2016年11月人力資源管理師一級專業(yè)技能考試真題及答案

2016年11月人力資源管理師一級專業(yè)技能考試真題及答案如下：

一、簡答題

1、簡述聯(lián)想思維與想象思維的區(qū)別。

2、績效管理系統(tǒng)總體評價指標體系中，系統(tǒng)構建指標主要包括哪些內容?

二、綜合分析題

1、維德集團是一家以家電制造為主的大型綜合企業(yè)集團，旗下?lián)碛袕N用電器、家用視聽設備、制冷電器等多家子公司，主要產品包括家用空調、冰箱、洗衣機、微波爐、風扇、洗碗機、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、豆?jié){機、飲水機、熱水器等。在發(fā)展初期，集團公司總部負責制訂各個子公司的采購及生產計劃，人員招聘、考核與崗位配置也由集團公司統(tǒng)一管理。隨著各子公司業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，管理效率開始下降，集團決定調整管控模式，總部只負責集團的資本運營、財務管控和對外收購事宜，其他權力下放各子公司。新的管控模式運行了一段時間后，又出現(xiàn)了新的問題，子公司業(yè)務發(fā)展方向出現(xiàn)交叉、重疊，造成集團內部的資源浪費和不必要競爭。

根據上述情境，請回答以下問題：

(1)該集團調整前后分別采取了哪種管控模式?在這兩種管控模式中，集團總部各有什么特點?(10分)

(2)該集團更適合采用哪種管控模式?為什么?這種管控模式下的人力資源管理特點?(10分)

2、某建筑公司計劃招聘一名項目經理，負責公司某重大項目的管理。該崗位工作職責如下：

①負責與公司高層、甲方、監(jiān)理、總包等各方面進行溝通協(xié)調;

②負責工程的技術管理，制定總體技術方案;

③將公司下達的施工任務及各項工程技術經濟指標合理分解，并監(jiān)督實施;

④管理工程進度，組織編制施工計劃，合理安排工程進度;

⑤保證工程施工質量，爭創(chuàng)優(yōu)質工程;

⑥負責安全生產，抓好施工安全教育，加強現(xiàn)場安全管理;

⑦加強用工管理，做好人員的統(tǒng)籌與安排。

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根據上述情境，請回答以下問題：

(1)公司擬使用教育和職業(yè)計劃自我指導探索方法(SDS)進行職業(yè)人格測試···，該方法將職業(yè)人格分為哪幾種類型?利用該方法，哪三個維度得分高的測試者更適合職位?為什么?(10分)

(2)沙盤推演測評法是否適合該職位候選人的篩選?為什么?(10分)

3、某制造業(yè)上市公司推出股票期權激勵計劃，具體方案如下：

①參與范圍：首期激勵對象共計2428人，包括部門經理級別以上的管理人員、核心崗位的業(yè)務骨干和工作年限兩年以上的員工，約占員工總數(shù)的67%。

②授予數(shù)量：向激勵對象授予5000萬份的股票期權，占公司股本總額的19.38%;相同職位級別期權數(shù)額相同，較高期權授予額不超過最低授予額的5倍。

③行權條件：首期行權時，公司上一年度凈利潤增長率不低于2%，且主營業(yè)務收入增長率不低于3%。

④行權安排：首次行權不得超過獲得股票期權的40%，首次行權一年后有效期內可選擇分次或一次性行使剩余股票期權。

該激勵計劃實施一年后，公司凈利潤增長率為5.2%，主營業(yè)務收入增長率為7.1%，達到了行權條件。但執(zhí)行股票期權激勵計劃之后，公司發(fā)現(xiàn)并沒有帶來預期的效果，反而造成成本的大幅增加。

根據上述情境，請分析該股票期權激勵計劃存在哪些問題，如何改進?(20分)

4、張某于2014年3月10日入職A廣告公司擔任外景攝影師，但未與公司簽訂勞動合同，A公司按4200元/月給張某發(fā)放工資。2015年5月，張某因病入院，住院費用總計12335.4元。張某出院后要求A公司報銷全部醫(yī)療費用，A公司認為張某的工作時間不固定，考勤記錄顯示，張某外出攝影的日平均工作時間不足4小時，并且張某在公司無固定辦公場所、無工、無個人名片，公司和張某之間也只是口頭約定了用工關系，張某屬于非全日制用工人員，公司不需要為張某繳納社會保險，也不應承擔其醫(yī)療費用。張某則認為，雖然日均外出拍攝時間不足4小時，但拍攝前期準備、后期工作都應計入工作時間，并且周末常應公司要求臨時加班，算下來日均工作時間已超過6小時，張某認為自己與公司之間存在事實勞動關系，故應該報銷醫(yī)療費用。

請根據我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，對本案例做出評析。(20分)

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　一、簡答題

(本題共2題，每小題10分，共20分)

1、答：P255

(1)聯(lián)想只能在已存入人的記憶系統(tǒng)的表象之間進行，而想象則可以超出已有的記憶表象范圍;

