2018年11月人力資源管理師二級(jí)模擬試題（13）

2018年11月人力資源管理師二級(jí)模擬試題（13）

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多項(xiàng)選擇題

1、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)可分為（ ）類。

A、名稱量表 B、等級(jí)量表 c、等距量表 D、比率量表 E、考評(píng)量表

ABCD

2、構(gòu)建一個(gè)完整的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)具有的基本特點(diǎn)是（ ）。

A、能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人的工作產(chǎn)出

B、集中體現(xiàn)創(chuàng)造的價(jià)值

c、明確界定關(guān)鍵性工作產(chǎn)出即增值指標(biāo)的權(quán)重

D、采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)突出員工的貢獻(xiàn)率

E、能夠跟蹤檢查團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)

ABCDE

3、選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括（ ）。

A、整體性 B、增值性 c、可測(cè)性 D、可控性 E、關(guān)聯(lián)性

ABCDE

4、確定工作產(chǎn)出，應(yīng)遵守的基本原則是（ ）。

A、增值產(chǎn)出的原則 B、客戶導(dǎo)向原則

c、結(jié)界優(yōu)先的原則 D、設(shè)定權(quán)重的原則 E、研究結(jié)果的價(jià)值原則

ABCD

5、目標(biāo)分析法包括（ ）。

A、確定戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo) B、進(jìn)行業(yè)務(wù)價(jià)值樹的決策分析

c、確定企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo) D、關(guān)鍵績(jī)效 E、各項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析

ABE

6、 KPI的標(biāo)準(zhǔn)水平可作出的區(qū)分是（ ）。

A、先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平 B、平均的標(biāo)準(zhǔn)水平

C、基本的標(biāo)準(zhǔn)水平 D、激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)水平 E非激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)水平

ABC

7、審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要點(diǎn)包括（ ）。

A、工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品

B、多個(gè)考評(píng)者對(duì)同一個(gè)績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其結(jié)果是否具有可靠性和準(zhǔn)確性

C、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的總和是否可以解釋被考評(píng)者80%以上的工作目標(biāo)

D、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性h

E、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否預(yù)留出可以超越的空間

ABCDE

8、確定KPI體系設(shè)計(jì)的方法是（ ）。

A、依據(jù)平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)思想構(gòu)成KPI體系

B、運(yùn)用平衡計(jì)分的設(shè)計(jì)思想KPI體系 c、根據(jù)不同部門所承擔(dān)的責(zé)任確立KPI

D、根據(jù)企業(yè)工作崗位分類建立KPI E、驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)對(duì)過程的描述建立KPI

ACD

9、360度考評(píng)方法包括（ ）。

A、上級(jí)評(píng)價(jià) B、同級(jí)評(píng)價(jià) c、下級(jí)評(píng)價(jià) D、客戶評(píng)價(jià) E、自我評(píng)價(jià)

ABCDE

10、360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）等。

A、360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)

B、 360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮層次的勝任特征

C、、360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值

D、360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流

E、促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展

ABCDE
11、 360度考評(píng)的缺點(diǎn)包括（ ）。

A、360度考評(píng)側(cè)重于綜合評(píng)價(jià) B、360度考評(píng)的信息來源渠道廣

C、360度考評(píng)收集到的信息比單渠道評(píng)價(jià)方法要多得多

D、360度考評(píng)法有可能趨向于機(jī)械化或追逐文字材料

E、在實(shí)施360度考評(píng)的過程中，會(huì)帶來組織成員忠誠度下降等現(xiàn)象

ABCDE

12、互聯(lián)網(wǎng)的360度考評(píng)的優(yōu)勢(shì)包括（ ）

A、克服地域差異給績(jī)效考評(píng)帶來的問題

B、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可簡(jiǎn)化評(píng)價(jià)管理工作，降低評(píng)價(jià)過程的復(fù)雜性

C、保持了整個(gè)評(píng)價(jià)過程的適時(shí)性和動(dòng)態(tài)性

D、大大降低了評(píng)價(jià)成本 E、實(shí)現(xiàn)了資源共享

ABCD

13、360度考評(píng)的實(shí)施程序包括（ ）。

A、評(píng)價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì) B、培訓(xùn)考評(píng)者 c、實(shí)施360度考評(píng) D、反饋面談 E、效果評(píng)價(jià)

ABCDE

14、平衡計(jì)分卡的基本概念可以理解為（ ）。

A、平衡計(jì)分卡是一個(gè)核心的戰(zhàn)略管理工具

B、平衡計(jì)分卡是一個(gè)核心的戰(zhàn)略執(zhí)行工具

c、平衡計(jì)分卡是一個(gè)先進(jìn)的績(jī)效衡量的工具

D、平衡計(jì)分卡是企業(yè)各級(jí)管理者與管理對(duì)象進(jìn)行有效溝通的一個(gè)重要方式

E、平衡計(jì)分卡也是一種理念十分先進(jìn)的“游戲規(guī)則”

