2022年濟源職業(yè)技術學院中職生高職單招高速鐵路客運服務專業(yè)職業(yè)技能測試考試大綱

一、適用專業(yè)及專業(yè)代碼

高速鐵路客運服務(專業(yè)代碼：500113)

二、考試形式與時長

1.考試形式：面試。

2.考試時長：30分鐘。

三、考試題型和分值

1.技能實操。

2.總分：200分。

四、考試內容

職業(yè)技能測試范圍為：《中等職業(yè)教育專業(yè)教學標準》中鐵道運輸管理專業(yè)的教學標準。

具體內容為：

(一)專業(yè)興趣與職業(yè)認知

1. 專業(yè)興趣濃厚;

2. 對高鐵乘務行業(yè)有正確的職業(yè)認知和價值取向;

3. 對加入高鐵乘務行業(yè)有較強的愿望和服務意識。

(二)身體與心理素質

1. 身體素質符合乘務行業(yè)用人的要求;

2. 樂觀開朗，積極上進，有自信心;

3. 具有一定的情緒調節(jié)和自控能力,不偏激，不固執(zhí);

4. 能夠冷靜地處理問題，具有較強的應變能力。

(三)儀表與儀容

1.衣著整潔，儀表得體，符合服務行業(yè)職業(yè)特點;

2.五官端正，姿態(tài)自然，肢體表達得當;

3.行為舉止穩(wěn)重端莊大方，有親和力。

(四)言語表達能力

1.口齒清楚，語速適宜，表達準確，簡潔、流暢;

2.較強的口頭表達能力，善于傾聽別人的意見，并能夠較準確地表達自己的觀點;

3.在交流中尊重對方、態(tài)度和藹，并能做出恰當的回應。

(五)思維品質情況

1.思維嚴密，條理清晰，邏輯性強;

2.能正確地理解和分析問題，抓住要點，并及時做出適當的反應;

3.能夠比較全面地看待問題，思維靈活，有較好的應變能力和創(chuàng)新意識。

五、其他說明

考生擁有乘務專業(yè)相關的、政府部門認可的職業(yè)資格證書，或者獲得與乘務類專業(yè)相關的地市級以上的技能競賽獎勵，可根據證書類別與級別認定職業(yè)技能測試成績。獲得國家級技能競賽獎勵者計180分。獲得省級技能競賽一等獎者計170分，二等獎者計160分，三等獎者計150分。獲得地市級技能競賽一等獎者計150分，二等獎者計140分，三等獎者計130分。取得政府部門認可的高級(三級)職業(yè)資格證書者計160分，中級(四級)職業(yè)資格證書者計140分，初級(五級)職業(yè)資格證書者計120分。

凡符合職業(yè)技能測試免考條件并申請免考的考生需攜帶身份證原件、獲獎證書原件及復印件、職業(yè)證書原件及復印件，根據我校安排的職業(yè)技能測試時間，到本人參加測試的考場辦理免考和成績登記手續(xù)。

原文：https://www.jyvtc.edu.cn/zs/525691/1030964/index.html