CSPM-3備考知識點：項目匯報的要點與企業(yè)實踐

1、匯報的目的：提供項目的現狀、預測和分析。

匯報應與當前的、可能是更新的項目文檔保持一致，并通過對項目管理信息的分析來確定。

2、應在項目早期規(guī)劃和記錄匯報方式和方法。在項目期間，應執(zhí)行匯報，并對其進行監(jiān)控和調整，確保與匯報對象的需求和要求始終保持一致。

3、匯報與溝通的區(qū)別：報告?zhèn)戎赜谔峁╉椖康?strong>狀態(tài)、差異分析和對未來績效的預測。而溝通的重點是滿足信息需求，使利益相關方的互動有效，并有助于項目成果的成功交付。

4、匯報應作為項目治理的一部分進行計劃，通常需要匯報來告知在項目組織的不同層次上工作的人員在其職責范圍內的工作狀態(tài)。

5、應定義匯報需求，包括但不限于所需匯報的內容、作者、接收人、頻率、保密性和格式。

2、結構化表達的四個原則：

自上而下、層次清晰、結構簡單、重點突出。

3、MECE分析法：Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive完全窮盡，相互獨立。

4、工作績效報告的定義：為制定決策、采取行動或引起關注，而匯編工作績效信息所形成的實物或電子項目文件。

5、工作績效報告內容：

1)項目基本信息；

2)項目總體進展情況（如：目標和收益的完成情況，進度完成比例等）；

3)風險和問題情況；

4)項目總體路線/計劃圖；

5)本周已完成的工作；

6)下周計劃開展的工作；

7)技術/績效/運營數據監(jiān)測結果與分析；

8)項目變更的情況；

9)項目成本支出情況；

10)資源利用情況；

11)其他。

6、風險報告定義：提供關于整體項目風險的信息，以及關于已識別的單個項目風險的概述信息。

7、風險報告的內容：

1)整體項目風險的來源。說明哪些是整體項目風險敞口的最重要驅動因素。

2)關于已識別單個項目風險的概述信息。例如，已識別的威脅與機會的數量、風險在風險類別中的分布情況、測量指標和發(fā)展趨勢。

8、用最終報告總結項目績效，其內容為：

1)項目或階段的概述;

2)范圍目標、范圍的評估標準，以及證明達到完工標準的證據;

1)質量目標、項目和產品質量的評估標準、相關核實信息和實際里程碑交付日期以及偏差原因;

2)成本目標，包括可接受的成本區(qū)間、實際成本，以及產生任何偏差的原因;

3)最終產品、服務或成果的確認信息的總結；

4)進度計劃目標包括成果是否實現項目所預期的效益。如果在項目結束時未能實現效益，則指出收益實現程度并預計未來實現情況；

5)關于最終產品、服務或成果如何滿足商業(yè)計劃所述業(yè)務需求的概述。如果在項目結束時未能滿足業(yè)務需求，則指出需求滿足程度并預計業(yè)務需求何時能夠得到滿足；

6)關于項目過程中發(fā)生的風險或問題及其解決情況的概述。

2、管理匯報的重點：確認適當和可靠的信息從項目組織的一個層次傳遞到另一個層次。

3、匯報可以包括但不限于以下的匯報：

工作包經理（或項目子經理）→項目經理（進度報告、所需的決策和方向以及團隊問題）→項目發(fā)起人（項目的狀態(tài)、風險和問題等）→項目利益相關方（該利益相關方在項目中的利益等）。

15、報告應按照項目所界定的報告管理方法及時交付報告。在相關情況下，報告應符合任何保密或安全要求。