2018年人力資源管理師四級考試模擬試題（16）

2018年人力資源管理師四級考試模擬試題（16）

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一、單項選擇題

1、在人力資源管理成本核算中，人力資源的（ ）是兩個最基本的概念。

A、原始成本與重置成本

B、直接成本和間接成本

C、可控制成本與不可控制成本

D、實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本

參考答案：A

2、為了獲得過去行為的寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問題是（ ）。

A、“你是怎樣看待部門之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的?”

B、“當(dāng)你的工作得到了不好的反饋時，你是怎么做的?”

C、“請舉一個你親身經(jīng)歷過的部門合并中人員重組的事例?！?/p>

D、“在你所承擔(dān)的項目中，你是怎樣獲得技術(shù)部的支持和幫助的?”

參考答案：C

3、（ ）不屬于人力資源部對績效考核表格進行必要的檢查的內(nèi)容。

A、考核指標(biāo)的相關(guān)性

B、考核標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性

C、考核表格的簡捷程度

D、考核中各單位主管就履行的責(zé)任

參考答案：D

4、在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓(xùn)（ ），從他們的反應(yīng)中可以預(yù)估他們對培訓(xùn)的支持程度

A、接受程度

B、態(tài)度

C、看法

D、態(tài)度和看法

參考答案：D

5、（）適用的對象是中層以上管理人員。

A、榜樣法?

B、角色扮演法

C、視聽法

D、安全研討法

參考答案：D

6、如果一個部門以利潤為中心，那么，最好采用（ ）。

A、事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)或形式

B、復(fù)雜的結(jié)構(gòu)或形式

C、直線制的結(jié)構(gòu)或形式

D、矩陣的結(jié)構(gòu)或形式

參考答案：A

7、正式組織的本質(zhì)特征是（ ）。

A、個人所提供的心理狀態(tài)

B、個人所提供的思維習(xí)慣

C、個人所提供的行為習(xí)慣

D、貫徹按勞分配原則

參考答案：D

8、企業(yè)招聘高級管理人才，比較有效的途徑是（）。

A、獵頭公司

B、職業(yè)介紹所

C、大學(xué)校園

D、大學(xué)校園

參考答案：A

9、在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓(xùn)（ ），從他們的反應(yīng)中可以預(yù)估他們對培訓(xùn)的支持程度

A、接受程度

B、態(tài)度

C、看法

D、態(tài)度和看法

參考答案：D

10、當(dāng)員工的薪酬與其工作價值大體相當(dāng)，可認(rèn)為該企業(yè)的薪酬管理做到了（ ）。

A、外部公平

B、內(nèi)部公平

C、程序公平

D、個人公平

參考答案：B

11、可能會影響到績效考核的工作特征包括（）。

A、企業(yè)規(guī)模

B、崗位在組織與企業(yè)中的地位?

C、人員流動情況

D、利潤與產(chǎn)值完成情況

參考答案：B

12、績效考核的第一個步驟是（）。

A、組織診斷

B、建立績效標(biāo)準(zhǔn)

C、工作程序分析

D、考核人員的培訓(xùn)

參考答案：B

13、關(guān)于定員定額表述正確的是（ ）。

A、定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限

B、定額是組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配的基本依據(jù)

C、定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動的標(biāo)準(zhǔn)

D、按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D
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第 1 頁：單項選擇題
第 2 頁：多項選擇題和簡答題
二、多項選擇題

14、行為導(dǎo)向型的評價方法主要有（ ）。

A、行為觀察法

B、行為錨定等級評價法

C、關(guān)鍵事件法

D、直接指標(biāo)法

E、目標(biāo)管理法

參考答案：ABC

15、能否確保培訓(xùn)經(jīng)費的來源和能否合理地分配及使用經(jīng)費，直接關(guān)系到（ ），而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。

A、培訓(xùn)的規(guī)模

B、培訓(xùn)的水平

C、培訓(xùn)的程度

D、培訓(xùn)的信度

E、培訓(xùn)的效果

參考答案：AB

16、關(guān)于團隊，表述正確的是（ ）。

A、成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度

B、團隊成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色

C、優(yōu)秀的團隊管理者能澄清目標(biāo)和價值觀，確保團隊成員不偏離目標(biāo)

D、團隊成員可將個人利益與團隊利益相結(jié)合，以最大限度達到團隊目標(biāo)

E、工作團隊是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團隊

參考答案：A C D E

17、勞動定額的基本表現(xiàn)形式有（ ）。

A、時間定額

B、看管定額

C、服務(wù)定額

D、產(chǎn)量定額

E、消耗定額

參考答案：A D

18、能否確保培訓(xùn)經(jīng)費的來源和能否合理地分配及使用經(jīng)費，直接關(guān)系到（ ），而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。

A、培訓(xùn)的規(guī)模

B、培訓(xùn)的水平

C、培訓(xùn)的程度

D、培訓(xùn)的信度

E、培訓(xùn)的效果

參考答案：A B

19、執(zhí)行未成年人特殊保護制度具體內(nèi)容是（ ）

A、最低就業(yè)年齡規(guī)定

B、禁忌勞動范圍

C、實行定期健康檢查

D、實行登記制度

參考答案：ABCDE

20、評價從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，應(yīng)該從工作的哪幾個方面入手?（　）

