摘要:PMI-ACP®認證也叫敏捷項目管理專業(yè)人士資格認證,為了獲得PMI-ACP®證書,每年都有不少項目經理報考PMI-ACP®考試。PMI-ACP®考試內容主要為《敏捷實踐指南》中的七個知識領域,那么具體是什么呢?
PMI-ACP®認證全稱為敏捷項目管理專業(yè)人士資格認證,考試內容主要為考試教材《敏捷實踐指南》中的七大知識領域。
PMI-ACP®認證七大知識領域:
敏捷原則和理念、價值驅動交付、干系人參與、團隊績效、適應性規(guī)劃、問題發(fā)現(xiàn)和解決、持續(xù)改進(產品、流程、人員)。
一、敏捷準則和理念
任務1:倡導敏捷的準則和價值觀,在整個團隊乃至客戶與團隊之間形成一種共同的理念
任務2:推動并確保每個人對敏捷價值觀、準組、敏捷實踐和術語達成共同的理解,從而有效工作
任務3:通過對組織的教育和對過程、人員和行為的影響,支持系統(tǒng)或者組織層面的變革,從而讓組織更高效
任務4:進行可視化管理,維護高度可視化的信息發(fā)射,顯示團隊真實的進展和績效,從而增強透明度與信任度
任務5:營造一個安全、信任的團隊氛圍,允許每個人犯錯,因為這樣能夠讓他們從中學習并不斷改進工作方式
任務6:嘗試新技術和新想法、探索更高效的工作方式,提高創(chuàng)新能力
任務7:通過協(xié)助共處鼓勵團隊成員分享知識、降低知識孤島風險、并減少阻礙
任務8:構建一個安全、尊重的環(huán)境,鼓勵團隊內部的自發(fā)的領導,嘗試工作方法的持續(xù)改進,培養(yǎng)自我組織和授權的意識。
任務9:踐行服務式領導,支持并鼓勵團隊的努力,讓他們可以發(fā)揮較高水平并是持續(xù)改進
二、價值驅動交付
1、定義正向價值:
任務1:定義可交付成果時,識別可以增量產出的內容,最大化他們對干系人的價值,盡可能減少價值的工作。
任務2:針對功能的可接受標準達成共識,及時調整優(yōu)化需求,從而交付價值
任務3:根據項目和組織的特點及團隊經驗來進行過程定義,從而優(yōu)化價值交付
2、避免潛在的不利情況
任務4:將需求劃分為最小可售功能,擬制小版本的增量交付計劃,盡早實現(xiàn)確認和交付價值
任務5:限制增量交付的大小,增加干系人評審的頻率,從而以最底的成本盡早地識別和干預風險
任務6:持續(xù)評審增量交付,尋求客戶的反饋,從而確認和提高商業(yè)價值
3、優(yōu)先級
任務7:與干系人緊密協(xié)辦,確定工作單元的優(yōu)先級,從而最大化交付物的價值
任務8:頻繁地評審和維護工作成果,品質為先,從而降低增量開發(fā)的總成本
任務9:持續(xù)地識別和調整環(huán)境因素,經營因素和基礎設施的優(yōu)先級,從而改進質量、提升交付物的價值。
4、增量開發(fā)
任務10:組織干系人進行運行評審或定期檢查,從而獲取對過程中和計劃中工作的反饋及修正。
任務11:將價值和風險均放入待辦事項,兼顧可交付單元的開發(fā)以及風險規(guī)避,隨著時間的推移,最大化總價值
任務12:定期確認和重排需求的優(yōu)先級,以響應環(huán)境的變化和干系人需求的變化,從而實現(xiàn)價值的最大化
任務13:考慮解決方案的應用環(huán)境。找出并調整相對非功能性需求(例如運營和安全)的優(yōu)先次序,從而將失敗的可能性降低到最低
任務14:通過檢查、評審和測試,頻繁地對工作產品進行評審,從而進行產品和過程的改進。
三、干系人參與
1、理解干系人需求
任務1:識別并讓被授權的干系人參與定期評審,確保團隊了解干系人的需求和期望
任務2:在項目實施中,通過盡早的、貫穿始終的知識分享,識別并讓所有干系人(當前及未來的)參與,確保信息和價值流不受阻。
2、確保干系人參與
任務3:通過在關鍵干系人中形成一種工作協(xié)定去建立干系人關系,促進干系人參與和有效協(xié)作
任務4:持續(xù)評估項目和組織中的變化,維持適度的干系人聯(lián)絡,確保干系人都能適當地參與項目
任務5:在組織和成員之間建立合作性的行為,營造群體決策和沖突解決的氛圍,提升決策質量并減少決策時間
3、管理干系人期望
任務6:通過設立一個總體的愿景和一系列的目標,在各個增量的層級(產品、可交付成果、版本、迭代)上建立共同的愿景,平衡干系人的期望并建立信任
任務7:通過促進干系人之間的交流,建立并保持對成功的標準、可交付成果和可接受的折中等事項的共同理解,平衡干系人的期望并建立信任
