2018年5月人力資源三級(jí)試題答案(理論知識(shí))

一、單項(xiàng)選擇題

26. 【答案】C【解析】勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng) 程度定義為勞動(dòng)力需求的自身工資彈性。其計(jì)算 公式是:勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比與工資率變動(dòng) 的百分比的比值。

27【答案】A 【解析】延期支付具有以下優(yōu)勢:①延期支付可 使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件;②延 期支付形式的多樣性和靈活性，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)勞 動(dòng)力市場的多種適應(yīng)性;③企業(yè)自定延期支付的福 利項(xiàng)目，可以增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，可以 借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵(lì)功 能;④延期支付可以使若干保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)積累，如 企業(yè)的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)自定的健康保險(xiǎn)。

28【答案】A l【解析】物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞 動(dòng)者而言，主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)，故D項(xiàng)正 確。社會(huì)保險(xiǎn)作為一種強(qiáng)行性規(guī)范,決定了社會(huì)保 險(xiǎn)的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險(xiǎn)以及選擇 保險(xiǎn)項(xiàng)目，故B、C項(xiàng)正確。被保險(xiǎn)人和用人單位 必須依據(jù)法律的規(guī)定承擔(dān)繳費(fèi)義務(wù)，而且不能 自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性就是它 的強(qiáng)制性，故A項(xiàng)不正確。

29【答案】A l【解析】勞動(dòng)(雇傭)合同是雇員與雇主確立勞動(dòng) 關(guān)心，明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。

30【答案】D【解析】企業(yè)資源分析內(nèi)容包括:①物質(zhì)資源狀 況;②人力資源狀況;③財(cái)務(wù)資源狀況;④技術(shù)資源 狀況;⑤管理資源狀況;⑥無形資產(chǎn)狀況。沒有社 會(huì)資源狀況，故選D。

31【答案】A 【解析】企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的 主體。為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括： 建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動(dòng)群體力量實(shí) 現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實(shí)行戰(zhàn)略控制。

32【答案】C【解析】在營銷計(jì)劃的執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn) 一些意想不到的問題，需要? ?個(gè)控制系統(tǒng)來保證營 銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營銷控制主要有年度計(jì)劃控制、盈 利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。

33【答案】A 【解析】社會(huì)知覺是指個(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺， 即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。社會(huì)知覺具體包括首因效 應(yīng)，光環(huán)效應(yīng)，投射效應(yīng)，對(duì)比效應(yīng)，刻板效應(yīng)。

34【答案】C【解析】關(guān)懷維度指的是管理者尊重和關(guān)心下屬 的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作 關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個(gè)人問 題，友善而平易近人,待人公平，十分關(guān)心下屬的生 活、健康、工作滿意感等問題。

35.【答案】B 【解析】企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而 生產(chǎn)，為人的需要而管理。人的需要有:第一，社會(huì) 的人的需要;第二，企業(yè)投資者的需要;第三，企業(yè) 全體員工的需要。

36【答案】A【解析】在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理手 段單一，以人工為主，日常的信息檢索、報(bào)表制作、 統(tǒng)計(jì)分析多為人工進(jìn)行，很難保證及時(shí)、準(zhǔn)確，并浪 費(fèi)人力、物力和財(cái)力;現(xiàn)代人力資源管理的軟件系 統(tǒng)、信息檢索、報(bào)表制作、核算、測評(píng)、招聘等均由計(jì) 算機(jī)自動(dòng)生成結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。

37【答案】C 【解析】績效考評(píng)與評(píng)價(jià)是績效管理活動(dòng)的中心 環(huán)節(jié)，是考評(píng)者與被考評(píng)者雙方對(duì)考評(píng)期內(nèi)的工作績效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過程。

38.【答案】C【解析】管理跨度也稱管理幅度，是指一個(gè)管理 者直接指揮的下屬人員數(shù)。管理跨度與管理者能 力和被管理者素質(zhì)成正比，而與部門業(yè)務(wù)的復(fù)雜性 和所需協(xié)調(diào)的工作量成反比。

39【答案】D【解析】工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì) 任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及 員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的 系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的 過程。

40【答案】D【解析】管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。對(duì)各類崗位的 知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。 該種規(guī)范內(nèi)容一般包括以下幾類：①知識(shí)要求; ②能力要求;③經(jīng)歷要求。

41【答案】B 【解析】定額水平具有相對(duì)性，由于對(duì)比方法，衡 量標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會(huì)得出不同結(jié)果。保證定額水平 既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確 定定額水平的基本原則。根據(jù)先進(jìn)合理的原則，在 制定、修訂勞動(dòng)定額時(shí)，應(yīng)盡量從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)。

42【答案】D 【解析】以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì) 方法，工作寫實(shí)法，測時(shí)法，瞬間觀察法。沒有目測 法，故選D。

43【答案】B 【解析】定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。在 保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營H標(biāo)的前提下，應(yīng)強(qiáng)調(diào)精簡、高 效、節(jié)約的原則。為此，應(yīng)做好以下工作:①產(chǎn)品方 案設(shè)計(jì)要科學(xué);②提倡兼職;③工作應(yīng)有明確的分 工和職責(zé)劃分。

44【答案】B【解析】企業(yè)定員的新方法包括:①運(yùn)用數(shù)理統(tǒng) 計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員;②運(yùn)用概率推斷確定 經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù);③運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì) 合理的工具保管員人數(shù);④運(yùn)用零基法確定二、三 線人員定員人數(shù)，即零基定員法。

45【答案】C【解析】審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求： ①確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性;②確保人力資 源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性;③確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的 可比性。

46.【答案】D【解析】內(nèi)部招募的主要方法有：推薦法、布告法 和檔案法。廣告法是外部招募的方法。

47【答案】A【解析】校園招聘也稱上門招聘，即由企業(yè)單位 的招聘人員通過到學(xué)校、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式 直接招募人員。

48【答案】C 【解析】筆試可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩 選，花較少的時(shí)問達(dá)到高效率;對(duì)應(yīng)聘者來說，心理 壓力較小，容易發(fā)揮正常水平;同時(shí)，成績評(píng)定也比 較客觀，且易于保存筆試試卷。筆試的缺點(diǎn)是不能 全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)管 理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力等。

49【答案】A 【解析】開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看 法，以獲取信息，避免被動(dòng)。一般在面試開始的時(shí)候 運(yùn)用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理 壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。

50【答案】D 【解析】角色扮演法是一種主要用來測評(píng)被測者 人際關(guān)系處理能力的情境模擬測試法。它要求被 測者扮演一個(gè)特定的管理角色來處理日常管理問 題，借此可以了解被測者的心理素質(zhì)和潛在能力。