湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年旅游管理學(xué)院?jiǎn)握屑寄軠y(cè)試考試大綱

2020年學(xué)院旅游管理、酒店管理、景區(qū)開發(fā)與管理單招技能測(cè)試考試大綱

(一)適用對(duì)象

本大綱適用于報(bào)考湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理、酒店管理、景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的單招考生。

(二)測(cè)試形式與時(shí)間

1、測(cè)試形式：面試，即現(xiàn)場(chǎng)回答通過抽簽抽取的4個(gè)問題。

2、測(cè)試時(shí)間：5分鐘(含讀題的時(shí)間)。

(三)測(cè)試內(nèi)容、要求與分?jǐn)?shù)

1、測(cè)試內(nèi)容

測(cè)試內(nèi)容由基本素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)及技能等2個(gè)方面的問題組成，測(cè)試試卷由每個(gè)方面2個(gè)測(cè)試題組成。

(1)基本素養(yǎng)測(cè)試內(nèi)容包括但不限于以下問題：

①自我介紹(英文亦可)。

②抗壓能力測(cè)試。

③人際交往能力測(cè)試。

④語言表達(dá)能力測(cè)試。

⑤緊貼時(shí)代主題，對(duì)社會(huì)時(shí)事了解程度測(cè)試。

(2)專業(yè)素養(yǎng)及技能測(cè)試內(nèi)容但不限于以下問題：

①專業(yè)認(rèn)知能力測(cè)試。

②工作中的情緒調(diào)節(jié)能力。

③職場(chǎng)應(yīng)變能力。

④情景模擬題，考核職場(chǎng)的人際溝通能力。

⑤才藝展示。

2、測(cè)試要求

(1)基本禮儀規(guī)范(占10%)

①五官端正，無明顯瑕疵，身體健康無缺陷。身高符合行業(yè)職業(yè)需求，其中：旅游管理、景區(qū)管理專業(yè)要求男生不低于165cm,女生不低于155cm;酒店管理專業(yè)要求男生不低于168cm,女生不低于158cm。

②頭發(fā)干凈整齊，妝容淡雅，指甲修剪整齊，服裝整潔、搭配得體。

③舉止大方、自然、穩(wěn)重，注重禮節(jié)禮貌，面帶微笑，具有親和力。

④走姿、站姿、手勢(shì)等肢體語言得當(dāng)。

(2)回答問題表現(xiàn)(占90%)

①口齒清楚，語速適宜，表達(dá)準(zhǔn)確，簡(jiǎn)潔。

②觀點(diǎn)正確，用詞規(guī)范、表達(dá)流暢。

③重點(diǎn)突出，條理清晰，詳略得當(dāng)，富于邏輯性。

④普通話發(fā)音準(zhǔn)確，具有親和力。

⑤時(shí)間控制在2分鐘內(nèi)。

3、分值分布

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