?自考00152組織行為學(xué)必背名詞解釋匯總

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組織行為學(xué) 名詞解釋

1 組織行為;是指社會(huì)組織(包括企業(yè)) ，為實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)立時(shí)的宗旨，自行發(fā)出動(dòng)機(jī) ,采取行動(dòng)和取得效果的過(guò)程 ,它是動(dòng)機(jī) ,行動(dòng) ,效果的統(tǒng)一 .

2 組織行為學(xué) ;是研究組織的運(yùn)行及其規(guī)律的學(xué)科 .

3 科學(xué)管理 ;形成于 19 世紀(jì)末和 20 世紀(jì)初 ,主要以美國(guó)泰羅的科學(xué)管理理論為代表 .主張一切管理都可以用科學(xué)的方法來(lái)解決 ,認(rèn)為通過(guò)勞動(dòng)定額和工作標(biāo)準(zhǔn)化等手段可以達(dá)到效果最優(yōu) .泰羅是美國(guó)的古典管理學(xué)家 ,科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人 ,被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”

4 官僚行政管理;以馬克思 *韋伯的理想行政組織體系為代表，重點(diǎn)研究組織設(shè)計(jì)，等級(jí)層次，組織結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。這樣一種管理理論又稱(chēng)為行政管理理論。

5 工作專(zhuān)門(mén)化;就是進(jìn)行勞動(dòng)分工，使不同的人從事不同職位類(lèi)型的工作。

6 指揮鏈;又稱(chēng)為命題鏈，是指一種不間斷的權(quán)利路線，是層層指令所形成的鏈條。

7 集權(quán)組織;是指決策的制定和權(quán)威集中于總部或者某個(gè)高層管理者的組織。

8 分權(quán)組織;是指決策的制定和大部分權(quán)利被轉(zhuǎn)移到下屬部門(mén)的組織。

9 正規(guī)化;是指組織中工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度。

10 位：是指某人在組織層次中所處的位置

11 職權(quán);是指由一盯的正式程序所賦予的某個(gè)職位的權(quán)利，是指導(dǎo)或指揮其他人的權(quán)利。

12 職責(zé)：是指在組織結(jié)構(gòu)處于某一職位的某人因完成某一任務(wù)，職能或者接受委派而被賦予的責(zé)任。

13 職位界定;是確定組織中職位類(lèi)型與數(shù)目的活動(dòng)，是對(duì)組織中執(zhí)行一定職務(wù)的位置所進(jìn)行的分析和設(shè)計(jì)

14 正式組織;是指依照有關(guān)管理部門(mén)的決定命令指示為完成特定的任務(wù)而建立的組織。

15 非正式組織：是指依照個(gè)人的興趣和愛(ài)好等自發(fā)建立的組織

16 機(jī)械式組織;是指設(shè)有嚴(yán)格的等級(jí)層次，決策高度程序化，權(quán)利高度集中化和操作高度標(biāo)準(zhǔn)化的組織。這樣的一種組織有稱(chēng)為官僚行政組織

17 有機(jī)式組織;是指一種相對(duì)分散，分權(quán)化的，具有靈活性和適應(yīng)性的組織。

18 群體：是指為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或者兩個(gè)以上相互依賴(lài)和相互作用的個(gè)體組合。

19 組織;一般是指為完成特定目標(biāo)。按照法定程序設(shè)立的，具有法人資格和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的群體。

20 正式群體：是根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)的需要，通過(guò)上級(jí)組織決定成立的群體。

21 非正式群體;是指自然或者自發(fā)形成的，以共同的興趣或者愛(ài)好為基礎(chǔ)而建立的群體

22 群體動(dòng)力;是指一個(gè)群體的成員共同追求群體目標(biāo)的力量。它是決定群體功能好壞的一

個(gè)關(guān)鍵因素。個(gè)人行為方向和強(qiáng)度受到個(gè)人的內(nèi)部動(dòng)力和所處的外在環(huán)境的影響。23 群體結(jié)構(gòu);是指一個(gè)群體中的不同構(gòu)成要素之間所形成的相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系模式。群體結(jié)構(gòu)是我們理解群體性質(zhì)的核心概念，研究群體結(jié)構(gòu)具有重要意義。

24 地位;是指群體中成員所在的等級(jí)層次 ,所占有的職位 .

