?自考00152組織行為學必背名詞解釋匯總

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組織行為學 名詞解釋

1 組織行為;是指社會組織(包括企業(yè)) ，為實現(xiàn)其創(chuàng)立時的宗旨，自行發(fā)出動機 ,采取行動和取得效果的過程 ,它是動機 ,行動 ,效果的統(tǒng)一 .

2 組織行為學 ;是研究組織的運行及其規(guī)律的學科 .

3 科學管理 ;形成于 19 世紀末和 20 世紀初 ,主要以美國泰羅的科學管理理論為代表 .主張一切管理都可以用科學的方法來解決 ,認為通過勞動定額和工作標準化等手段可以達到效果最優(yōu) .泰羅是美國的古典管理學家 ,科學管理的主要倡導人 ,被稱為“科學管理之父”

4 官僚行政管理;以馬克思 *韋伯的理想行政組織體系為代表，重點研究組織設計，等級層次，組織結構等方面的內(nèi)容。這樣一種管理理論又稱為行政管理理論。

5 工作專門化;就是進行勞動分工，使不同的人從事不同職位類型的工作。

6 指揮鏈;又稱為命題鏈，是指一種不間斷的權利路線，是層層指令所形成的鏈條。

7 集權組織;是指決策的制定和權威集中于總部或者某個高層管理者的組織。

8 分權組織;是指決策的制定和大部分權利被轉移到下屬部門的組織。

9 正規(guī)化;是指組織中工作的標準化程度。

10 位：是指某人在組織層次中所處的位置

11 職權;是指由一盯的正式程序所賦予的某個職位的權利，是指導或指揮其他人的權利。

12 職責：是指在組織結構處于某一職位的某人因完成某一任務，職能或者接受委派而被賦予的責任。

13 職位界定;是確定組織中職位類型與數(shù)目的活動，是對組織中執(zhí)行一定職務的位置所進行的分析和設計

14 正式組織;是指依照有關管理部門的決定命令指示為完成特定的任務而建立的組織。

15 非正式組織：是指依照個人的興趣和愛好等自發(fā)建立的組織

16 機械式組織;是指設有嚴格的等級層次，決策高度程序化，權利高度集中化和操作高度標準化的組織。這樣的一種組織有稱為官僚行政組織

17 有機式組織;是指一種相對分散，分權化的，具有靈活性和適應性的組織。

18 群體：是指為了實現(xiàn)特定的目標，兩個或者兩個以上相互依賴和相互作用的個體組合。

19 組織;一般是指為完成特定目標。按照法定程序設立的，具有法人資格和系統(tǒng)性結構的群體。

20 正式群體：是根據(jù)目標和任務的需要，通過上級組織決定成立的群體。

21 非正式群體;是指自然或者自發(fā)形成的，以共同的興趣或者愛好為基礎而建立的群體

22 群體動力;是指一個群體的成員共同追求群體目標的力量。它是決定群體功能好壞的一

個關鍵因素。個人行為方向和強度受到個人的內(nèi)部動力和所處的外在環(huán)境的影響。23 群體結構;是指一個群體中的不同構成要素之間所形成的相對穩(wěn)定的關系模式。群體結構是我們理解群體性質(zhì)的核心概念，研究群體結構具有重要意義。

24 地位;是指群體中成員所在的等級層次 ,所占有的職位 .

25 地位結構：指個體地位之間的區(qū)別和相互影響，是指個體之間的地位關系，是衡量組織結構的第一維度

26 正式地位;是指組織正式給予個體的頭銜或者某類令人愉快的東西。

27 非正式地位;又稱為社會地位，是指通過教育，年齡，性別，技能，經(jīng)驗等特征而非正式地獲得的一種地位，是其他組織的成員給予某個體的地位。28 群體影響;也稱為社會影響，是指由于其他人到場的影響，人們將從在獨自一人狀態(tài)下本來想做的某種行為中轉變過來的一種現(xiàn)象。

29 群體促進;也稱為社會促進，是指由于有其他人共同參與做某項工作，往往比單獨一個人完成的更好，更快和更有效的一種情形。

30 群體規(guī)范;正式群體或者是非正式群體所期望的行為模式，以及這些群體所制定的信條，也稱社會規(guī)范。

31 群體約束：是指在執(zhí)行群體規(guī)范過程中群體中的一些成員對另一些成員的獎賞或者處罰

32 群體壓力;指群體成員基于遵守群體規(guī)范以及同其他成員在觀點或者行為上保持一致而產(chǎn)生的心理壓力

33 群體效能;是指群體完成任務和達到目標的適當性，是指生產(chǎn)效率高低和生產(chǎn)效果狀況。

34 成員滿意度;是指群體成員的需要被滿足的程度。

35 工作群體;是指為完成某項工作任務而組織起來的群體。

36 工作團隊;是指為完成某項工作任務而組成的團隊。

37 群體凝聚力;是指群體成員愿意在群體內(nèi)工作和拒絕離開的吸引力。

38 協(xié)同作用：群體勝過個體的能力，是說有凝聚力的群體的效能勝過單個個體的簡單之和。

39 組織：是指為完成特定目標，按照法定程序設立的，具有法人資格和系統(tǒng)性結構的群體。

40 權力;是指組織中的成員控制其他成員的資格和能力，也稱為社會權利或者社會影響力。

41 權力結構;是指群體成員之間的控制關系的總稱。通過明確一個組織的權力結構，可以清除因為無謂的爭取而帶來的消耗，可以通過在一個“秩序”的環(huán)境中實現(xiàn)組織目標。

