2019年11月一級人力資源考試重點(diǎn)總結(jié)（?招聘與配置）

第二章 招聘與配置

1、勝任特征按內(nèi)涵的大小，可分為 6 種：

①元勝任特征;

②行業(yè)通用勝任特征;

③組織內(nèi)部勝任特征;

④標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征;

⑤行業(yè)技術(shù)勝任特征;

⑥特殊技術(shù)勝任特征。

2、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序 5 步：

①定義績效標(biāo)準(zhǔn);

②選取分析效標(biāo)樣本;

③獲取效標(biāo)樣本中有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料;

④建立崗位勝任特征模型;

⑤驗(yàn)證崗位勝任特征模型。

3、沙盤推演測評法的特點(diǎn) 5 條：

①場景能激發(fā)被試者的興趣;

②被試者之間可以實(shí)現(xiàn)互動;

③直觀展示被試者的真實(shí)水平;

④能使被試者獲得身臨其境的體驗(yàn);

⑤能考察被試者的綜合能力。

4、公文筐測試的特點(diǎn) 5 條：

①適用對象為中高層管理人員;

②從技能和業(yè)務(wù)角度對管理人員進(jìn)行測驗(yàn);

③對評分者要求較高;

④考察內(nèi)容范圍十分廣泛;

⑤情景性較強(qiáng)。

5、職業(yè)心理測試的種類 5 種：

①學(xué)業(yè)成就測試;

②職業(yè)興趣測試;

③職業(yè)能力測試;

④職業(yè)人格測試;

⑤投射測試。

6、霍蘭德職業(yè)人格類型 6 種：

常規(guī)型、現(xiàn)實(shí)型、社會型、研究型、管理型、藝術(shù)型。

7、投射測試的不足 5 條：

①憑主試者的主觀推斷測試結(jié)果，其科學(xué)性有待進(jìn)一步考察;

②計(jì)分和解釋相對缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，人為性較強(qiáng)，重測信度較低;

③是否能真正避免防御反應(yīng)的干擾，沒有一致結(jié)論;

④應(yīng)用時(shí)存在不便;

⑤評分難以量化，結(jié)果難以解釋，被試者的反應(yīng)易受情境的影響。

8、選擇測試方法時(shí)應(yīng)考慮的因素 5 條：

時(shí)間、費(fèi)用、實(shí)施、表面效度、測試結(jié)果

9、投射測試有哪幾種方法 5 種：

聯(lián)想法、構(gòu)造法、繪畫法、完成法、逆境對話法

10、基于工作崗位分析的招聘與甄選中應(yīng)克服的問題 6 條：

①招聘人員對人才空缺崗位缺乏深入全面的了解和分析;

②無法將必要的技能水平和經(jīng)驗(yàn)與最恰當(dāng)?shù)募寄芩胶徒?jīng)驗(yàn)要求區(qū)別開來;

③未能對面試小組進(jìn)行正確的培訓(xùn);

④未能對面試小組進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合;

⑤未能有效地進(jìn)行背景審查或利用背景審查的結(jié)果;

⑥在甄選過程中受非理性情感因素的影響。

11、行為面試流程設(shè)計(jì)的主要步驟 5 條：

①全面分析崗位信息;

②選定必測勝任特征指標(biāo);

③設(shè)計(jì)行為面試體系;

④評估設(shè)計(jì)出的體系;

⑤行為面試流程的實(shí)施。

12、實(shí)行晉升策略應(yīng)采取的措施 6 條：

①管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部晉升政策;

②鼓勵直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開自己所負(fù)責(zé)的部門;

③建立并完善企業(yè)工作崗位分析評價(jià)與分類的制度;

④企業(yè)定期公布內(nèi)部聘任崗位空缺的情況;

⑤采用有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為。

13、內(nèi)部晉升制的作用 5 條：

①節(jié)約管理成本;

②激發(fā)積極性;

③保持運(yùn)行穩(wěn)定;

④防止人才流失;

⑤吸引優(yōu)秀人才。

14、晉升的基本程序 6 條（考的可能性小）：

①部門主管提出晉升申請書;

②人力資源部審核與調(diào)整;

③提出崗位員工空缺報(bào)告;

④選擇適合晉升的對象和方法;

⑤批準(zhǔn)和任命;

⑥對晉升結(jié)果進(jìn)行評估。

15、員工調(diào)動的目的 5 條：

①滿足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要;

②可以使晉升渠道保持通暢;

③可以滿足員工的需要;

④是處理勞動關(guān)系沖突的有效方法;

⑤是獲得不同經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。

16、工作輪換的優(yōu)點(diǎn) 6 條：

①新的工作崗位能喚起員工新的工作熱情;

②是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，增強(qiáng)合作意識;

③增加員工就業(yè)的安全性;

④讓員工獲得一個(gè)評價(jià)自己資質(zhì)和偏好的良好機(jī)會;

⑤改善團(tuán)隊(duì)小環(huán)境的組織氛圍;

⑥有效降低職業(yè)傷害和各種職業(yè)病的發(fā)病率。

17、員工變動率主要變量的測量與分析(即員工的變動受哪些因素的影響)有 5 個(gè)常見的變量(本題簡答與案例均可考，案例分析該 5 個(gè)變量與變動率成成/反比)：

①員工對其工作滿意度的分析評價(jià);

②對員工在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價(jià);

③員工對其在企業(yè)外工作機(jī)會的預(yù)期和評價(jià);

④員工非工作價(jià)值和非工作角色的偏好及對工作行為的影響;

⑤員工流動行為的傾向