廣東輕工職業(yè)技術學院2019年汽車營銷與服務專業(yè)自主招生考試(面向中職)職業(yè)技能考核大綱

招生專業(yè)：汽車營銷與服務

招生對象：中職應往屆畢業(yè)生

一、職業(yè)技能考核要求和內容 以考核學生的專業(yè)操作能力為主

1.模塊一 汽車銷售基本技能

(1)要求請考生結合所給主題進行風采展示，口頭表達清晰、邏輯性強，富有感染力。

(2)內容 以對汽車營銷與服務的內涵為主題進行一分鐘的演講; 

2.模塊二 根據(jù)情境進行完成銷售流程模擬;

(1)要求請考生結合所給背景材料進行銷售流程模擬，能進行顧客接待與需求分析、產品簡介，回應顧客提問，并促進成交，送別客人。背景材料示例：2019 年××月××日，天氣參照考試當天的天氣狀況，××汽車銷售服務有限公司?？蛻舳笋{車前來，想置換購車，購車預算 25 萬左右?？忌哟齺淼昕蛻?，按流程完成銷售環(huán)節(jié)，送別客戶。

顧客關注點： 

1.新舊車輛的差異;

2.車身工藝與車輛性能; 

3.關注環(huán)保、排放;  

4.對比車型為日產天籟;  

5.置換車輛評估價格低于客戶心理預期。

二、考試形式和分值比例(150 分)

考試為情景模擬實操考核，滿分為 150 分，考試時間為 20 分鐘?？荚嚪绞綖閷嶋H操作、檢測并記錄、對記錄結果予以判定。