2018年5月人力資源三級試題答案(理論知識)

一、單項選擇題

26. 【答案】C【解析】勞動力需求量變動對工資率變動的反應 程度定義為勞動力需求的自身工資彈性。其計算 公式是:勞動力需求量變動的百分比與工資率變動 的百分比的比值。

27【答案】A 【解析】延期支付具有以下優(yōu)勢:①延期支付可 使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件;②延 期支付形式的多樣性和靈活性，可以增強企業(yè)對勞 動力市場的多種適應性;③企業(yè)自定延期支付的福 利項目，可以增強職工的凝聚力和團隊精神，可以 借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功 能;④延期支付可以使若干保險基金實現(xiàn)積累，如 企業(yè)的補充養(yǎng)老保險、企業(yè)自定的健康保險。

28【答案】A l【解析】物質(zhì)幫助權作為公民的基本權利，就勞 動者而言，主要通過社會保險來實現(xiàn)，故D項正 確。社會保險作為一種強行性規(guī)范,決定了社會保 險的當事人不得自行確定是否參加保險以及選擇 保險項目，故B、C項正確。被保險人和用人單位 必須依據(jù)法律的規(guī)定承擔繳費義務，而且不能 自行選擇繳費標準。社會保險的基本屬性就是它 的強制性，故A項不正確。

29【答案】A l【解析】勞動(雇傭)合同是雇員與雇主確立勞動 關心，明確雙方權利與義務的協(xié)議。

30【答案】D【解析】企業(yè)資源分析內(nèi)容包括:①物質(zhì)資源狀 況;②人力資源狀況;③財務資源狀況;④技術資源 狀況;⑤管理資源狀況;⑥無形資產(chǎn)狀況。沒有社 會資源狀況，故選D。

31【答案】A 【解析】企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的 主體。為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括： 建立相應的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動群體力量實 現(xiàn)戰(zhàn)略計劃、設置行政支持系統(tǒng)和實行戰(zhàn)略控制。

32【答案】C【解析】在營銷計劃的執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn) 一些意想不到的問題，需要? ?個控制系統(tǒng)來保證營 銷目標的實現(xiàn)。營銷控制主要有年度計劃控制、盈 利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。

33【答案】A 【解析】社會知覺是指個體對其他個體的知覺， 即我們?nèi)绾握J識他人。社會知覺具體包括首因效 應，光環(huán)效應，投射效應，對比效應，刻板效應。

34【答案】C【解析】關懷維度指的是管理者尊重和關心下屬 的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作 關系。關懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個人問 題，友善而平易近人,待人公平，十分關心下屬的生 活、健康、工作滿意感等問題。

35.【答案】B 【解析】企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而 生產(chǎn)，為人的需要而管理。人的需要有:第一，社會 的人的需要;第二，企業(yè)投資者的需要;第三，企業(yè) 全體員工的需要。

36【答案】A【解析】在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手 段單一，以人工為主，日常的信息檢索、報表制作、 統(tǒng)計分析多為人工進行，很難保證及時、準確，并浪 費人力、物力和財力;現(xiàn)代人力資源管理的軟件系 統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計 算機自動生成結果，及時準確地提供決策依據(jù)。

37【答案】C 【解析】績效考評與評價是績效管理活動的中心 環(huán)節(jié)，是考評者與被考評者雙方對考評期內(nèi)的工作績效進行全面回顧和總結的過程。

38.【答案】C【解析】管理跨度也稱管理幅度，是指一個管理 者直接指揮的下屬人員數(shù)。管理跨度與管理者能 力和被管理者素質(zhì)成正比，而與部門業(yè)務的復雜性 和所需協(xié)調(diào)的工作量成反比。

39【答案】D【解析】工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì) 任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及 員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的 系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的 過程。

40【答案】D【解析】管理崗位知識能力規(guī)范。對各類崗位的 知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。 該種規(guī)范內(nèi)容一般包括以下幾類：①知識要求; ②能力要求;③經(jīng)歷要求。

41【答案】B 【解析】定額水平具有相對性，由于對比方法，衡 量標準不同，往往會得出不同結果。保證定額水平 既先進又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應當是確 定定額水平的基本原則。根據(jù)先進合理的原則，在 制定、修訂勞動定額時，應盡量從企業(yè)的實際出發(fā)。

42【答案】D 【解析】以現(xiàn)場測定為基礎的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計 方法，工作寫實法，測時法，瞬間觀察法。沒有目測 法，故選D。

43【答案】B 【解析】定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。在 保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營H標的前提下，應強調(diào)精簡、高 效、節(jié)約的原則。為此，應做好以下工作:①產(chǎn)品方 案設計要科學;②提倡兼職;③工作應有明確的分 工和職責劃分。

44【答案】B【解析】企業(yè)定員的新方法包括:①運用數(shù)理統(tǒng) 計方法對管理人員進行定員;②運用概率推斷確定 經(jīng)濟合理的醫(yī)務人員人數(shù);③運用排隊論確定經(jīng)濟 合理的工具保管員人數(shù);④運用零基法確定二、三 線人員定員人數(shù)，即零基定員法。

45【答案】C【解析】審核人力資源費用預算的基本要求： ①確保人力資源費用預算的合理性;②確保人力資 源費用預算的準確性;③確保人力資源費用預算的 可比性。

46.【答案】D【解析】內(nèi)部招募的主要方法有：推薦法、布告法 和檔案法。廣告法是外部招募的方法。

47【答案】A【解析】校園招聘也稱上門招聘，即由企業(yè)單位 的招聘人員通過到學校、參加畢業(yè)生交流會等形式 直接招募人員。

48【答案】C 【解析】筆試可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩 選，花較少的時問達到高效率;對應聘者來說，心理 壓力較小，容易發(fā)揮正常水平;同時，成績評定也比 較客觀，且易于保存筆試試卷。筆試的缺點是不能 全面考察應聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)管 理能力、口頭表達能力和操作能力等。

49【答案】A 【解析】開放式提問讓應聘者自由地發(fā)表意見或看 法，以獲取信息，避免被動。一般在面試開始的時候 運用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應聘者的心理 壓力，使應聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。

50【答案】D 【解析】角色扮演法是一種主要用來測評被測者 人際關系處理能力的情境模擬測試法。它要求被 測者扮演一個特定的管理角色來處理日常管理問 題，借此可以了解被測者的心理素質(zhì)和潛在能力。