2017年5月一級人力資源考試專業(yè)技能真題及答案

2017年5月一級人力資源考試專業(yè)技能真題及答案

一、簡答題（2題，每題10分，共20分）

1.簡述基于勝任特征行為面試流程設(shè)計與實施的基本步驟。

2.簡述企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計的主要步驟。

二、綜合分析題

1、某主營地產(chǎn)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司決定對總部職能管理部門進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，調(diào)整的總目標(biāo)是建立一個以資本運營為核心紐帶，主業(yè)突出、治理良好、管理高效、集權(quán)與分權(quán)適度的大型控股集團(tuán)公司。具體調(diào)整方案為：集團(tuán)辦公室、人力資源部、法律審計部保持不變；原計劃賬務(wù)部拆分為計劃部和資本運營部；原市場部、公共關(guān)系部、宣傳部、社會職能部合并為市場外聯(lián)中心；原行政部、檔案部、后勤部合并為行政事務(wù)中心；增設(shè)信息中心，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公自動化和設(shè)備管理；業(yè)務(wù)管理中心內(nèi)部增設(shè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)子中心、商業(yè)業(yè)務(wù)子中心和金融業(yè)務(wù)子中心，主要負(fù)責(zé)研究不同業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃和年度計劃，參考各子公司的市場拓展和運營監(jiān)控管理，子中心由業(yè)務(wù)管理中心進(jìn)行總體協(xié)調(diào)管理。

根據(jù)上述情境，請回答以下問題：

（1）請對該集團(tuán)公司總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案進(jìn)行分析評價。（14分）

（2）試分析本次調(diào)整會導(dǎo)致哪些人員方面的變動？（5分）

（3）本次調(diào)整之后，在補充各類崗位空缺、錄用所需人員時，可采用哪些量化分析決策方法？（6分）

2.某大型日用品銷售公司為了激勵銷售人員的積極性，擬在薪酬管理辦法中作出規(guī)定：如果銷售人員連續(xù)三年進(jìn)入公司總銷售業(yè)績排名的前10%，公司將出售給員工一定數(shù)量的期權(quán)，員工只需以市場價的50%購買，持有15年后可行權(quán)，執(zhí)行價格由公司確定。

根據(jù)上述情景，請回答一下問題：

（1）該激勵方案有哪些優(yōu)點？（6分）

（2）該激勵方案存在哪些問題？（6分）

（3）期權(quán)的獲取方式有哪幾種？（6分）

3.某保健品公司計劃再明年推出系列新產(chǎn)品，需要市場部員工圍繞不同的產(chǎn)品組成團(tuán)隊，在全國各地舉辦產(chǎn)品發(fā)布會和推介會。為了提高市場部員工的宣講能力，人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓(xùn)，請培訓(xùn)師講授了公眾演講的準(zhǔn)備工作，如何提升演講技巧等內(nèi)容，并請員工參加了模擬訓(xùn)練。

根據(jù)上述情境，請回答一下問題：

（1）為了更好提升員工在工作中的實際表現(xiàn)，公司采取哪些措施來營造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境？（15分）

（2）如果將培訓(xùn)效果評估與績效考評結(jié)合起來，可以從哪些維度設(shè)計考核指標(biāo)？請列出維度和具體指標(biāo)。（6分）

4.李女士于2014年11月進(jìn)入甲公司任柜臺營業(yè)員。并與公司簽訂了勞動合同，約定在A市任職。勞動合同期限為2014年11月1日至2016年10月31日。2015年6月李女士懷孕并告知直接上級和公司人力資源部。2015年10月甲公司因經(jīng)營不善在A市撤柜。2015年11月初，公司向李女士寄送了調(diào)整其工作地點至B市的通知書，李女士對此提出異議，指出自己家住的A市和B市相距太遠(yuǎn)，且已懷孕5個月無法前往，希望公司在A市其他分支機(jī)構(gòu)安排工作。之后，李女士多次懇求公司人力資源部協(xié)助解決困難，但未得到回復(fù)。2015年12月末，公司以李女士不服從單位安排，長期曠工嚴(yán)重違紀(jì)為由，與其解除勞動合同，并停止繳納社會保險。李女士于2016年2月生育一子，因社會保險被停止而無法享受生育、醫(yī)療保險待遇，孕期及產(chǎn)期自行支付相關(guān)費用8000余元。

2016年3月李女士向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起仲裁申請，要求甲公司撤回與其解除勞動合同的決定，恢復(fù)勞動關(guān)系，并支付停發(fā)工資及生育醫(yī)療等費用。

請根據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，對本案例做出評析。

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