CSPM-3備考知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目目標(biāo)與計(jì)劃的要點(diǎn)與企業(yè)實(shí)踐

1、項(xiàng)目需求分析：主責(zé)任人——項(xiàng)目經(jīng)理。

“需求”本身是以單獨(dú)的文件記錄和管理的(例如，需求矩陣)。

有效的需求管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，需求是所有項(xiàng)目工作的起點(diǎn)，是確保項(xiàng)目目標(biāo)和利益相關(guān)方期望得到滿足的基礎(chǔ)，主要影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、工期和預(yù)算。

在沒有更專業(yè)的角色的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理(PM)負(fù)責(zé)從項(xiàng)目啟動(dòng)到所有需求都得到實(shí)施和驗(yàn)證的過程。

2、項(xiàng)目目標(biāo) Objective：項(xiàng)目的目標(biāo)可以通過交付物、輸出、應(yīng)用效果和收益的組合來實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目的目標(biāo)宜有助于利益相關(guān)方的應(yīng)用效果和收益實(shí)現(xiàn)。

3、制定目標(biāo)的SMART原則：

Specific（明確性）目標(biāo)必須是具體的；

Measurable（可衡量性）目標(biāo)必須是可以衡量的； 

Attainable（可實(shí)現(xiàn)性）目標(biāo)必須是可以達(dá)到的；

Relevant（相關(guān)性）績(jī)效指標(biāo)是要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性；

Time-Based（時(shí)限性）績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限。

4、現(xiàn)代項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)：在競(jìng)爭(zhēng)性制約因素下（范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)）實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值，使利益相關(guān)方滿意。現(xiàn)代項(xiàng)目管理更加聚焦收益、交付價(jià)值、成功標(biāo)準(zhǔn)的多樣性。

5、項(xiàng)目管理計(jì)劃是定義如何開展、監(jiān)測(cè)和控制項(xiàng)目的一份文件或一組文件。項(xiàng)目計(jì)劃包含基準(zhǔn)，例如以范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、資源和風(fēng)險(xiǎn)的方式。

6、工作分解結(jié)構(gòu)WBS（work breakdown structure）：百分百原則。

7、項(xiàng)目計(jì)劃的特點(diǎn)：

1)內(nèi)容：收益； 需求；范圍； 進(jìn)度； 成本； 質(zhì)量；資源；風(fēng)險(xiǎn)； 采購(gòu)；溝通；相關(guān)方；假設(shè)和約束等。

2)應(yīng)是一項(xiàng)協(xié)作活動(dòng)。讓團(tuán)隊(duì)成員提供有關(guān)計(jì)劃其工作的建議。

3)應(yīng)該是迭代的和漸進(jìn)的。

4)保持戰(zhàn)略一致性。

5)應(yīng)基準(zhǔn)化。規(guī)定范圍、時(shí)間和成本方面的基準(zhǔn)，以便據(jù)此考核項(xiàng)目執(zhí)行情況和管理項(xiàng)目績(jī)效。

6)包括的其他組件：變更管理計(jì)劃，配置管理計(jì)劃，績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)，項(xiàng)目生命周期，開發(fā)方法，管理審核等。

8、一旦獲得批準(zhǔn)，就應(yīng)定期監(jiān)控和分析超出計(jì)劃基準(zhǔn)的進(jìn)度，并將其進(jìn)行匯報(bào)。審查計(jì)劃，尤其是在重大決策點(diǎn)之前，例如項(xiàng)目關(guān)口。

9、控制變更的目的是控制項(xiàng)目和可交付成果的變更，并在后續(xù)執(zhí)行之前使這些變更的接受或拒絕正式化。