2018高級人力資源管理師高頻知識點：績效指標庫

2018一級人力資源管理高頻知識點：績效指標庫

指標庫的建立可以按照企業(yè)層級的角度建立，比如：

第一部分為企業(yè)層面的KPI和NNI；

第二三層面分別為部門和班組的KPI＼PRI＼NNI；

第四層面為各崗位的KPI＼PRI＼PCI＼WAI＼NNI。

在指標庫中，每個指標都會包括編號、名稱、定義、設(shè)定目的、責任人、數(shù)據(jù)來源、考評周期、計算方法、計分方法等內(nèi)容。

（1）計算績效指標得分的方法包括五種：百分率法、區(qū)間計分法、0—1法、減分考評法和說明法。

①百分率法：考評得分一實際分／標準分×權(quán)重分數(shù)

②區(qū)間計分法：按照區(qū)間劃分分數(shù)，不對指標值的實際完成情況進行精確計算。

③0—1法：主要對強制性指標而設(shè)定的。

④減分考評法：主要針對NNl所設(shè)計的考評計分方式。

⑤說明法：需要對績效考評可能出現(xiàn)的多種情況進行說明，并設(shè)定各種情況對應(yīng)的計分方法。

（2）考評周期（年度、本年度、季度、月度、周考評、日考評）一般情況下，年度和半年度考評是必不可少的。

企業(yè)級：年度考評與半年度考評

部門級：季度考評與年度考評

班組和員工級：月度考評與年度考評績效指標所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作內(nèi)容也對考評周期有影響。

附：歷年真題練習、模擬試題練習

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