二級(jí)人力資源管理師知識(shí)點(diǎn)：行為描述面試的概念

行為描述面試的概念

行為描述面試是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試，與一般的結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，它采用的面試問題都是基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問題。

(1)行為描述面試的實(shí)質(zhì)

①用過去的行為預(yù)測(cè)未來的行為。

②識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求。

③探測(cè)行為樣本。

(2)行為描述面試的假設(shè)前提

①一個(gè)人過去的行為最能預(yù)示其未來的行為。

②說和做是截然不同的兩碼事。

(3)行為描述面試的要素

①情境(Situation)，即應(yīng)聘者經(jīng)歷過的特定工作情境或任務(wù)。

②目標(biāo)(Target)，即應(yīng)聘者在這情境當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo)。

③行動(dòng)(ACtion)，即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動(dòng)。

④結(jié)果(Result)，即該行動(dòng)的結(jié)果，包括積極的和消極的結(jié)果，生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果。