(2)想象可以產生新的記憶表象，而聯(lián)想不能;

(3)聯(lián)想思維的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象思維則可以是多維的、立體的、全方位的;

(4)聯(lián)想思維的活動空間是封閉的、有限的，想象思維的活動空間則是開放的、無限的;

(5)想象思維的結果可以超越現(xiàn)實，聯(lián)想思維的結果不能超越現(xiàn)實。

2、答：P375

(1)高層支持程度

(2)績效考評至績效管理轉換條件的具備情況

(3)績效管理系統(tǒng)構建目的的恰當性

(4)績效管理系統(tǒng)層次劃分的合理性

(5)各層考評指標劃分的合理性

二、綜合分析題

(本題共4題，每小題20分，共80分)

第一大題：

1、答：P52-54

集團調整前采取的是運營管控型的模式，集團調整后采取的是財務管控型的模式。

運營管控型模式中，集團總總部規(guī)模比較大，對集團各企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃制定到具體業(yè)務實施無所不管，各項業(yè)務操作和職能管理非常深入。因此，集團總部不僅有與下屬企業(yè)對口的業(yè)務管理部門，也設置了覆蓋全集團的職能管理部門。

財務管控型模式中，集團總部主要負責集團的資本運營，做好內部的財務規(guī)劃、投資決策和實時監(jiān)控，進行對外投資機會的挖掘和企業(yè)的收購、兼并工作。

2、答：P52-54

該集團更適合采用戰(zhàn)略管控型的模式。

在戰(zhàn)略管控型模式中，人力資源特點如下：管理經營團隊，對關鍵人力資源進行規(guī)劃，掌握統(tǒng)一的人力資源政策。

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第二大題：

1、答：P149-150

SDS將職業(yè)人格劃分為6種類型，分別為：常規(guī)型，現(xiàn)實型，研究型，藝術型，管理型，社會型。

利用該方法，研究型、管理型、社會型三個維度得分高的測試者更適合職位。

原因如下：

第一，該職位需要與各方進行溝通協(xié)調，還需要做好人員的統(tǒng)籌與安排，因此社會型維度得分要求應該高;

第二，該職位負責工程技術管理，需要進行科學的分析，進行系統(tǒng)性的活動研究，因此研究型維度得分要求應該高;

第三，該職位要做好技術管理，管理工程進度，保證施工質量，爭創(chuàng)優(yōu)質工程，同時安全與用工管理也要負責，因此管理型維度得分要求應該高。

2、答：P133-136

沙盤推演測評法適合該職位候選人的篩選。

沙盤推演測評法能考察被試者的綜合能力，不僅可以考察被試者經營管理的素質和能力，還可以觀察被試者的人際溝通能力、獨立思考能力、團隊協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新能力以及綜合分析能力，要求被試者能全面、靈活地運用管理知識，考察被試者的分析、判斷和應變能力，并能培養(yǎng)團隊合作的精神。上述測試方面與該職位所應具備的能力和素質是吻合的，因此，沙盤推演測評法適合該職位候選人的篩選。

第三大題：

答：(該題經分析，在股票期權知識的基礎上，結合員工持股制度相關知識點進行回答)

(1)問題一：“參與范圍中，首期激勵對象共計2428人，約占員工總數(shù)的67%”。

按員工持股計劃的廣泛參與原則，只要應要求70%的員工參與。因此應將參與范圍進一步擴大，確保達到70%的員工參與。

(2)問題二：“向激勵對象授予5000萬份的股票期權，占公司股本總額的19.38%”

案例中企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，員工持有股份應適當加大。正常在勞動密集型企業(yè)里，員工持有股份占到25%以上是很常見的，甚至超過50%，實現(xiàn)了員工控股。

(3)問題三：“較高期權授予額不超過最低授予額的5倍”

經營者持股數(shù)額一般以本企業(yè)員工平均持股數(shù)的5-15倍為宜。

(4)問題四：“首次行權一年后有效期內可選擇分次或一次性行使剩余股票期權”

股票期權的行權除上述條件外，還應設置強制持有期3-5年不等，這樣可以使期權在較長時間內保持約束力，避免一些短期行為，防止出現(xiàn)案例中沒有帶來預期效果，反而造成成本的大幅增加。

第四大題：

答：從案例中得知，雖然A廣告公司未與張某簽訂勞動合同，但存在用工關系，同時日均工作時間實際超過6小時，形成事實勞動關系。自2014年3月10日入職至2015年5月，未簽訂勞動合同時間超過一年，因此視為已簽訂無固定期限勞動合同。因此A公司應為張某繳納社會保險。

如張某申請勞動仲裁，應向仲裁委提供證據證明與企業(yè)之間存在勞動關系，張某雖然在公司無固定辦公場所、無工牌、無個人名片，根據相關法律規(guī)定，可提供工資發(fā)放記錄等證明材料。

住院費用報銷需符合基本醫(yī)療保險相關規(guī)定。