摘要:本文為大家提供福建省高職院校分類考試招生公共管理與服務(wù)類職業(yè)技能測試考試大綱(試行),大家可以以大綱為依據(jù)進(jìn)行備考,更多詳情見下文。
福建省高職院校分類考試招生公共管理與服務(wù)類職業(yè)技能測試考試大綱(試行)
本技能測試考試大綱以教育部2014年頒布的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》為依據(jù),按《福建省教育廳關(guān)于印發(fā)福建省高職院校分類考試招生改革實(shí)施辦法的通知》的要求,結(jié)合福建省中職學(xué)校公共管理與公共服務(wù)類專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)的實(shí)際情況而制訂。本考試大綱以中等職業(yè)學(xué)校公共服務(wù)與管理類專業(yè)開設(shè)的《社會學(xué)基礎(chǔ)》、《辦公事務(wù)管理》課程為主要內(nèi)容,考核考生基本辦公技能、人文素養(yǎng)、社會溝通與服務(wù)能力。
Ⅰ 測試內(nèi)容與測試要求
一、測試內(nèi)容
(一)項(xiàng)目1(人的社會化)
技能點(diǎn):個(gè)體自我認(rèn)識
1.辨識人的自然屬性與社會屬性;
2.掌握社會化的基本內(nèi)容:政治、道德、行為、性別角色和基本技能規(guī)范;
3.辨識人的社會化影響因素:內(nèi)在(生物遺傳因素)和外在因素(家庭、學(xué)校、同齡群體、工作單位、大眾傳媒);
4.掌握個(gè)體社會化的不同階段(嬰兒期、幼兒期、童年期、少年期、青年期、成年期和老年期)的主要特點(diǎn)及應(yīng)對方法。
(二)項(xiàng)目2(社區(qū)與城市化)
技能點(diǎn):社區(qū)事務(wù)處理
1.熟悉國家關(guān)于社區(qū)建設(shè)的最新文件及精神;
2.辨識案例中社區(qū)的構(gòu)成要素、分類和功能;
3.掌握處理社區(qū)服務(wù)、重點(diǎn)人群管理、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)照顧、社區(qū)矯正、社區(qū)教育、社區(qū)安全等方面主要行政事務(wù)和公共服務(wù)的基本方法。
(三)項(xiàng)目3(社會交往)
技能點(diǎn):社會交往能力
1.辨識社會交往的基本形式:根據(jù)案例區(qū)別社會交往的不同類型;
2.辨識個(gè)體的社會角色;
3.掌握人際溝通的基本方法;
4.掌握社會角色心理調(diào)適的基本方法。
(四)項(xiàng)目4(社會問題)
技能點(diǎn):社會問題的識別、分析與解決
1.根據(jù)案例分析當(dāng)代主要社會問題的表現(xiàn)形式、基本特征;
2.分析具體社會問題的產(chǎn)生原因;
3.提出相應(yīng)的具有可行性的對策和解決辦法。
(五)項(xiàng)目5(辦公環(huán)境)
技能點(diǎn):辦公環(huán)境布置
1、掌握辦公室環(huán)境布置的要素及基本布局設(shè)計(jì),根據(jù)現(xiàn)代辦公需求設(shè)置辦公空間;
2、掌握辦公室應(yīng)該具備的文具用品;
3、辨識辦公室存在的安全管理隱患。
(六)項(xiàng)目6(辦公事務(wù)處理)
技能點(diǎn):接待工作
1、掌握接待來賓的有關(guān)工作流程;
2、掌握接待內(nèi)賓和外事的工作方法;
3、懂得接待的禮儀,懂得運(yùn)用適合的稱謂、致敬語、介紹用語、交談用語及邀請用語等。
二、測試時(shí)間與分值比例
(一)測試時(shí)間:90分鐘
(二)測試分值比例
Ⅱ 測試形式與環(huán)境
一、測試形式
采用閉卷紙質(zhì)考試。
二、測試環(huán)境
普通教室(具備足夠數(shù)量的桌椅)
三、注意事項(xiàng)
考生應(yīng)自帶工具:黑色或藍(lán)色簽字筆、2B鉛筆。
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