ABCDE

15、下列考評(píng)方法中屬于綜合型考評(píng)方法的是（ ）。

A、結(jié)構(gòu)式敘述法 B、圖解式評(píng)價(jià)量表法 c、合成考評(píng)法 D、日清日結(jié)法 E、評(píng)價(jià)中心法

BCDE
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16、行為性效標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)是考量（ ）。

A、員工如何執(zhí)行上級(jí)指令 B、如何工作

c、對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要 D、以多元化為主

E、可作為員工績(jī)效考評(píng)

AB

17、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（ ）。

A、優(yōu)越性效標(biāo) B、特征性效標(biāo) c、結(jié)果性效標(biāo) D、行為性效標(biāo) E、一般性效標(biāo)

BCD

18、考評(píng)量表采用了三個(gè)評(píng)定等級(jí)，包括（ ）。

A、極好 B、特好 c、滿意 D、非常滿意 E、不滿意

ACE

19、從考評(píng)的性質(zhì)和特點(diǎn)上看，行為導(dǎo)向型的主觀評(píng)價(jià)方法（ ）。

A、考評(píng)有客觀依據(jù) B、缺乏量化的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

c、可用于考評(píng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效 D、受考評(píng)者主觀因素的制約和影響

E、通過整體績(jī)效來衡量員工的個(gè)體工作績(jī)效

DE

20、管理人員績(jī)效考評(píng)與改進(jìn)計(jì)劃表中工作績(jī)效評(píng)價(jià)要素技能包括（ ） 0

A、組織能力 B、分析能力 c、計(jì)劃能力控制能力

D、人員開發(fā)能力 E、信息溝通能力

ABCDE21、績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有（ ）。

A、分布誤差 B、自我中心效應(yīng) c、個(gè)人偏見 D、優(yōu)先和近期效應(yīng) E、暈輪誤差

ABCDE

22、制約和影晌績(jī)效考評(píng)的正確性、可靠性和有效性的因素主要有（ ）。

A、后繼效應(yīng) B、評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)考評(píng)的影響

c、自我中心效應(yīng) D、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)的影響 E、員工績(jī)效的分布誤差

AC

23、績(jī)效考評(píng)在行為導(dǎo)向型中的主管考評(píng)方法包括（ ）。

A、排列法 B、選擇排列法 c、成對(duì)比較法 D、強(qiáng)制分布法 E、結(jié)構(gòu)式敘述法

ABCDE

24、績(jī)效考評(píng)方法中客觀考評(píng)方法包括（ ）。

A、關(guān)鍵事件法 B、強(qiáng)迫選擇法 c、行為定位法 D、行為觀察法 E、加權(quán)選擇法

ABCDE

25、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法包含（ ）。

A、目標(biāo)管理法 B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 c、短文法 D、直接指標(biāo)法 E、成績(jī)記錄與勞動(dòng)定額法

ABCDE

26、組織績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系按考評(píng)對(duì)象和范圍可分為（ ）。

A、企業(yè)績(jī)效組織考評(píng) B、組織績(jī)效考評(píng) c、自我績(jī)效考評(píng)

D、個(gè)體績(jī)效考評(píng) E、績(jī)效集體考評(píng)

BD

27、績(jī)效考評(píng)體系中晶質(zhì)特性包括（ ）。

A、自學(xué)能力 B、書法 c、工作經(jīng)驗(yàn) D、合作精神 E、思想境界

ABCDE

28、績(jī)效考評(píng)要素圖示法，在調(diào)查表中對(duì)評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的需要程度可分為（ ）。

A、需要考評(píng)的程度極高 B、需要考評(píng)的程度很高

c、需要考評(píng)的程度一般 D、需要考評(píng)的程度低 E、幾乎不需要考評(píng)

ABCDE

29、企業(yè)人力資源部在認(rèn)定推銷員時(shí)的績(jī)效考評(píng)體系應(yīng)選以下幾項(xiàng)（ ）。

A、銷售額及其增長(zhǎng)率B、銷售費(fèi)用 c、合同履行率 D、服務(wù)態(tài)度 E、客戶投訴率

ABCDE

30、某公司人力資源部在設(shè)計(jì)推銷人員績(jī)效考評(píng)要素調(diào)查表時(shí)對(duì)推銷人員需要程度的判定條件包括（ ）。

A、必須進(jìn)行考評(píng) B、較為需要考評(píng) c、可以進(jìn)行考評(píng) D、不太需要考評(píng) E、根本不需要考評(píng)

ABCDE

附：人力資源管理師二級(jí)考試歷年真題練習(xí)

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