏固;以文字形式規(guī)定崗位特性及對(duì)人員的素質(zhì)、能力要求，并依此來(lái)挑選組織中的成員;所有權(quán)與管理權(quán)相分離;管理人員實(shí)施管理的特點(diǎn)(因事設(shè)人、擁有執(zhí)行職能所需的權(quán)力、所擁有的權(quán)力受到嚴(yán)格限制);管理者的職務(wù)是其職業(yè)，忠于職業(yè)而非個(gè)人。

4.制度化管理的優(yōu)點(diǎn)：個(gè)人與權(quán)力相分離，理性精神合理化的體現(xiàn)，適合大型企業(yè)組織的需要。

5.制度規(guī)范的類(lèi)型：

(1)基本制度：包括法律財(cái)產(chǎn)所有形式，企業(yè)章程，董事會(huì)組織，高層管理組織規(guī)范;主要形式規(guī)定了企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)管理人員、企業(yè)組織成員各自的權(quán)利、義務(wù)和相互關(guān)系，確定了財(cái)產(chǎn)的所有關(guān)系和分配方式，制約著企業(yè)活動(dòng)的范圍和性質(zhì)。

(2)管理制度：各項(xiàng)專業(yè)管理規(guī)定;信息溝通，命令服從關(guān)系等方面的制度，是針對(duì)集體而非個(gè)人。

(3)技術(shù)規(guī)范：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、報(bào)關(guān)運(yùn)輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定。(4)業(yè)務(wù)規(guī)范：安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)程、操作規(guī)范;以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，是升華了的工作程序和處理方法。

(5)行為規(guī)范：針對(duì)個(gè)人，層次最低、約束范圍最寬、最基礎(chǔ)的制度規(guī)范。

6.企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成：

(1)基礎(chǔ)性管理制度：組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定;工作崗位分析與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定;崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定;對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定;員工績(jī)效管理的規(guī)定;人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的規(guī)定; 薪酬福利規(guī)定;勞動(dòng)保護(hù)用品與安全事故處理的規(guī)定;職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定。

(2)員工管理的制度：工作時(shí)間的規(guī)定;考勤規(guī)定;休假規(guī)定;年休假規(guī)定;女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定;員工獎(jiǎng)懲規(guī)定;員工差旅費(fèi)管理規(guī)定;員工佩戴胸 卡的規(guī)定;員工因私出境規(guī)定;員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定;員工合理化建議的規(guī)定;員工越級(jí)投訴的規(guī)定;員工滿意度調(diào)查的 規(guī)定。

7.企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)：

(1)體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能;

(2)體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。

8.人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則：

(1)將員工與企業(yè)的利益緊密結(jié)合，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，這是規(guī)劃的基本原則;

(2)從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系，使之充滿活力;

(3)應(yīng)在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)人力資源管理理論的同時(shí)，有所創(chuàng)新、有所前進(jìn);

(4)企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃與創(chuàng)新必須在勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架下進(jìn)行;

(5)必須與企業(yè)集體合同保持一致;

(6)必須重視管理制度信息的采集、溝通與處理，保持企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的報(bào)考性

9.制定人力資源管理制度的基本要求：從企業(yè)具體情況出發(fā)，滿足企業(yè)的實(shí)際需要，符合法律和道德規(guī)范，注重系統(tǒng)性和配套性，保持合理性和先進(jìn)性。

10.人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：提出人力資源管理制度草案，廣泛征求意見(jiàn)認(rèn)真組織討論，逐步修改調(diào)整充實(shí)完善。

11.制定具體人力資源管理制度的程序：

(1)概括說(shuō)明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的原因;

(2)對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工以及各級(jí)參與本項(xiàng)活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體規(guī)定;

(3)明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求;

(4)說(shuō)明本項(xiàng)人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理，對(duì)采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)作出簡(jiǎn)單確切的解釋和說(shuō)明;

(5)詳細(xì)規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的類(lèi)別、層次和期限;

(6)對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度中所使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫(xiě)方法、文字撰寫(xiě)和上報(bào)期限提出具體要求;

(7)對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定;

(8)對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求做出原則規(guī)定;

(9)對(duì)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中員工的權(quán)利和義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定;

(10)對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度的解釋、實(shí)施和修改等問(wèn)題作出必要的說(shuō)明。