25 地位結(jié)構(gòu)：指?jìng)€(gè)體地位之間的區(qū)別和相互影響，是指?jìng)€(gè)體之間的地位關(guān)系，是衡量組織結(jié)構(gòu)的第一維度

26 正式地位;是指組織正式給予個(gè)體的頭銜或者某類(lèi)令人愉快的東西。

27 非正式地位;又稱(chēng)為社會(huì)地位，是指通過(guò)教育，年齡，性別，技能，經(jīng)驗(yàn)等特征而非正式地獲得的一種地位，是其他組織的成員給予某個(gè)體的地位。28 群體影響;也稱(chēng)為社會(huì)影響，是指由于其他人到場(chǎng)的影響，人們將從在獨(dú)自一人狀態(tài)下本來(lái)想做的某種行為中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的一種現(xiàn)象。

29 群體促進(jìn);也稱(chēng)為社會(huì)促進(jìn)，是指由于有其他人共同參與做某項(xiàng)工作，往往比單獨(dú)一個(gè)人完成的更好，更快和更有效的一種情形。

30 群體規(guī)范;正式群體或者是非正式群體所期望的行為模式，以及這些群體所制定的信條，也稱(chēng)社會(huì)規(guī)范。

31 群體約束：是指在執(zhí)行群體規(guī)范過(guò)程中群體中的一些成員對(duì)另一些成員的獎(jiǎng)賞或者處罰

32 群體壓力;指群體成員基于遵守群體規(guī)范以及同其他成員在觀點(diǎn)或者行為上保持一致而產(chǎn)生的心理壓力

33 群體效能;是指群體完成任務(wù)和達(dá)到目標(biāo)的適當(dāng)性，是指生產(chǎn)效率高低和生產(chǎn)效果狀況。

34 成員滿意度;是指群體成員的需要被滿足的程度。

35 工作群體;是指為完成某項(xiàng)工作任務(wù)而組織起來(lái)的群體。

36 工作團(tuán)隊(duì);是指為完成某項(xiàng)工作任務(wù)而組成的團(tuán)隊(duì)。

37 群體凝聚力;是指群體成員愿意在群體內(nèi)工作和拒絕離開(kāi)的吸引力。

38 協(xié)同作用：群體勝過(guò)個(gè)體的能力，是說(shuō)有凝聚力的群體的效能勝過(guò)單個(gè)個(gè)體的簡(jiǎn)單之和。

39 組織：是指為完成特定目標(biāo)，按照法定程序設(shè)立的，具有法人資格和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的群體。

40 權(quán)力;是指組織中的成員控制其他成員的資格和能力，也稱(chēng)為社會(huì)權(quán)利或者社會(huì)影響力。

41 權(quán)力結(jié)構(gòu);是指群體成員之間的控制關(guān)系的總稱(chēng)。通過(guò)明確一個(gè)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)，可以清除因?yàn)闊o(wú)謂的爭(zhēng)取而帶來(lái)的消耗，可以通過(guò)在一個(gè)“秩序”的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

42 角色;又稱(chēng)為社會(huì)角色，是指?jìng)€(gè)體在正式群體和非正式群體中所發(fā)揮的作用。

43 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu);是指一個(gè)組織中領(lǐng)導(dǎo)與下屬的構(gòu)成狀況及其他們之間的交換關(guān)系的總稱(chēng)。

44 從眾行為;是指與群體多數(shù)成員的言行保持一致的行為。

45 團(tuán)隊(duì)角色;是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，在行為，貢獻(xiàn)和成員關(guān)系方面的個(gè)人傾向。

46 管理者;被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來(lái)自他們的職位所賦予的正式權(quán)力

47 領(lǐng)導(dǎo)者;可以是任命的，也可是從一個(gè)群體中產(chǎn)生出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來(lái)影響他人的活動(dòng)。

48 領(lǐng)導(dǎo)者職能;又稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)職能，是指為使群體高效運(yùn)作，領(lǐng)導(dǎo)者或者其他人必須完成的群體維持活動(dòng)和與任務(wù)相關(guān)的活動(dòng)，是各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)及工作內(nèi)容在理論上的概括。

49 企業(yè)文化;是企業(yè)的宗旨，精神和信仰等的總稱(chēng)，是在 20 世紀(jì) 70 年代末首先在美，日等國(guó)興起的一種管理理論。

50 群體動(dòng)力學(xué);又稱(chēng)為團(tuán)體動(dòng)力學(xué)，是美國(guó)心理學(xué)家和行為科學(xué)家?guī)鞝柼?*盧因倡導(dǎo)的一種群體行為理論。

51 領(lǐng)導(dǎo);是管理過(guò)程中的一項(xiàng)職能，是指引導(dǎo)和影響團(tuán)體成員致力于從事與任何相關(guān)活動(dòng)的過(guò)程。

52 Z 理論; 是研究人與企業(yè) ,人與工作之間關(guān)系的理論， 是由日裔美國(guó)管理學(xué)者威廉 *大內(nèi)提出的。大內(nèi)認(rèn)為一切企業(yè)的成功都離不開(kāi)信任，敏感和親密，因此主張以坦白，開(kāi)放，溝通作為基本原則來(lái)實(shí)行“民主管理”

53 法約爾跳板;為了克服命令的統(tǒng)一原則而產(chǎn)生的信息傳遞的延誤，法約爾設(shè)計(jì)了一種分層管理的“跳板”也叫“法約爾跳板”用以溝通信息，及時(shí)處理問(wèn)題。