42 角色;又稱為社會角色，是指個體在正式群體和非正式群體中所發(fā)揮的作用。

43 領導結構;是指一個組織中領導與下屬的構成狀況及其他們之間的交換關系的總稱。

44 從眾行為;是指與群體多數(shù)成員的言行保持一致的行為。

45 團隊角色;是指一個團隊內(nèi)部，在行為，貢獻和成員關系方面的個人傾向。

46 管理者;被任命的，他們擁有合法的權力進行獎勵和處罰，其影響力來自他們的職位所賦予的正式權力

47 領導者;可以是任命的，也可是從一個群體中產(chǎn)生出來，領導者可以不運用正式權力來影響他人的活動。

48 領導者職能;又稱為領導職能，是指為使群體高效運作，領導者或者其他人必須完成的群體維持活動和與任務相關的活動，是各類領導者的主要職責及工作內(nèi)容在理論上的概括。

49 企業(yè)文化;是企業(yè)的宗旨，精神和信仰等的總稱，是在 20 世紀 70 年代末首先在美，日等國興起的一種管理理論。

50 群體動力學;又稱為團體動力學，是美國心理學家和行為科學家?guī)鞝柼?*盧因倡導的一種群體行為理論。

51 領導;是管理過程中的一項職能，是指引導和影響團體成員致力于從事與任何相關活動的過程。

52 Z 理論; 是研究人與企業(yè) ,人與工作之間關系的理論， 是由日裔美國管理學者威廉 *大內(nèi)提出的。大內(nèi)認為一切企業(yè)的成功都離不開信任，敏感和親密，因此主張以坦白，開放，溝通作為基本原則來實行“民主管理”

53 法約爾跳板;為了克服命令的統(tǒng)一原則而產(chǎn)生的信息傳遞的延誤，法約爾設計了一種分層管理的“跳板”也叫“法約爾跳板”用以溝通信息，及時處理問題。

54 權變理論;是西方國家在 20 世紀 70 年代形成的一種企業(yè)管理理論。

55 領導風格;是指在指導和影響下屬的過程中，領導者所欣賞的各種行為模式。采用什么樣的領導風格，受到領導者個人因素，被領導者的素質(zhì)和情境因素的影響。

56 企業(yè)文化;是指企業(yè)的宗旨，精神和信仰等的總稱，是在 20 世紀 70 年代末首先在美，日等國興起的一種管理理論。

57 溝通：是指以相互理解的方式從一個方向另一方傳遞信息，關鍵詞是相互理解

58 口頭溝通：人們之間最常見的交流方式，就是通常所說的交談，包括演說、會議討論、電話聯(lián)系、非正式的交流以及小道消息傳播

59 非語言溝通：不用言語進行信息傳遞的其他各種方式的總稱，主要是指通過身體動作、說話的語調(diào)或重音，面部表情以及發(fā)送者和接受著之間的身體距離來傳遞信息的一種方式

60 信息失真：信息在傳遞的過程出現(xiàn)的同最初的信息含義相偏離的現(xiàn)象

61 信息過濾：發(fā)送者有意操縱信息，以使信息顯示對接受者更有利

62 刻板印象：將群體分類，然后根據(jù)不同的類別推斷該類群所具有的性格特點的一種情形

63 暈輪效應：假設某個人有某以行為特征時，將推斷某人必然有其他的行為特征的現(xiàn)象

64 投射：將自己的特點看成其他人特點的一種傾向

65 激勵理論：激發(fā)和調(diào)動員工積極性以達成企業(yè)目標的理論，是后其行為科學中關于個體研究的理論之一

66 馬斯洛： 1 生理需要 2 安全需要 3 社交需要 4 尊重需要 5 自我實現(xiàn)需要

67 成就需要：追求卓越實現(xiàn)目標爭取成功的內(nèi)驅(qū)力

68 奧爾德弗： 1 生存的需要 2 相互關系和諧的需要 3 成長的需要

69 公平理論：在社會比較中探討個人所得的貢獻與他所得的獎酬之間是如何平衡的理論

70 歸因理論：對某種行為結果找出原因的一種理論，最早由美國心理學海德提出，表明當我們觀察某一個體行為時，總是試圖判斷造成這種行為結果的原因

71 強化理論：可以通過對個人工作環(huán)境的專門設計，并對業(yè)績好的加以贊揚，而對業(yè)績差的加以懲罰來影響人們的行為，進而激勵人們不斷進取

72 學習理論：個體不僅通過直接經(jīng)驗進行學習，還通過觀察和聽取發(fā)生在他人身上的事情學習，這種認為可以通過觀察和直接經(jīng)驗兩種途徑進行學習的觀點稱為社會學習理論

73 滿意標準：一個足夠好的標準可以用定性的方法，不一定使各種被選中的方案都要達到數(shù)學上的精準

74 程序化決策：決策可以達到重復和例行的狀態(tài)，可疑程序化到指定出一套處理這些決策的固定程序，以至每當他出現(xiàn)時就按照慣例或規(guī)章進行處理

75 非程序化決策：新穎的無結構和具有不尋常的決策

76 極化現(xiàn)象：又稱極端性轉移，群體的決策方向向保守或冒險的一個極端轉移，這對正確決策很不利

77 退化：當一個人受到挫折或者壓力時其行為表現(xiàn)更比其年齡應有的表現(xiàn)顯得幼稚

78 壓力緩和劑：人們遇到壓力時表現(xiàn)的反應各不相同，有人能像壓力挑戰(zhàn)，百折不撓克服困難，有人卻一蹶不振，這種對壓力適應能力叫 --

79 組織變革：為適應企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境的變化而對企業(yè)的組織結構進行的調(diào)整和改革。