上海健康醫(yī)學(xué)院2020年?？茖哟我婪ㄗ灾髡猩刭|(zhì)技能測試考試內(nèi)容—團(tuán)隊(duì)管理

考試內(nèi)容和要求

1.識記:在不同情景中把握團(tuán)隊(duì)管理常識。正確理解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素(如團(tuán)隊(duì)中的角色分類,一定的人數(shù)規(guī)模,互補(bǔ)的知識和技能,具有共同目標(biāo),共同承擔(dān)責(zé)任等)、團(tuán)隊(duì)管理在現(xiàn)代社會中的重要價值和作用,個性發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)系等;創(chuàng)建與維護(hù)高績效團(tuán)隊(duì)(如高績效團(tuán)隊(duì)的特征:清晰而超凡的目標(biāo)，相互信任,良好的溝通,具有團(tuán)隊(duì)精神,人員結(jié)構(gòu)合理與職責(zé)明確等)。初步了解創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)的基本要求、步驟和原則;辨認(rèn)在不同時間、環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)象等;再認(rèn)識.或再現(xiàn)不同時間和環(huán)境下團(tuán)隊(duì)管理的基本內(nèi)容。

2.辨認(rèn)與判斷:辨認(rèn)和判斷同團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的社會現(xiàn)象。工作團(tuán)隊(duì)和一般群體的區(qū)別;團(tuán)隊(duì)的價值和作用;團(tuán)隊(duì)中的個體;高績效團(tuán)隊(duì)特征;團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo);團(tuán).隊(duì)精神和凝聚力;團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)建和激勵;團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和溝通。

3.理解:團(tuán)隊(duì)的形成是人類社會發(fā)展的自然產(chǎn)物和必然結(jié)果;在現(xiàn)代社會中,團(tuán)隊(duì)活動是整個社會活動的核心構(gòu)件和基本表現(xiàn)形態(tài);團(tuán)隊(duì)需要愿景和目標(biāo);團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)的核心價值;團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和合作,有利于提高團(tuán)隊(duì)效益和團(tuán)隊(duì)成員的工作滿意度。

4.運(yùn)用:根據(jù)規(guī)定的內(nèi)容和材料提供的背景,運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理知識和理論對社會想象的發(fā)展趨勢或可能的結(jié)果作合理的推理;高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建(如構(gòu)建的基本要求、步驟和原則;設(shè)定共同愿景和目標(biāo);把握團(tuán)隊(duì)的規(guī)模;能調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的能力結(jié)構(gòu);能對團(tuán)隊(duì)人員作角色的合理分工;實(shí)施團(tuán)隊(duì)中相互信任的精神、團(tuán)隊(duì)合作意識、激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣等凝聚力工作;能從實(shí)際出發(fā)選擇溝通的類型,掌握一定的溝通方式和技巧等)。