快遞運營管理

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握快遞操作實務(wù)、快遞客戶服務(wù)與營銷、快遞服務(wù)組織架構(gòu)和管理制度、快遞生產(chǎn)作業(yè)流程等基本知識，具備快遞業(yè)務(wù)處理、快遞業(yè)務(wù)開發(fā)與營銷、快遞運營流程管理及快遞企業(yè)組織管理的能力，從事快件收寄、分揀、派送環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、服務(wù)和管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

招生學(xué)校

學(xué)校名稱	性質(zhì)	學(xué)制	招生人數(shù)	學(xué)費
淄博職業(yè)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
山西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
山東勞動職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
武漢交通職業(yè)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
遼源職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
黑龍江商業(yè)職業(yè)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	暫無	暫無
天津交通職業(yè)學(xué)院	公辦	3	暫無	5000
浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院	公辦	3	20	6000

核心課程

1．核心課程快遞操作實務(wù)、快遞客戶服務(wù)與營銷、快遞路由規(guī)劃與網(wǎng)點管理、倉儲與配送、生產(chǎn)運作管理、報關(guān)與報檢實務(wù)、國際快遞實務(wù)、快遞法規(guī)與標準等。 568 2．實習(xí)實訓(xùn) 在校內(nèi)進行快件收派、快件處理、客戶服務(wù)、快件包裝、違禁品識別等實訓(xùn)。在郵政、快遞等企業(yè)進行實習(xí)。

就業(yè)方向

主要面向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及相關(guān)物流企業(yè)，在快遞生產(chǎn)運營、市場營銷、電子商務(wù)、企業(yè)管理等崗位群，從事快件收派、分揀、封發(fā)、業(yè)務(wù)開發(fā)與推介、客戶服務(wù)、運營管理等工作。

職業(yè)能力

1．具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2．具備快遞路由規(guī)劃組織管理與生產(chǎn)作業(yè)組織管理的能力； 3．具備國際快遞業(yè)務(wù)處理與管理的能力； 4．掌握快遞業(yè)務(wù)處理流程與快遞運營管理的基本理論和方法； 5．掌握快遞產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)營銷與業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的方法； 6．了解快遞服務(wù)組織架構(gòu)、管理制度及行業(yè)文化。