A、能否與同事和睦相處

B、能否完成本職工作

C、能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚

D、能否為客戶服務(wù)

參考答案：ABD

21、（ ）屬于加權(quán)選擇量表法的特點。

A、打分容易

B、核算簡單

C、便于反饋

D、適用范圍較廣

E、表格設(shè)計簡單

參考答案：ABC

22、使用調(diào)查表進行崗位信息收集，存在的缺陷主要有（ ）。

A、費時費力

B、需要被調(diào)查人有一定的文化程度

C、很難設(shè)計一套適用所有工作的調(diào)查表

D、增加被調(diào)查人的緊張

E、它的結(jié)果并不是完整的可比性資料

參考答案：BCE

23、信息溝通的作用是（ ）

A、組織和個人提供信息發(fā)出者所預(yù)期的目標(biāo)、情報、資料、知識

B、組織成員之間、部門之間實現(xiàn)行為統(tǒng)一，相互了解和理解的工具

C、信息溝通是實現(xiàn)企業(yè)管理活動從無序列到有序狀態(tài)轉(zhuǎn)化的基本手段

D、調(diào)節(jié)人際關(guān)系的工具

E、實現(xiàn)有效激勵的手段

參考答案：ABCDE

24、薪酬結(jié)構(gòu)的類型有（ ）

A、以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

B、以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

C、以結(jié)果為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

D、以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

E、組合薪酬結(jié)構(gòu)

參考答案：ABDE

25、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則有（ ）。

A、以工作任務(wù)為中心

B、以成果為中心

C、以關(guān)系為中心

D、以報酬為中心

E、以員工為中心

參考答案：ABC

26、入職培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容和條款包括（ ）。

A、培訓(xùn)的意義和目的

B、需要參加的人員界定

C、入職培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人

D、入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)

E、入職人員的試崗周期

參考答案：ABCD

27企業(yè)人工成本總額包括（）

A、社會保險費用

B、福利費用

C、住房費用

D、從業(yè)人員勞動報酬總額

E、企業(yè)人工成本

參考答案：ABCD

28、適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法有（ ）。

A、角色扮演

B、敏感性訓(xùn)練

C、行為模仿

D、拓展訓(xùn)練

E、工作輪換法

參考答案：ACD
　三‍、簡答題

1、“駿馬能歷險，力田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟?！边@些詩句對我們的選才用才工作有何啟示?

參考解析：“金無足赤， 人無完人”。人各有優(yōu)缺點、長短處。我們選才用才要堅持用人之長原則，主要看人的長處和優(yōu)點，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，注重人的現(xiàn)有能力的有效利用和潛在能力的發(fā)掘。

2、簡述人力資源激勵中的強化理論?

參考解析：強化理論的基礎(chǔ)是由斯金納（B、F、Skinner）奠定的。該理論的主要內(nèi)容是：被強化的行為將會重復(fù)出現(xiàn)，而沒有被強化的行為不會大量出現(xiàn)。強化理論強調(diào)個人行為的結(jié)果主要取決于他被強化和激勵的程度，而個人的動機是相對次要的。

3、在人力資源管理中，不認(rèn)是招聘、崗位評價、還是績效考核中的行為評價，都會涉及評分的準(zhǔn)確性問題。請簡要說明，怎樣才能避免評分誤差?

參考解析：

（1） 選擇合適的評價工具；

（2） 評價后能及時反饋，講明對被評價者職業(yè)發(fā)展的意義，消除其不必要的顧慮；

（3） 選擇合適的評價人，盡量避免與被評價者有競爭或親友關(guān)系的員工參與評價；

（4） 對評分方法進行講解，說明評分的重點在于被評價者的相對位置；

（5） 要注意避免評分中的誤差，如順序效應(yīng)，光環(huán)效應(yīng)，從眾影響等等。

　　4、勞動爭議的類型和解決方式有哪些?

參考解析：就勞資沖突所涉及的對象而言，勞動爭議可分為個人爭議和集體爭議。個人爭議僅涉及單個勞動者同經(jīng)營者的關(guān)系，一般可以通過溝通、磋商來解決。集體爭議是指爭議涉及多個勞動者和經(jīng)營者的關(guān)系，協(xié)調(diào)難度較大，通常要采取程序化的司法手續(xù)來解決。

5、員工福利的基本類型有哪些?

參考解析：

1、法律保障的員工福利：

（1）社會保障保險；

（2）失業(yè)保險；

（3）崗位補貼；

（4）無薪假。

2、組織自主決定的員工福利：

（1）健康保健福利；

（2）非工作時段的支出；

（3）人壽保險；

（4）退休方案；

（5）養(yǎng)老金計劃。

3、員工服務(wù)：

（1）員工助理方案；

（2）顧問服務(wù)；

（3）教育培訓(xùn)計劃；

（4）其他服務(wù)。

附：歷年真題練習(xí)

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