任務8:通過對團隊進度、工作質量、障礙和風險的溝通,讓工作狀態(tài)透明可見,從而有助于主要干系人做出有效的決策。
任務9:提供詳略適當的決策、兼顧確定性和適應性,讓干系人更有效地制定計劃。
四、團隊績效
1、團隊組建
任務1:與團隊成員一起制定規(guī)則和流程,從而培養(yǎng)團隊凝聚力,加強團隊成員對共同成果的承諾
任務2:組件一個擁有項目所需的基本人際關系技能和技術技能的團隊,從而如期創(chuàng)造商業(yè)價值
2、團隊授權
任務3:鼓勵團隊成員成為通才型希賽網,從而縮小瓶頸,打造高績效的跨職能團隊
任務4:授權團隊并鼓勵自發(fā)性領導,實現(xiàn)團隊自組織,從而產生有效的解決方案并管理復雜性
任務5:持續(xù)挖掘團隊和個人的激勵因素及不滿因素,確保團隊在整個項目中保持高漲的的士氣和高效的產出。
3、團隊協(xié)作和承諾
任務6:通過共同辦公或者使用協(xié)作工具,在團隊內部及響應的外部干系人之間保持緊密溝通,減少誤解和返工
任務7:減少干擾因素,創(chuàng)造可預測的產出,最大化交付價值
任務8:分享項目愿景,協(xié)調項目目標和團隊目標、確保團隊理解如何將個人目標融入項目整體目標
任務9:鼓勵團隊通過跟蹤和測量之前迭代或者發(fā)布中的實際表現(xiàn)來測量他們的速度,以便更好地了解他們的能力并進行更加準確的預測
五、適應性計劃
1、計劃的層次
任務1:在各個不同的層面(戰(zhàn)略、版本、迭代),每日進行詳略適當的計劃,采用滾動式計劃和漸進明細的方法,兼顧產出可預測性以及開拓機會的能力
任務2:鼓勵關鍵干系人參與計劃、公布計劃結果使計劃活動公開化、透明化、從而增強團隊的承諾,減少不確定性
任務3:項目實施期間,設立并管理干系人的期望,在各個層級做出相應的承諾,確保大家對預期的可交付成果達成一致的理解
2、適應
任務4:定期回顧項目可交付成果的特點、大小、復雜度、重要性、根據回顧結果調整節(jié)奏和計劃過程,最大化交付物的價值
任務5:根據團隊學習、交付經驗、干系人反饋、產品缺陷等情況,檢查并調整項目假話,對應需求、時間、預算、優(yōu)先級等方面的變更,從而實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。
3、敏捷估算
任務6:使用漸進明細的技術估算項目的大小,不受團隊速度和外部變量的約束
任務7:綜合考慮運維需求和其他因素去調整生產能力,制定或者更新估算區(qū)間
任務8:預計當前對項目所需投入的概略理解,制定一個初始范圍、時間表和成本估計區(qū)間,從而確定項目管理的起點
任務9:基于對項目所需投入的最新理解,重新調整項目范圍、時間表和成本區(qū)間,從而管理項目
任務10:持續(xù)關注資源生產力、項目規(guī)模、速度指標等方面的變化,使用這些數據來評估剩余的估計。
六、問題發(fā)現(xiàn)與解決
任務1:通過鼓勵對話和試驗去營造一個開放、安全的環(huán)境,將影響團隊速度或妨礙交付價值的問題和阻礙展露無疑
任務2:在項目的各個節(jié)點上教育和鼓勵團隊參與,識別威脅和問題并在合適的時機解決,改進導致這些問題的產生的過程
任務3:確保問題由合適的團隊成員解決,對于無法解決的問題,重新設定期望,從而最大化交付價值
任務4:維護一個可見的、實時監(jiān)控的、按優(yōu)先級排序的威脅和問題列表,加強責任意識,鼓勵采取行動,跟蹤責任人和解決狀態(tài)
任務5:通過維護威脅列表并將相關活動整合到工作待辦事項中,達到對威脅和問題狀態(tài)的溝通,保持透明度
七、持續(xù)改進(產品、過程、人員)
任務1:通過定期評審和整合團隊實踐、組織文化及交付目標,定制和調整項目過程,確保在組織規(guī)劃與標準的框架內實現(xiàn)團隊效能
任務2:經常進行回顧和改進試驗,改善團隊過程,進而不斷增強團隊、項目和組織的效能
任務3:通過增量交付和頻繁演示,尋求反饋,從而改進產品的價值
任務4:營造持續(xù)學習的環(huán)境,提供讓成員提升技能的機會,從而打造一個通才型希賽網的富有成效的團隊
任務5:審查當前的過程元素,進而價值流分析并消除浪費,提升個體效率和團隊效能
任務6:在團隊和組織之間之間傳播知識和實踐,推動系統(tǒng)性改進,防止同類問題再次發(fā)生,提升組織的整體效能。
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