54 權(quán)變理論;是西方國(guó)家在 20 世紀(jì) 70 年代形成的一種企業(yè)管理理論。

55 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;是指在指導(dǎo)和影響下屬的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者所欣賞的各種行為模式。采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，受到領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人因素，被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和情境因素的影響。

56 企業(yè)文化;是指企業(yè)的宗旨，精神和信仰等的總稱(chēng)，是在 20 世紀(jì) 70 年代末首先在美，日等國(guó)興起的一種管理理論。

57 溝通：是指以相互理解的方式從一個(gè)方向另一方傳遞信息，關(guān)鍵詞是相互理解

58 口頭溝通：人們之間最常見(jiàn)的交流方式，就是通常所說(shuō)的交談，包括演說(shuō)、會(huì)議討論、電話聯(lián)系、非正式的交流以及小道消息傳播

59 非語(yǔ)言溝通：不用言語(yǔ)進(jìn)行信息傳遞的其他各種方式的總稱(chēng)，主要是指通過(guò)身體動(dòng)作、說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)或重音，面部表情以及發(fā)送者和接受著之間的身體距離來(lái)傳遞信息的一種方式

60 信息失真：信息在傳遞的過(guò)程出現(xiàn)的同最初的信息含義相偏離的現(xiàn)象

61 信息過(guò)濾：發(fā)送者有意操縱信息，以使信息顯示對(duì)接受者更有利

62 刻板印象：將群體分類(lèi)，然后根據(jù)不同的類(lèi)別推斷該類(lèi)群所具有的性格特點(diǎn)的一種情形

63 暈輪效應(yīng)：假設(shè)某個(gè)人有某以行為特征時(shí)，將推斷某人必然有其他的行為特征的現(xiàn)象

64 投射：將自己的特點(diǎn)看成其他人特點(diǎn)的一種傾向

65 激勵(lì)理論：激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工積極性以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的理論，是后其行為科學(xué)中關(guān)于個(gè)體研究的理論之一

66 馬斯洛： 1 生理需要 2 安全需要 3 社交需要 4 尊重需要 5 自我實(shí)現(xiàn)需要

67 成就需要：追求卓越實(shí)現(xiàn)目標(biāo)爭(zhēng)取成功的內(nèi)驅(qū)力

68 奧爾德弗： 1 生存的需要 2 相互關(guān)系和諧的需要 3 成長(zhǎng)的需要

69 公平理論：在社會(huì)比較中探討個(gè)人所得的貢獻(xiàn)與他所得的獎(jiǎng)酬之間是如何平衡的理論

70 歸因理論：對(duì)某種行為結(jié)果找出原因的一種理論，最早由美國(guó)心理學(xué)海德提出，表明當(dāng)我們觀察某一個(gè)體行為時(shí)，總是試圖判斷造成這種行為結(jié)果的原因

71 強(qiáng)化理論：可以通過(guò)對(duì)個(gè)人工作環(huán)境的專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)，并對(duì)業(yè)績(jī)好的加以贊揚(yáng)，而對(duì)業(yè)績(jī)差的加以懲罰來(lái)影響人們的行為，進(jìn)而激勵(lì)人們不斷進(jìn)取

72 學(xué)習(xí)理論：個(gè)體不僅通過(guò)直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，還通過(guò)觀察和聽(tīng)取發(fā)生在他人身上的事情學(xué)習(xí)，這種認(rèn)為可以通過(guò)觀察和直接經(jīng)驗(yàn)兩種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)稱(chēng)為社會(huì)學(xué)習(xí)理論

73 滿意標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)足夠好的標(biāo)準(zhǔn)可以用定性的方法，不一定使各種被選中的方案都要達(dá)到數(shù)學(xué)上的精準(zhǔn)

74 程序化決策：決策可以達(dá)到重復(fù)和例行的狀態(tài)，可疑程序化到指定出一套處理這些決策的固定程序，以至每當(dāng)他出現(xiàn)時(shí)就按照慣例或規(guī)章進(jìn)行處理

75 非程序化決策：新穎的無(wú)結(jié)構(gòu)和具有不尋常的決策

76 極化現(xiàn)象：又稱(chēng)極端性轉(zhuǎn)移，群體的決策方向向保守或冒險(xiǎn)的一個(gè)極端轉(zhuǎn)移，這對(duì)正確決策很不利

77 退化：當(dāng)一個(gè)人受到挫折或者壓力時(shí)其行為表現(xiàn)更比其年齡應(yīng)有的表現(xiàn)顯得幼稚

78 壓力緩和劑：人們遇到壓力時(shí)表現(xiàn)的反應(yīng)各不相同，有人能像壓力挑戰(zhàn)，百折不撓克服困難，有人卻一蹶不振，這種對(duì)壓力適應(yīng)能力叫 --

79 組織變革：為適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境的變化而對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)整和改革。